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现代企业管理
（一）填 空 题
1、有限责任公司和股份有限公司是现代企业的典型形式，也是社会主义市场条件下企业组织的最主要的形式
2、一个现代化企业的企业战略可以划分为总体（公司）战略、竞争（经营或事业部）战略和职能战略3个层次。
3、根据企业董事会和高层管理人员之间对于战略管理过程介入程度的不同，可将企业战略管理方式划分为企业家负责战略管理、共同负责战略管理、无人负责战略管理、董事会负责战略管理4种基本形式。
4、企业财务管理的对象，就是企业再生产过程中的资金运动。所谓企业的资金运动，是指企业中的资金从货币形态转到其他资金形态，又回到货币资金形态的运动过程。它分为资金筹集、运动、分配3个阶段。
5、财务管理区别于其他管理的特点，在于它是一种价值管理。
6、固定资产是指单位价值在规定标准以上，使用年限在1年以上，并在使用过程中能够基本保持原有物质形态的资产。
7、固定资产管理的主要内容包括固定资产的投资管理、日常管理和折旧管理。
8、流动比率是企业流动资产与流动负债之比，它说明了企业每一元流动负债有多少流动资产可以作为支付的保证，是衡量企业短期偿债能力的常用比率。
9、在企业中拥有一定的生产要素，实现一定的生产功能，并占据一定的空间位置的子系统，即为生产单位。
10、成组技术是把企业生产技术和管理有机地结合起来，形成完整的制造系统工程的科学方法。
11、成组技术最基本的原理是“相似性”。
12、企业的生产能力包括：设计生产能力、查定生产能力和计划生产能力。
13、企业文化是企业与员工在生产经营活动和适应企业环境变化过程中，培育形成的共同的价值观体系及其表现形式的总和。
14、企业文化在企业员工及企业生产经营中起着一个方向标的作用，长期引导员工为实现企业目标而自觉地努力工作。
15、企业管理学把企业文化分成4个层次：物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。
16、现代产品整体概念由3个基本层次所组成：核心产品，形成产品（形体产品），扩大产品（附加产品）。
17、核心产品是指产品的实质层，它为顾客提供最基本的效用和利益。
18、在企业识别要素中，首先要考虑的是企业名称。
19、企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念及奉行的目标。
20、在西文企业的发展过程中，企业价值观经历了多种形态的演变，其中最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观是比较典型的企业价值观。
21、广告作为一种社会文化，能够影响人们的价值观念、生活方式和审美情趣，这些文化传播效应，是通过广告的认知功能、移情功能和审美功能实现的，并且有着区别于其他各种文化的、独具一格的特点。
22、观念定位是指通过突出商品的新意义，改变消费者的习惯心理，树立新的商品观念的广告策略。
23、市场策略包括目标市场策略、促销策略、消费心理策略。
24、企业形象的可传播性是指企业形象信息通过一定的途径和方式广泛地传达给外界，使公
众对企业产生一定的认识和评价。
25、电子支付指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。
26、电子合同指经电子、光学或类似手段生成、储存或传递并能够以有形的形式表现所载内容的合同。
27、企业重组主要表现为企业并购。并购是资本市场的最主要的产权交易方式，其实质是对企业控制权的争夺。
28、公有制经济的主导作用主要体现在公有资本对社会资本的导控上。
29、当兼并与被兼并公司处于同一行业，产品属于同一市场时，这种兼并称为横向兼并。有关横向兼并的产业组织理论较多，较有代表性的是协同理论和市场势力理论。
30、对于横向兼并而言，协同效应主要体现在管理协同效应和营运协同效应两个方面。
31、所谓营运协同效应也称为营运经济，它主要指由于经济上的互补性、规模经济或范围经济，使两个或两个以上的公司合并成一个公司之后，造成收益增加或成本节约的效应。
32、资源禀赋理论是由西方著名经济学家赫克歇尔和他的学生俄林提出的。
33、所谓所有权优势，是指企业拥有某种垄断性质的知识资产或企业规模经济，使该企业具有国际竞争力。它主要包括3个方面： 一是技术优势。二是企业规模优势。三是金融货币的优势。
