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《劳动关系管理》课程教学大纲
授课专业：高职人力资源管理
学 时 数：48
学 分 数：
3课程教材：《劳动关系管理》，肖传亮 童丽 王贵军编著，东北财经大学出版社，2007年
参考教材：（1）、《劳动关系》程艳延园中国人民大学出版社
（2）、《企业劳动关系管理》郭庆松南开大学出版社
（3）、《劳动法学》 李景森、贾俊玲北京大学出版社
（4）、《劳工关系》丹尼尔·奎因·米尔斯（美）机械出版社
一、课程的性质、目的和教学方法
1．课程性质
本课程是为人力资源管理类高职学生开设的专业必修核心课程。
2．课程目的本课程是人力资源管理专业开设的一门重要的专业课，它研究的对象是企业劳动关系的发展规律以及企业劳动关系管理的方法和规律，这是一门理论性、应用性较强的课程，它主要为培养适应现代社会生活，符合社会主义市场经济要求的具有本科水平的、复合型、应用型经济管理人才服务的。
通过学习本课程，使学生能够掌握企业劳动关系管理的基础知识和基本方法，加强对我国现行的劳动法律、法规的认识和理解，并使其初步具有运用自己掌握的管理方法以及相关劳动法律知识观察、分析、处理有关劳动关系问题的能力。
3.教学方法
以教师课堂理论教学以及课堂案例分析为主要方式，辅之以课后练习，加强学生对相关概念、原理、方法的理解。
二、课程内容
第一章劳动关系概论（4学时）
1．教学目标
了解劳动关系的概念及特征，以及劳动关系与人力资源管理的相互关系，明确劳动关系与事实劳动关系的联系与区别，熟知如何正确界定事实劳动关系，掌握劳动争议中的举证责任问题。
2．主要内容
劳动关系的释义与特征； 劳动关系与事实劳动关系； 劳动关系与劳务关系 ‘劳动关系与人力资源管理
3．课堂案例：Andy有理说不清
第二章劳动合同管理（6学时）
1．教学目标
了解劳动合同的含义与特点，明确劳动合同的内容，熟知劳动合同与专项协议、劳务合同的区别；掌握如何订立、变更、终止、续订劳动合同。
2．主要内容
劳动合同;劳动合同的订立;劳动合同的变更;劳动合同的解除;劳动合同的终止与续订
3．课堂案例：人力资源经理桑大鹏的头痛事
第三章集体合同管理（4学时）
1．教学目标
了解集体协商的含义及特征；明确集体合同的内容；熟知集体合同争议处理程序；掌握集团合同订立、变更和解除的程序。
2．主要内容
集体协商制度;集体合同制度
3．课堂案例：集体合同的效力高于劳动合同
集体合同对制药分厂工人是否有效
第四章社会保险管理（4学时）
1.教学目标
了解社会保险的几种基本形式；明确社会保险的日常业务处理；熟知不同社会保险类型的缴费基数和比率；掌握不同社会保险类型的待遇享受。
2．主要内容
社会保险日常业务的办理；社会保险缴费；社会保险待遇简介
3．案例分析：医疗保险如何为民众减负
公司不交社保的苦果
第五章劳动安全卫生管理（4学时）
1．教学目标
了解企业安全卫生管理工作的重要性；明确伤亡事故的概念、分类、和工伤的认定；熟知女职工禁忌的劳动范围；掌握劳护用品的选用、配备和使用的相关方法，以及特殊作业环境中劳动保护的一些方法与技巧。
2．主要内容
劳动安全卫生管理概述； 劳动安全管理 ；劳动卫生管理 ；劳动保护； 企业劳动安全卫生管理措施建议
3．课堂案例：劳动安全卫生争议处理
第六章劳动争议管理（4学时）
1．教学目标
了解何谓劳动争议、劳动争议产生的系列原因；明确劳动争议的途径及一般程序；熟知劳动争议过程中的系列法律文书写作；掌握劳动争议的处理。
2．主要内容
劳动争议的定义及产生原因 ；劳动争议的解决途径及程序； 典型劳动争议的处理 ；劳动争议处理法律文书写作； 劳动争议的预防
3．课堂案例 ：企业用人自主权受法律约束吗？
我可以拒绝公司的合同变更要求吗
第七章员工沟通管理（6学时）
1．教学目标
了解沟通的定义及过程；明确沟通的类型；熟知沟通的障碍及解决途径；掌握员工满意度调查基本内容。
2．主要内容
沟通的定义及过程；沟通的类型；沟通的障碍及解决途径；问题员工的有效沟通； 员工满意度调查
3．课堂案例：员工关系经理
课堂实训：某企业员工满意度调查问卷
第八章劳动关系管理的相关制度（4学时）
1．教学目标
了解民主管理制度的性质、特点，以及职工代表大会职权的主要内容；明确平等协商制度、信息沟通制度的主要内容；熟知工资形式及其主要核定、支付方法与规定；掌握企业奖惩的主要内容与方法，以及企业处理申诉的主要方法。
2．主要内容
劳动关系管理的相关制度；职工民主管理制度；工资制度；企业内部劳动规则；奖惩与申诉制度
3．课堂案例：透过员工罢工事件的反思
涉及职工切身利益的会议，必须有工会代表参加
第九章和谐劳动关系的构建（4学时）
1．教学目标
了解劳动关系中存在的一些问题；明确当前劳动关系不和谐的一些原因；熟知并掌握构建和谐劳动关系的一些措施。
2．主要内容
当前劳动关系中存在的问题；当前劳动关系不和谐的原因；构建和谐劳动关系的措施
3．课堂案例：
综合案例：举国上下构建和谐劳动关系
厂方扣证强留人 劳动合同无效
第十章劳动关系管理全景案例——辞职门事件始末（4学时）
1．教学目标
知晓案例中劳动关系管理的基础知识；掌握劳动关系管理的工作重点。
2．主要内容
企业背景；事件始末；事件评析；企业回应；事件结局；事件影响
三、考核办法.期末闭卷考试占总分的70%，重点考核知识点，采用标准化规范试题；2.小组综合案例分析成绩占10%，同组成员分数相同；
3.个人表现分占10%，根据单个学生的课堂表现打分；
4.课堂到课率和平时作业占10%。
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