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13、向市场经济过渡时期劳动关系的变化：（1）不同类型的劳动关系运行规则还有
劳动关系 一定差别（2）在劳动关系建立的形式上，劳动合同关系与非劳动合同关系仍然
1、劳动关系是指劳动者与劳动力使用者在现实劳动过程中所结成的一种社会经济并存（3）劳动力市场配置机制和行政配置机制同时对劳动关系发生作用（4）劳利益关系。【名词解释】 动关系调整还存在着法律规范不健全的问题（5）劳动争议大幅度上升，劳动关
2、劳动关系的主体：员工、员工团体、用人单位、管理方、雇主协会、政府 系不稳定因素增多【简答】
3、劳动关系的表现形式：合作、冲突、力量、权力
14、社会主义市场经济条件下劳动关系的发展的特点：（1）劳动关系的主体利益明
4、劳动关系的性质：（1）劳动关系的平等性（2）劳动关系的不平等性（3）劳动关晰化（2）劳动关系形成的合同化（3）劳动关系运行的市场化（4）劳动关系规系具有经济利益或财产关系的性质（4）劳动关系具有社会关系的性质【简答】
5、【论述题】劳务关系与劳动关系的不同： 劳动关系与劳务关系虽然都是当事一方提供劳动力给他使用并由他方付给劳动报酬，但是他们之间存在本质区别。（1）双方当事人及其关系不同。劳动关系的主体是确定的，即一方是劳动者，另一方是用人单位。（2）劳动风险责任承担不同。劳动关系当事人一方的用人单位组织劳动，享有劳动支配权，有义务承担劳动风险责任，劳务关系当事人一方的劳务提供者自行安排劳动，自己承担劳动风险责任。（3）劳动主体的待遇不同。劳动关系中的劳动者除获得工资报酬外，还享有社会保险、福利待遇等。劳务关系中的劳动主体，一般只获得劳务报酬。（4）适用法律不同。劳动关系由劳动法调整，劳务关系由民法调整。（5）纠纷处理的机构不同。劳务关系主体发生纠纷优人民法院处理，劳动关系主体发生争议由劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会以及人民法院予以处理。
6、从工业革命开始到19世纪中叶，是劳动关系发展历史上的第一个阶段。【判断】
7、从19世纪中期开始到19世纪末20世纪初达到高潮的第二次科学技术革命
8、科学管理理论是管理时代的科学理论。【单选】
9、劳动关系的制度化下，三方合作的方式在当时主要有两种：第一种三方合作的方式是在政府的主持和法律约束下，以集体方式处理劳资关系。第二中三方合作方式是在政府制定劳动立法的过程中，政府也从原来只听去股住房的意见转变为邀请雇主和工人代表共同参与协商。【简答】
10、成熟的劳动关系时期是从第二次世界大战结束后直至20世纪八九十年代【单选】
11、现代管理学的发展—管理理论的丛林有哪些学派？经验主义学派、经济角色学派、权变理论学派【多选】
12、劳动关系的新变化：（1）全球经济一体化带来的国际竞争的加剧和雇主策略的变化（2）跨国公司的兴起和经济全球化的趋势也打破了资方、政府和工会的权力平衡（3）跨国工会和工会联盟发展的相对滞后（4）发展中国家面临新问题（5）发达市场经济国家的工会也面临着知识经济的挑战【简答】 范的法制化
15、劳动关系合作的相关理论有哪些？劳动关系的连续带理论、泰勒的劳资合作思
想、康芒斯的工业友善、青木昌彦的企业合作博弈理论【多选】
16、企业内部激励的合作模型有哪些？阿克劳夫的交换理论、索洛社会习俗理论、里昂惕夫的工会—厂商博弈理论、拉奇尔的竞赛激励理论【多选】
17、工作分享是为了减少非自愿失业，通过对一个经济系统内的工作总量和工作时间进行重新分配，以增加就业机会而采取的措施。【名词解释】
18、工作分享方式主要有下列几种：（1）工作岗位分享制（2）时间购买计划（3）缩短法定工作时间（4）提前退休和过渡性退休（5）延长休假时间（6）灵活工作制【简答】
19、管理是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织人员配备、指导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的过程。【名词解释】 20、雇主是指一个组织中，使用雇员进行有组织、有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人。【名词解释】
21、雇主协会是由雇主组成，旨在维护雇主利益，并努力调整雇主与雇员以及雇主与工会之间关系的组织。【名词解释】
22、雇主协会的作用：参与谈判、解决纠纷、提供帮助和建议、代表和维护【多选】
23、雇员参与计划首先出现在1979年福特斯公司于汽车工人联合会签订的一份协商中，标志着管理思想发展到了一个新阶段。
24、全面质量管理TQM。整个企业共同努力来满足顾客的需要并经常性地超出顾客的需要并经常性的超出顾客的期望要求，通过引进新的管理体制和企业文化来大幅度削减因质量不佳而导致的成本因素。【名词解释】
25、工会的结构分类：职业工会、行业工会、总工会
26、行业工会分为两类：垄断型行业工会、单一型行业工会