34、所谓内部化优势，是指企业为了克服外部市场的不完全性和不确定性，防止外国竞争对手模仿，而将知识资产的使用内部化。跨国企业的“内部化”动机来自3个方面：一是市场的不完全性。二是技术产品定价的需要。三是为了消除资源配置外部机制的不均衡带来的不利因素。
35、相关产业是指因共用某些技术、共享同样的营销渠道或服务而联系在一起的产业或具有互补性的产业。
单选
1、我国现在的个体户和私营企业属于个人企业。这种形式的企业多存在于市场经济发展初期或经济不发达的地区。
2、合伙制企业是指由两个或两个以上的合伙人共同出资兴建，合伙人按契约的规定按比例分享利润、分担责任，共同参与经营管理的企业组织形式。
3、公司制企业是指由两个以上的出资者共同出资，按照一定的法律程序组建成的法人型企业形式。
5要职能。
6、人是企业中最活跃、最能动的因素。
7、21人才。
8、企业战略管理理论的发展大致可以划分为3个阶段：20世纪30—60年代初期为早期战略管理理论萌芽阶段，20世纪60—80年代初期为战略管理理论为奠定与探索阶段，20世纪80年代中期至今则为战略理论的反思与转折阶段。
9、真正为企业战略下定义的第一人是钱德勒
10、计划学派的代表人物为安索夫，其主要观点体现于代表作《企业战略》
11、定位学派的代表人物是波特。
12、1990年普拉哈拉德和汉默尔在安德鲁斯有关特色能力概念的基础上提出了颇具影响力的核心能力概念。
13、企业战略管理关注的应当是企业是否长期、稳定与高速发展，发展时间跨度一般为3～10年。
14、经济原则就是企业在筹资过程中，应合理选择资金来源，力求使企业总的资金成本降到最低。
15、股份有限公司注册资本的最低限额为1000万元，如需高于1000万元最低限额的，由法律、行政法规另行规定。有限责任公司注册资本的最低限额分别为：生产经营为主和商品批发为主的公司50万元，商品零售的公司30万元，科技、咨询服务性公司10万元。
16、《公司法》规定，以工业产权、非专利技术作价出资的全额不得超过有限责任公司的20%
17、企业债券又称公司债券，是企业依照法定程序发行的，约定在一定期限内还本付息的有价证券，是持券人拥有公司债权的债权证书。
18、融资租赁又称财务性租赁。它是由出租人按照承租人的需要，在较长合同或契约时期内，提供给承租人使用固定资产的一种信用业务。
19、商业信用是企业在商品交易中的延期付款、预收货款或延期交货而形成的一种借贷关系，是企业之间的一种直接信用行为，是企业短期资金的重要来源之一。
20、商品信用的表现形式主要有应付账款、应付票据、预收账款、应付费用等。
21、比率分析法是指利用财务报表中两项相关数值的比率揭示企业财务状况和经营成果的一种分析方法。
22、比较分析法是指某项财务指标与性质相同的指标标准进行对比，揭示企业财务状况和经营成果的一种分析方法。
23、速动比率是指速动资产（流动资产—存货）与流动负债之比。速动比率是评价企业流动资产中可以很快变现用于偿付流动负债能力的指标，它是对流动比率指标的补充。
24、资产负债率亦称负债比率或杠杆比率，是企业负债总额与资产总额之比。
25、产权比率又称负债权益比率，是企业负债总额与所有者权益之比。
26、资本收益率是企业利润与实收资本之比，它是衡量投资者投入资本的获利能力与企业管理水平的综合指标。
27、典型制造企业的生产单位：基本生产单位、辅助生产车间、后勤单位、技术准备部门、附属生产单位。
28、工业企业的生产能力，是一定生产计划期内参与生产过程的全部人力资源和固定生产资源，在一定生产技术组织条件下，经过综合平衡所能生产一定种类和一定质量的产品的最大数量，或加工一定原材料的最大数量。
29、设计生产能力指在企业进行建设时，设计任务书中所要求达到的生产能力。
30、查定生产能力是企业采取各种技术或管理措施，或进行技术改造后，重新核定的企业能够达到的生产能力。
31、计划生产能力是指在企业计划年度内，切实可行的生产能力。
32、1988年由美国通用汽车公司和美国里海大学工业工程系共同提出的一种新的制造企业战略——“敏捷制造”最受重视，被称为“21世纪制造企业战略”
33、提高企业的敏捷性包括企业的应变能力、先进制造技术、企业信息网、信息技术。其中最关键的因素是企业应变能力。
34、质量管理主要与以下术语有关：质量方针、质量体系、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。
