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经济管理学院物流101班陈艳玲学号：20104970109
电子商务实验报告
1.2.实验目的：
通过实验使学生加深电子商务的基本概念、原理、运行模式等基本理论及技术理解、验
证巩固课堂教学内容，熟练掌握电子商务的技术架构及商务运作流程，加强学生动手能力、开发能力的培养，提高学生电子商务的操作技能。学习和掌握使用德意电子商务实验室的基
本方法；加深对电子商务基本理论及技术等理论知识的理解与应用；掌握电子商务的技术架
构及商务运作流程；提高学生电子商务的操作技能。
3.实验设施与设备（原理与方法）：
电子商务实验课程采用实验教学采用的是北京德意通数码技术有限责任公司开发的“德意电
子商务实验室V2.0版 ”软件。该软件主要包括网上交易、网上银行、网络营销、CA认证、企业网站、物流配送、教学管理、学习园地等模块。
4、实验内容及其电子商务功能：
电子商务实验室初始化、B2C网上交易模拟、数字证书及电子钱包、B TO B网上交易模拟、电子合同及EDI。电子商务的功能:信息发布、网上洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、货运代理、意见征询、交易管理。
5、实验心得与体会：
通过这个学期的电子商务实验，让我对电子商务有了进一步的了解，让我认识到电子商务的重要性。我们学校采取的是“德意电子商务实验室V2.0版 ”软件。该软件主要包括网上交
易、网上银行、网络营销、CA认证、企业网站、物流配送、教学管理、学习园地等模块。
通过这些实验，让我进一步了解电子商务的技术架构及商务运作流程，提高自己的电子商务的操作能力。
（1）网上交易模块
通过网上交易的B to C、B to B、C to C 的基本常用电子商务模式，让我明白了这几种不
同模式之间的不同点与共同点，他们之间的联系与区别。以及他们之间的应用领域和操作流
程和功能模块的布局。B to C实现电子商城的功能。电子商城以柜台租赁的方式，向商户提
供统一的销售平台。商户向电子商城申请入驻，获得销售专柜后，可以自行发布产品信息、广告信息以及处理订单、配送等商店管理。而B to B网上交易平台提供订单采购和电子洽
谈两种交易方式，而且与 CA 认证机构、电子银行接口，提供 CA 认证服务和电子支付服
务；B to B 网上交易平台包含的功能有：目录与内容管理、订单处理、交易平台、财务结
算。C to C 实现电子商务中消费者对消费者（C to C）的个人交易模式。C to C具备以下
主要功能：会员管理、信息发布功能、物品拍卖、搜索引擎、标的物管理等功能。
（2）物流配送模块
物流配送模块主要是实现第三方物流服务商的物流功能。而B to B 网上交易平台的供应商
可以通过物流网找到合适的物流服务商，并签订物流服务合同。物流服务商为客户提供仓储
和运输服务。该系统的物流配送模块包含的功能有：配送处理、库存管理、运输管理、单据
查询、单据结算。通过该物流配送功能模块的使用，让我们物流专业的理论与实践有了一定的结合，让自己更明白物流在企业运作过程中所起的作用。我们的所学的《电子商务概论》、《物流与供应链管理》、《物流信息系统》、《交通运输学》都具有一定的联系，通过相关的实验，让自己所学的理论具体化和实例化。
（3）电子银行功能模块
该实验中的电子银行可以实现网上银行结算功能，为B to B网上交易平台提供货款结算服务。电子支付方式有邮汇、银行卡转账、网上银行卡转账、第三方支付。电子银行提供银行转帐和网上支付两种支付手段。B to B 网上交易平台的商户可以通过交易平台与电子银行相连，实现网上支付。电子银行包括的功能有：申请帐户、存款业务、网上支付、银行转帐、帐务查询。通过实验使用电子银行，让自己对网购有了新的认识与理解。同时自己也开始通过网上支付和网上购物来体会实体店与网络购物的异同，让我深刻的体会到网购给人们生活带来的便捷和好处。它体现了网络的快捷、实惠、范围广等基本特点。同时说明了人们对电子商务的认识更深，人们对网络的依赖性增强。
(4)CA认证中心
CA中心实现网上认证功能。作为独立的第三方权威认证机构，CA 中心向 B to B 网上交易平台提供 CA 认证服务。B to B 网上交易平台通过 CA 认证机构提供的接口，获取必要的认证服务。CA 认证服务包括证书申请、证书下载、证书使用（交易时）。通过CA 认证让我知道了个人信息、个人诚信的重要性，以及作为网络会员信息保密的必要性。
(5)网络营销
实现企业及个人网站搭建、信息发布。功能包括：新闻发布、搜索引擎、广告服务、电子邮件、调查问卷发布、商情分析报告、BBS、新闻组、网站搭建。在本次的实验中我知道了如何建立个人网站，如何经营自己的个人网站。在构建个人网站时应该要注意哪些问题，应该如何设置不同的功能模块，如何让自己的产品在网上发布，如何在网上进行商务洽谈和商品采购与拍卖。网络营销的新、快、实惠的特点让我们对电子商务的依赖性增强，让我们体会不同的网络营销方式与实体营销方式的异同。
(6)电子邮件
电子邮件实现的邮件系统的基本功能，通过虚拟的邮件服务器进行收发邮件。电子邮件系统的基本功能有：发邮件、收邮件、收件箱、草稿箱、发件箱、垃圾箱、邮箱设置。这种电子邮件营销方式要求我们要开门见山的告诉该邮件的给收件人提供的便利，要求使用者能够用词准确，尽量简洁，更重要的是要个性化的用语来吸引接受者。同时要注意邮件要设置自动应答模式和垃圾邮件的处理与防范。
总的来说，通过这个学期的电子商务的实验让我深刻的体会到网络给人们生活、学习带来的好处。实践是学好电子商务的关键，在自己的实际操作过程中才能发现更多的问题，发现电子商务的便利之处和不足之处。电子商务在网络普及化的条件下迅速发展，它在企业与企业之间的电子交易中起着举足轻重的作用。同时电子商务的安全问题和发展问题都存在一定的条件限制，在未来的发展中，相信在网络的迅速发展下，电子商务会给人们带来更多的便利。
实验者 ：陈艳玲
实验日期：2012-11-25
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