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电子商务概论
实验报告
2011-2012学年第一学期
经济与管理学院
实验名称: 电子商务应用C2C实践指导教师: 张济华
实验日期: 2011年12月18日实验地点: 八教504 成绩:_________ 实验目的：
1.熟悉并了解C2C交易模式的运营环境。
2.了解并掌握电子商务C2C在线购物流程和商品出售流程。
3.掌握通过第三方支付平台来完成交易支付的方法。
4.了解拍卖的相关原理和运作流程。
5.掌握通过卖家增值方式，如购买直通车来推广自己的商品。
6.了解通过消费者保障服务来保障消费者合法权益的操作流程。实验内容与基本要求:
熟悉C2C交易模式的运营环境，掌握在线购物和商品出售流程、完成第三方支付平台来完成交易支付；了解拍卖的相关原理和运作流
程、消费者保障服务来保障消费者合法权益的操作流程；通过卖家增值方式，如购买直通车来推广自己的商品。
实验步骤：
一、登陆进入平台：
1、打开电脑，联网，在IE地址栏中输入192.168.6.152 显示出经济管理学院实验平台入口。
2、单击电子商务实验平台（新），进入实验网页。
3、登录实验室。
4、点击电子支付实践，选择支付通实践。
5、在上一次的实验中，我们已成功的扮演卖家，并与中国支付通网络技术有限公司签约。点击商家服务，在我的商家服务中查看状态，并记录下交易安全验证码（key）以及合作者身份（partner ID）。便于在C2C实验中进行操作。退回主界面。
二、C2C交易模式的运营环境：
1、点击电子商务应用模型，并进入C2C实践。
2、点击服务商平台，要求支付通账户绑定。正确填入支付通账号，商户密钥（即交易安全验证码）以及商户编号。点击确定，提示支付绑定设置成功，进入下一步。
3、进入商品类别管理，点击类别添加，输入类别名称（食品）及说明，勾选显示在首页，并添加一级目录。返回C2C平台，发现食品出现在首页第一行的类别里。
4、选择手机数码，填写类别名称（输入手机）以及类别说明，并勾选显示在首页，点击添加二级目录。
5、点击切换用户退回主界面，进入C2C平台，向下拖动页面，发现在宝贝类目中出现手机一项。点击首页第一行中的手机数码以及搜索宝贝的所有类目中，也能发现手机选项。
6、点击进入商品属性管理，选择属性添加，点击手机数码，选择手机，进行属性设置，并提交。
7、点击物流公司管理，选择物流公司查看，选择添加新物流公司。按要求输入名称，勾选推荐，设置1kg内需要10元，每增加1kg需要6元。设置上下班时间，丢失赔付简介，详细，损坏赔付简介，详细。输入相应的内容，并点击添加。
8、点击专题管理，选择专题类目管理，选择所属类别名称，选择手机。下载相关品牌的手机logo图片一张，并点击添加类目。输入类目名称并浏览上传类目logo。
9、点击下级类目管理，添加类目，输入类目名称，即为该手机品牌下的某一型号，并将商品图片上传。
10、点击专题内容管理，并选择该手机品牌下的手机型号，添加选中类目专题。输入标题及内容，并添加。提示添加成功。
11、切换用户至主界面，进入C2C平台，发现左边公告栏下，手机一项出现上个步骤输入的专题内容标题。
12、进入服务商平台，点击其他管理，进行抵用卷设置管理，点击添加抵用卷，分别添加100元以上抵用5元，200元以上抵用10元的抵用卷2种。并在C2C平台首页发现新的抵用卷选项。
13、点击公告管理，并添加公告。输入标题及内容，点击更新。发现公告栏里出现键入的标题。
三、扮演卖家：
1、进入C2C平台，点击免费注册，并分别用cbuyer4037名称注册一个买家账户。
点击同意服务条款提交注册信息，进入邮箱中确认激活该账户。
2、以同步骤注册cseller4037卖家账户，并激活。
3、进入cseller4037，点击基本设置，并选择个人信息/密码，编辑个人信息后
确定。
4、选择绑定支付通账号，并点击绑定。要求登陆支付通账户，按照上一个实验
注册的cseller037@qq.com账号进行绑定。提示绑定账号成功。
5、按照同步骤对cbuyer4037与支付通账号cbuyer037@qq.com进行绑定。
6、进入cseller4037，点选“我是卖家”中的发货管理，点击地址库管理，添
加新的地址，并正确输入发货地址。
7、返回账户首页，选择“我要卖”，选择一口价发布。选择商品类目，手机数码
→手机→手机，并点击“选好了，继续”。
8、编辑产品信息，如类型，标题，描述等。总数输入店内共有多少部该手机，假定输入200部。并输入一口价3900元，选择所在地以及卖家承担运费，点击提交。点击橱窗推荐，勾选该产品，并点击推荐。
9、进入C2C平台可以看见新品速递中及橱窗推荐中出现上步骤一口价卖出的产
品。
四、扮演买家
1、进入cbuyer4037账号，进入C2C主页，点击卖家扮演中推出的产品了解详情。
点击收藏这件宝贝，选择性输入标签名称以及是否公开，并添加。提示收藏成功。进入C2C平台发现该产品出现在最热门收藏中。
2、点击进入该产品详情页面，点击立即购买。按照要求确认收货地址，如联系
人姓名，地区，街道地址，电话等。选择购买数量，运送方式并键入验证码。点击确认无误，支付。
3、需登入支付通账号，选择工商银行，并点击下一步。点击去网上银行付款，输入在网上银行试验中申请的银行账户并登陆，点击确认，提示付款成功。
4、点击“我是买家”里的已买到的宝贝，发现出现该手机，交易状态为等待卖
家发货。
5、此时扮演卖家角色，登陆cseller4037，点击已卖出的宝贝，点击发货。勾
选该手机，点击发货。确认取货时间地点，将预约时间延后一天，选择快递公司，并确认。提示发货成功，已通知买家确认收货。
6、扮演买家角色，登陆cbuyer4037，点击已买到的宝贝，并确认收货，此时需
要输入支付密码，键入在上一个支付通试验中的支付密码。点击确认收货，提示付款确认成功，交易完成。并可以在已买到的宝贝中进行对该产品及商家服务的评价。
7、扮演卖家角色对买家进行评价。至此C2C平台试验结束。
实验结果：
我成功的完成了这次实验，掌握了C2C交易模式的运营环境、电子商务C2C在线购物流程和商品出售流程，并成功的扮演了C2C平台服务商、购物网买家及购物网卖家三个角色，完成作为服务商对商品及物流公司进行管理，为买家收藏商品，购买商品及评价等一系列用户操作。在C2C交易模式的运营环境中对运输和优惠券有了进一步的的了解；但由于时间关系该实验中的有些板块没能进行很深入的了解。
实验总结：
通过本次实验我学会了电子商务应用模型实践过程中的C2C平台的部分，并在此次实验中扮演了买家、卖家并进行了相关操作的设设置，对C2C平台有了更深入的了解，感受到了电子商务的强大，并获得实战经验，相信在不久的将来C2C技术将会越来成熟，网上买卖将会成为主流趋势，网络经济的观念将会深入人心，电子商务新经济将会发展迅速。总的来说我在这次实验中收获、进步了很多，但也存在一些不足，望老师完善与改进。
实验评价（教师）：_________________________________________————————————————————————————
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