27、工会组织结构可以分为地方工会、全国性工会
28、工会的行为方式：互保互助、集体谈判、劳动立法、直接行动、政治行动【多选】
29、工会的主要职能：参与职能、维护职能、建设职能、教育职能【多选】 30、工会的权利：代表和维护权、参与权、财产权、诉讼权【多选】
31、政府在劳动关系中的角色—5P角色有哪些？保护着、促进者、调停者、规划者、雇佣者【多选】
32、政府与劳动关系理论有哪几个？（1)新保守主义政府理论（2）管理主义政府理
论（3）正统多元主义政府理论（4)自由改革主义政府理论（5）激进主义政府理论
33、劳动关系模式：市场个人主义、自由集体主义、谈判社团主义、国家社团主义
与中央集权主义【多选】
34、社会正义包括最低工资立法、社会倾销。其中最能体现社会正义政策的是最低
工资立法。
35、冲突的根本根源有：异化的合法化、客观的利益冲突、雇佣关系的性质、劳动
合同的性质
36、合作的根源主要由两个方面组成：被迫和获得满足
37、雇员或工会的产业行动：怠工、联合抵制、纠察、好名单恶名单、罢工。罢工
是集体行动的最终方式，也是工会最偏爱的方式之一。
38、雇主的产业行动：关闭工厂、雇佣罢工替代者、雇主充当罢工破坏者、复工运
动、黑名单、排工【多选】
39、劳资冲突预防的意义：（1）有利于保持和谐稳定的劳动关系（2）有利于企业经
济效益的提高，促进企业自身的健康发展（3)有利于保护员工的合法权益，增加员工福利（4）有利于减少冲突的成本【简答】
40、劳资纠纷预防的措施需要政府、用人单位和劳动者之间相互合作，共同作出努
力。政府及相关部门：（1）加快制定和完善劳动法律法规（2）加强法律法规的宣传、教育工作（3）建立并完善劳动监督检查体系（4）充分发挥三方协商机制在劳动关系协调和处理中的作用（5）建立群体性时间监控预警机制，妥善处理集体劳资冲突。用人单位：（1）依法制定并完善企业规章制度，注重制度化管理（2）加强劳动合同管理，注重契约化运行（3）加强企业民主管理（4）改善劳动条件和工作环境。劳动者：（1）提高劳动者法律意识（2）合理引导劳动者的申诉
41、劳资沟通的渠道可以划分为：正式沟通与非正式沟通。正式沟通的主要类型包
括集体谈判、员工参与制度、员工申诉制度、组织内部的报告、请示制度等。非正式沟通的形式有领导家访、企业举办的新年联欢会、员工运动会等。【选择】
42、劳资沟通的技巧：（1）积极倾听（2）有效表达（3）准确反馈（4）化解异议【多
选】
43、劳动法的主要调整对象是劳动关系。
44、劳动法调整的劳动关系具有如下特征：（1）劳动关系是在社会劳动过程中发生的关系（2）劳动关系的主体双方，一方是劳动者，一方是劳动使用者（3)劳动关系间有人身关系和财产关系属性。（4）劳动关系兼有平等关系和隶属关系。【简答】
45、与劳动关系密切联系其他的社会关系主要包括：（1）劳动力管理方面的关系（2）
劳动力配置服务方面的关系（3）社会保障方面的关系（4）工会活动方面的关系（5）监督劳动法律执行方面的关系。【简答】
46、我国对人的使用范围是指我国劳动法对哪些人发生法律效力。法律关系中的人
包括自然人、法人及其他组织。【判断】
47、【论述题】劳动法律关系与劳动关系的区别：
劳动关系是劳动法律关系产生的前提和基础，没有劳动关系，就不可能产生
劳动法律关系，劳动法律关系是劳动关系经劳动法调整的结果，劳动法律关系必须反映现实劳动关系的内容。劳动法律关系与劳动关系又有着严格的区别。（1）范畴不同。劳动关系是一种客观事实存在，是一种社会物质关系，属于经济范畴；劳动法律关系是一种一直关系，体现国家的意志，属于上层建筑的范畴。（2）内容不同。劳动关系的内容是劳动；劳动法律关系的内容是法定的权利和义务。（3）效力不同。劳动关系是以既存的劳动为内容的事实关系；劳动法律关系是劳动法律规范调整所形成的权利和义务的关系，受国家强制力约束。（4）特征不同。劳动关系的本质是强调劳动者将其所有的劳动力与用人单位的生产资料结合；劳动法律关系是以国家意志力为主导的特征。（5）形成的前提条件不同。劳动关系的形成以劳动的存在为前提，劳动法律关系是以劳动法律规范的存在为前提。
48、延长工作时间的工资支付：延长工作时间的支付不低于工资的150%的工资报酬；
休息日安排劳动者工作又不能安排补休的支付不低于工资200%的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。【选择】
49、不定时工作日包括：企业的高级管理人员、外勤人员、推销人员、部分值班人
员
50、一般适用于从事受自然条件限制或技术条件限制的劳动，主要包括交通、铁路、有点、水运等行业中因工作性质特殊。【判断】
51、国家法定休假日有哪些？春节、劳动节、清明节、端午节、中秋节、国庆节
52、四期保护：经期保护、孕期保护、产期保护、哺乳期保护
53、劳动合同是劳动者与用人单我I之间确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
54、事实劳动关系是指用人单我i与劳动者之间没有签订劳动合同，但劳动者在事