35、最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理菲根堡姆。
36、菲根堡姆于1961年在其《全面质量管理》一书中首先提出了全面质量管理的概念。
37、PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。
38、ISO是国际标准化组织的简称，成立于1947年2月23日，前身是1928年成立的“国
际标准化协会国际联合会”简称ISA。它和IEC（国际电工委员会）是当今世界两个最大的国际标准化机构（IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动，ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动）。
39、企业文化根源于中国，实践于日本，而系统的企业文化理论则形成于美国。
40、企业精神是企业文化的核心。
41、当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本主义思想为导向。
42、事业部式机构是指在最高领导层下设立若干个有一定自主权的事业部门的组织机构。
43、叫卖广告是世界上最古老的广告形式。
44、1625年，英国最早的报纸《新闻周报》刊登了乔治·马赛林把写出的一本书的介绍，被认为是世界上第一个报纸广告。
45、美国的第一份报纸广告是1764年创刊的《波士顿新闻通讯》
46、最早的杂志广告产生于17世纪末。英国《观察家》杂志就刊登过有关咖啡、茶叶的广告。
47、广告的认知功能，一般以传递信息为中心，围绕事实展开，重点展示产品的特点、价值，宣扬其中的利益点，引发受众认识与判断，做出认同判断的受众就会采取积极态度去购买，以获得一种实现个人价值的自我满足。
48、广告的移情功能，指广告针对目标受众的心智状态，采用攻心术，唤起某种特定感情及感情引起的反应，从而最终影响他们的偏好和行为。流行服饰、化妆品、烟、酒等日常用品的广告，常常采用这种模式。
49、20世纪60年代，英国企业家斯坦利·波利特率先倡导了广告策划思想并逐渐影响了英国广告界和国际广告界。
50、广告定位理论首先是由美国营销学家大卫·奥格威于20世纪70年代初提出的。
51、权利类无形资产是指由契约、合同或政府授权所形成的无形资产，它主要包括合同类无形资产和特许权类无形资产。
52、企业形象类无形资产是指企业为社会贡献了经济效益和社会效益，从而在社会公众心目中产生良好形象所形成的无形资产，它主要包括企业知名度、美誉度、信誉度、企业标识系统、建筑装饰风格、企业文化、员工素质等无形资产。
53、企业形象的共同性是指企业在民族文化、社区文化、行业特色，以及社会公众在特定历史时期的共同利益要求等因素的制约下，在不同企业中表现出来的一定的共性特征。
54、企业形象的稳定性来自于公众的要求与公众利益观的稳定性及公众对于企业的“心理定势”作用。
55、产品形象是指企业产品的质量、性能、造型、花色、商标、包装和价格等在消费者和社会公众心目中的整体印象，它是企业形象的物质基础。
56、企业之间的电子商务模式：1在线商店模式2内联网模式3中介模式4专业服务模式
57、游戏成为继“网络门户”争夺战第二波攻击的核心。
58、付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费的网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。
59、广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。
60、网上赠与模式是一种非传统的商业动作模式。
61、无论企业重组的动因有多么复杂，一般都来源于企业重组的原始动机，即企业追求利润和应对竞争压力的动机。
62、竞争力要成为核心竞争力，为企业创造长期稳定的竞争优势，需要满足3个条件：用户
价值、独特性、延展性。
63、企业集团的四层次结构：核心层、紧密层、半紧密层、松散层。
64、集权与分权的区别主要在于“权”的界限及其所体现的层次结构特征。
65、当兼并企业的产品处在被兼并企业的上游或下游，是前后工序，或生产与销售之间的关系，则称这种兼并为纵向兼并，纵向兼并是一种经营单位向其产品的加工和销售各阶段的延伸。
