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我院护理部召开全院公休座谈会
2005-7-21 15:47:49
北京回龙观医院
马桂君
7月14日，由护理部主任主持召开了病人座谈会，全院病人代表和护理部主要领导共同参加了座谈会，座谈会在主楼五层会议室召开。
会议气氛融洽，大家心情舒畅，讨论积极热烈，畅所欲言，充分体现了护患关系和谐、互动、关怀体贴的良好氛围。
会上，护理部邀请各位患者代表填写了《住院患者对护理工作满意度调查表》，代表们认真、仔细、完整的填写了表格的各项内容。护理部还就全院在护理方面的相关问题组织患者代表认真讨论并发表意见。代表们踊跃的发言和热烈的讨论把会议推向了高潮。
很多代表对院护理工作给予了肯定，他们对护士辛勤的工作、良好的态度、无私的奉献、高尚的情愫、优良的服务表示出了由衷的感谢。有的代表说：护士对病人体贴入微，服务周到，充分体现了护士的人文关怀。有的代表说：医院的报纸班的非常成功，娱乐活动丰富多彩，组织的也很有特色，丰富了病人的院内生活。有的代表说：医院的护患文化互动活动很好，展板的内容贴近患者的生活和心理，使患者又多了一些精神食粮。有的代表直接对医护人员给予了表扬，如张勇超、佟庆荣、李小钧等。病人代表还用自己创作的诗章，表达了他们对护士们的爱，也充分表现了我院良好的医患关系。
最后，病人代表以诚恳的态度给我们工作中的不足提出了一些良好的建议：如伙食的花样能否再丰富些，适当的添加一些油条、油饼、包子等，迎合北方人的饮食习惯，使伙食的质量进一步提高。还有的病人代表提出是否增加一些购物机会和延长一些看电视的时间，有的病区代表提出了病号服不太合体，能否按身材改一改等。
最后许冬梅主任指出，针对病人提出的合理化建议，我们一定给予足够的重视，并对病人在住院期间的配合与支持表示感谢，我们感觉到，这些意见是对我们工作的鞭策，是对我们全体护士的激励，也充分体现了病人对我们的信任和期望。在今后的工作中，我们不但要纠正这些已发生的问题，更要从细微入手，以人为本，努力杜绝尚未发生的问题，使互患双方共同努力，构建一个其乐融融的和谐氛围。
泽州县人民医院召开公休座谈会
中国泽州网
2009-11-30 10:12:16
（中国泽州网11月30日讯）为践行科学发展观，提高医院服务水平，泽州县医院围绕“以病人为中心，提高医疗质量，优化服务流程，实现和谐平安医院新跨越”的载体和“科学发展在医院，优质服务惠百姓”的主题，领导带头分两组深入科室召开了公休座谈会。
座谈会上，与会者畅所欲言，各抒己见，讨论异常热烈。外科患者家属沈先生说：“他去过多家医院，但参加这种座谈会还是第一次，这种人性化的服务态度令他耳目一新，倍感温馨。”外科患者钱女士说：“我父亲是名高干，完全有条件到更好的医院，但最终还是选择贵院，因为贵院无论从服务态度、医院环境还是医护质量都是令人满意的。”其他病区的患者和家属也都一致认为泽州医院的服务是一流的，并真诚的提出了病房被褥有点破旧、儿科应备有陪护椅等宝贵意见。
泽州县医院科学发展观领导小组副组长崔淑芳最后代表泽州县医院对与会者表示感谢，感谢他们百忙之中抽出时间参加座谈，感谢他们为泽州县医院科学发展提出的宝贵意见，并保证泽州县医院在今后的工作中将扬长避短，再接再厉，努力为人民群众提供安全、有效、方便、优质的医疗卫生服务。（郭永旗）
构建和谐医患关系，产科病区积极召开公休座谈会
发布时间:2009-11-23 13:47:17
来源：南京华世佳宝妇产医院
为进一步构建和谐医患关系，提高医疗服务质量，11月20日下午，产科病区在办公会议室召开了公休座谈会，产科病房部产妇及家属代表应邀参加了座谈。会议由产科病区护士长汤静雯主持，护理部沈玉香主任参加了会议。汤护士长请大家畅所欲言，就住院期间有关医疗及护理质量、服务态度、医院管理、医疗收费、医德医风、环境卫生、伙食供应、医患沟通等问题提出意见和建议，以便改进工作，促进医院发展。
我院护理部定期都会在产科病区召开公休座谈会，这项活动作为我院医患沟通工作制度的重要内容，长期以来坚持得很好。通过邀请住院患者及家属座谈，倾听广大患者的心声，促进了医患之间交流沟通，增强了患者对医院的信任感，发现了医院在医疗质量、医院管理等工作中存在的问题，获得了很多宝贵的意见和建议，使医院更加有侧重、有针对性地开展工作，更好地为患者服务。
病人及病人家属对住院的条件与服务、医护人员的医德医风、医疗收费公示等都比较满意，他们对医护人员辛勤的工作、良好的态度、无私的奉献、优良的医疗服务表示出了由衷的感谢。同时，对医院的服务也提出了一些问题，如早餐以及产妇营养餐花样不够多、口味不够好；新晋护理人员抚触技术需要提高；孕妇产后洗头洗澡等问题。护理部听取了他们的意见和建议，并且一一作了记录。沈主任对患者家属代表对医院工作的肯定及提出的建议表示感谢，并表示，医院将尽快将患者家属代表的意见和建议整理并反馈给相关科室和院领导，能解决的立即解决，暂时不能解决的力争创造条件解决，医院将克服各种困难，努力改进工作，改善住院条件，为患者及家属提供满意的医疗和护理服务。
肿瘤中心召开公休座谈会
新闻来源:本站原创
阅读数:58
1更新时间:2009-12-7 15:01:20 2009年11月20日，我院肿瘤中心举办了公休座谈会，座谈会在五病区医生办公室举行。
病人和家属代表、护理部领导、科主任及部分医生参加了座谈会。会议由护理总监兼肿瘤中心护士总长章冬梅主持，分四个步骤进行：介绍我院发展概况及特色、病人及家属发言、健康宣教、领导讲话。
会上，代表们发言踊跃，讨论热烈，对肿瘤中心的医护人员给予了充分肯定和高度赞扬。有的代表说：普济医院的医生不收红包照样开好刀，护士服务周到，体贴入微，让人觉得很亲切。有的代表说是我们医院的常客，宁可路途遥远也要住到普济来，因为医院环境好，技术好，服务好。有的代表说本来已经决定到南京等地的大医院去了，后来邻居说普济医院不错就抱着试试看的心理来了，现在发现不虚此行，一次手术解决了小孩的三大问题，很是感激等等。有的代表也诚恳的对医院未来发展提出了合理的建议，比如：加大宣传力度、争取公交线路、下社区进行健康体检及健康宣教、畅通农保渠道等。
最后，护理部陈晓明主任指出，对大家提出的合理化建议我们一定予以足够的重视并向上级领导反映，同时感谢大家对普济医院的信任和支持，我们一定以更优质的服务，更精湛的技术回馈社会！
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