实上为用人单位提供劳动的一种劳动关系。
55、【论述题】劳动合同和劳务合同的区别。（1）合同当事人的关系不同：劳动合同
当事人一方必须加入另一方成为用人单位一员；劳务合同主体一方无须加入另一方。（2）劳动支配权和劳动风险责任承担不同。（3）报酬性质及支付方式不同。按劳动合同支付劳动报酬具有按劳分配的性质，其支付方式为一种持续的、定期的工资支付；按劳务合同支付的劳动报酬体现为劳务费，它的依据是劳务市场的价格，其支付形式为一次性的劳动价格支付。
56、劳动合同属于双务合同。
57、无固定期限劳动合同在哪些情况下签订?(1)劳动者在该用人单位连续工作满十
年（2）用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同（3）连续订立二次固定期限劳动合同。【选择】
58、约定条款有哪些？（1）试用期限（2）保守商业秘密条款（3）培训（4）补充
保险和福利待遇（5）第二职业条款（6）变更解除合同（7）当事人协商约定的其它事项【多选】
59、劳务派遣是指合法的劳务派遣单位与接收派遣单位签订劳务派遣协议，将与之
建立劳动合同关系的劳动者派往用人单位。【名词解释】 60、劳务派遣单位与用人单位承担连带赔偿责任。
61、员工参与是指员工与雇主在交流过程中，共同制定企业组织策略和战略规章，共同对有关问题进行决策的制度，是实现劳动关系双方合作的主要手段和形式。62、如何有效实施员工参与管理？（1）沟通（2）授权（3）提高员工自身的素质（4）
反馈和激励。【简答】
63、如何提高员工的积极性？（1）共同经营（2）管理人性化（3）建立员工申诉制
度（4）实施员工教育与培训（5）塑造企业文化【简答】 64、员工持股计划最先在美国提出
65、质量圈的理论基础是全面质量管理。【单选】 67、雇主的不当劳动行为：（1）差别待遇（2）黄犬契约（3）拒绝集体谈判（4）控
制干涉工会
68、黄犬契约是雇主以不参加或退出工会为条件与劳动者签订雇佣关系。69、西方集体谈判制度经验对我国的启示：（1）构建规范集体谈判和集体合同制度的法律体系（2）立法保障集体争议权（3）立法规范不当劳动行为的救济制度（4）立法规范工会的组件，注重工会代表保护（5）选择恰当的额计提谈判结构（6）适当发挥政府的作用【简答】
70、我国集体谈判和集体合同制度现状及存在的问题：（1）对集体谈判制度未形成社会共识（2）集体谈判机制尚未完善（3）集体合同内容雷同，缺乏针对性和可操作性（4）履约兑现率不高，续签集体合同不规范（5）集体谈判制度发展不平
衡【简答】
71、劳动争议就是劳动纠纷，是指劳动关系当事人之间因劳动权利与义务发生的争
执。【名词解释】
72、劳动争议仲裁指劳动争议仲裁委员会对用人单位与劳动者之间发生的劳动争议，在查明事实、明确是非、愤青责任的基础上，依法作出裁决的活动。【名词解释】 73、仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算，即当事人
应当从知道其权利被侵害之日起1年内。【判断】 74、《劳动争议调解仲裁法》规定，两类劳动争议案件实行一裁终局：一是小额劳动
争议；二是因执行国家工作时间、休息、社保等发生的争议。
75、劳动争议调解仲裁法》仍保持”一调一裁两审，仲裁前置的模式。自收到裁决
之日起15日内向人民法院起诉。
76、仲裁庭裁决先予执行的，应当符合下列条件：（1）当事人之间权利义务关系明
确（20不先予执行将严重影响申请人的生活。77、【案例】在什么情况下劳动合同无效：（1）违反法律、行政法规的合同（2）财
务欺诈、威胁等授权订立的劳动合同。根据我我国《劳动合同法》的规定，无效或者部分无效劳动合同主要有：（1）以欺诈、胁迫的手段或者趁人之危，是对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的（2）用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利订立的劳动合同（3）违反法律、行政法规的合同 78、【案例、判断】用人单位解除劳动合同的条件：(1)劳动者在试用期间被证明不
符合录用条件的（2）劳动者严重违反劳动纪律（3）劳动者严重失职，给单位造成损失的（4）劳动者被依法追究刑事责任的（5）采用欺诈、胁迫的手段逼迫签订劳动合同的79、劳动法怎么规定终止合同应当支付经济补偿：（1）合同期满终止固定期限劳动
合同的，用人单位都要支付经济补偿（2）用人单位降低条件续订劳动合同，劳动者不同意续订，用人单位仍需支付经济补偿。
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第一章 劳动标准实施管理和行为进行规范，以定性形式或者以定量形式所作出的统一规定。按表现形式分为法规类劳动标准、技术类劳动标准、规范类劳动标准，按层次分为国家级劳动......
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