64、纵向兼并的边界条件应是企业边际交易费用节约额等于边际组织费用增加额。
65、英国约翰·邓宁是最早对跨国经营动因做系统调查的学者。
66、国家优势理论最早源于亚当·斯密的绝对优势论或称绝对成本论。
67、图评价尺度法是绩效评价中最简单和运用最普通的方法。
68、对偶比较法是将员工的工作绩效与一个或多个其他人进行比较。
69、行为描述等级评定法是基于关键事件法的一种量化的评定方法。这种方法主要是建立一个行为性的评定量表，对每一个等级运用关键事件进行行为描述，因此它结合了关键事件法和等级评定法两者的优点。
多选
1、从企业的原始资产来源和企业的法律存在形式的角度出发，可以将企业分为个人企业、合伙制企业以及公司制企业3种形式。
2、企业管理具有如下特点：
1、盈利性
2、自主性 3风险性
3、企业战略的种类，1按照战略在企业的组织层次可将企业战略分为：总体战略、部门战略。2按照战略所涉及的业务范围可将企业战略分为：综合战略、单一战略、混合战略。3按照战略对企业内外指向性可将企业战略分为：外部战略、内部战略。4按照战略对企业经营的功能可将企业战略分为：企业成长战略、市场营销战略、新产品开发战略、技术发展战略、组织体制战略、资源分配战略。
4、企业战略管理的特征：1系统性2科学性3艺术性4相对的稳定性
5、分析短期偿债能力的主要指标有流动比率和速动比率。
6、评价长期偿债能力的主要指标有：资产负债率、产权比率、已获利息倍数等指标。
7、营运能力的分析评价指标主要有：流动资产周转率、存货周转率、应收账款周转率等。
8、典型的流水生产的特点表现在以下几个方面：1专业性。2顺序性。3节奏性。4平衡性。5连续性。
9、生产计划的主要指标：1产品品种指标2产品质量指标3产品的产量指标4产值指标
10、企业实施敏捷制造必须不断提高自身能力，实现对技术、管理和人员全面、协调的集成。
11、企业内部的敏捷化建设包括：1简化组织机构2重建企业文化3培养高素质员工4给员工授权12、1981年和1982年在美国管理学界引起极大反响的4部企业管理学名著：《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《企业文化》和《寻求优势——美国最成功公司的经验。》
13、企业文化的功能：导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能
14、产品形式一般通过不同的侧面反映出来，例如，质量水平、产品特色、产品款式以及产品包装和品牌。
15、企业广告策划常用的策略有企业广告定位策略、广告市场策略、广告心理策略、广告产品策略等。
16、按无形资产是否有期限分类，可分为有期限和无期限无形资产。有期限无形资产是指明确法定期限的无形资产，如著作权的年限为作者死后50年，发明专利权的期限为20年。
17、按无形资产的内容进行划分，可以分为知识产权类无形资产、权利类无形资产、关系类
无形资产、企业形象类无形资产。
18、无形产品和劳务的电子商务模式主要有4种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式。
19、竞争力要素的整合，如何将要素有效整合，以形成企业的核心竞争力就成为关键问题。主要的要素整合工作涉及到以下几个方面：第一是战略业务重组。第二是企业文化重组。第三是管理重组。第四是人力资源重组。
20、中国企业集团的发展历程：第一次企业集团发展高潮出现于1980年。第二次企业集团发展高潮出现在1987年。第三次企业集团发展高潮出现在1991年。第四次企业集团发展高潮出现在1995年。
21、波特认为，一个国家的产业能否在国际上具有竞争力，取决于该国的国家竞争优势，而国家竞争优势又是由决定因素及其辅助因素决定的。决定因素包括要素条件、需要条件、市场结构与公司战略和相关产业与支持性产业。辅助因素是指政府和机遇。
22、在1990年，彼得·圣吉教授出版了代表作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，这五个方面包括：自我超载、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。系统思考的修炼是学习型组织五项修炼的基础。
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