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XX医院职工奖惩规则
第一章 总 责
第一条 为牢固树立“以病人为中心”的服务理念，进一步提高服务质量，保障医院各项工作安全、高效、有序进行，合理利用经济杠杆作用，激励先进，弘扬正气，打击歪风邪气及一切不规范行为，充分调动职工的积极性、主动性和创造性，推动医院的两个文明建设，特制定本规则。
第二条 本规则适用于医院各种岗位的各类人员。
第二章 奖 则
第三条 科室、部门（病区）等集体及个人符合下列条件之一的给予以奖励；
（一）被评为院级或院级以上先进集体和个人的。
（二）受到社会各种新闻媒体或在病员来信来访等形式中受到书面表扬，且情况属实的。
（三）对医院的建设或发展提出合理化建议，并被采纳且有成效的。
（四）积极维护医院利益，敢与同不良行为作斗争，见义勇为，打击犯罪，成效突出的。
（五）参加院内外各项竞赛活动，取得较好名次的。
（六）在医院或上级有关部门组织的临时性突击任务中，如突发事件、抗灾抢险等，表现突出，成绩显著的。
（七）在医院工作中及时发现问题，帮助别人纠正差错或避免事故发生，使医院利益免受损失。
（八）积极开展新技术、新项目，取得良好社会效益及经济效益的。
（九）获得市以上科研奖项的。
（十）在各类正规刊物上发表论文的。
（十一）其他对医院的建设和发展有突出贡献的。第四条 奖励的类别分为物质奖励和精神奖励。物质奖励可为现金、实物；精神奖励可为口头表扬、通报表彰。两种奖励可同时给予。
第五条 所有受到奖励的集体和个人，将被记入个人诚信档案，作为评优及个人晋升、晋级、任用的参考依据。
第三章 罚 则
医院工作人员在执业及日常工作中有第六条至第十一条情况之一的，视情节轻重可给予200－2000元（或按实际损失的1:10）经济处罚或给予降级、降职、撤职、待岗、辞退等处罚。违反国家法律、法规的依法处理。
第六条 违反规章制度和执业纪律，有下列情形之一的。
（一）不遵守工作纪律，如迟到、早退、旷工（脱岗一小时以上）等。迟到、早退每次罚款50元；擅自脱岗，超30分钟每次罚款100元，一天脱岗超过两次或脱岗一小时以上，按旷工一天论处，一月内脱岗累计达六次，按旷工3天论处。无故旷工者：旷工1天者予以警告，罚款3倍日工资；旷工2天者予以严重警告，罚2日3倍工资，并扣除当月奖金；旷工3天者予停薪待岗或解聘处理。
（二）不服从领导，接受任务讨价还价，或领导交办事项未如期完成并不及时说明原因和上报结果的。
（三）在工作中有重大失误或过错的。
（四）各级各类人员未执行24小时负责制；推诿病人；造成或引发患者投诉，经查属实的。一切为病人着想，尽量满足病人要求；杜绝生硬语言，不知道、不晓得、不耐烦、不关我的事等生硬语言不允许出现在医务人员口头；真正做到“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、群众满意）。严禁推诿病人，一经发现，视情节轻重予以当事医务人员罚款200-1000元罚款并停职1个星期的处分。
（五）服务态度差，引发投诉，经查属实的。实行“病人无错”制度，医院职工无论任何原因和理由与病人发生争吵一次处罚金100元，并写出书面检查，不愿作出书面检查者处罚金200元。与病人打架的，处罚500元并停职1个月，期间不享受任何福利。
（六）私约病人到外院住院、治疗、手术的。
（七）私自推销药物或变相推销药物的。私自使用院外药品或耗材的。
（八）工作不负责任造成医疗差错事故或医患纠纷的。
（九）人为原因造成病人不能及时手术或检查，导致投诉经查属实的。
第七条 违反精神文明和职业道德，有下列情况之一的。
（一）被各级行政主管部门及新闻媒体点名批评，损害医院声誉的。
（二）以权谋私，收受各种形式的红包、回扣、礼品，或以各种手段占集体和个人利益的。
（三）工作中隐瞒事实，弄虚作假，工作严重失误给医院造成损害的。
（四）贬低同事，辱骂领导，无端滋事，造成矛盾和纠纷的。
（五）泄露病人隐私造成不良影响的。
（六）怂恿或指使他人攻击领导及其同事的。
（七）泄露医院机密，给医院工作带来被动或造成损失的。
（八）本院职工因打架、斗殴、赌博、吸毒等被司法机关处理的，上班时职工之间或与病人之间发生争吵、谩骂，影响医院形象的。
（九）非保洁工保洁区域卫生检查不符合要求的。
（十）为他人作经济担保，借贷无力偿还，因此影响本职工作，并给医院声誉造成不良影响的。
第八条 违反组织和工作纪律，有下列情形之一的。
（一）未按正当程序办理请假手续而休假、外出业务学习、学术交流、手术会诊，或不服从工作安排以及随意换岗、调班的。谎报请假理由者，按旷工论处。
（二）上班期间未按规定着装、或未戴胸牌的，每次罚款50元。
（三）在工作区域内吸烟或酒后上班的，在医疗场合非吸烟区吸烟者每次罚款50元。
（四）违反会议纪律、或未及时准确传达会议精神的。
（五）上班时间做与岗位工作无关的事情，如聊天、嬉戏、串岗、做私活、玩电脑游戏、上网、打手机影响工作等行为予以警告，情节严重者予以罚款50—200元。
（六）本院职工非机动车辆未停放指定区域，或值班人员在工作区发现车辆不管不问的。
（七）团结协作：同事之间互相尊重、互相关心、互相帮助、互相爱护、互相理解，绝不允许互相刁难、互相扯皮、互相抵毁，甚至口出脏话、粗话、吵架、打架，一经发现有职工之间吵架、打架的，无论任何原因和理由，双方罚款500元并全院通报批评，影响严重者解聘。坚决杜绝不利于团结的语言和行为，多干工作，少议论别人。
（八）其他违反服务规范或医院工作秩序的。
第九条 违反工作规程和规范，造成工作质量下降，有下列行为之一的。
（一）未按规定书写门诊病历、没有执行处方管理办法的。
（二）各类住院患者使用自费药品、自费检查等未征得本人或家属签字同意的。
（三）在疾病治疗过程中，使用与该疾病无关的药品或用药不合理等，给病人增加负担或造成损失的。
（四）违反正常工作流程和查对制度造成差错和不良影响的。
（五）未按规定出具各种医疗证明，用于保险、评残、休学的。
（六）主要疾病诊断、治疗有原则性错误，出现意外情况未积极采取补救措施的。
（七）未经申报和批准开展新项目的。
（八）未履行会诊制度，私自外请人员来院会诊、手术的。
（九）违反核心制度，出现医疗质量安全隐患的。
（十）有关部门在工作中发错通知、检查不细致、调查失实、情况反馈不及时等，造成工作被动和不良影响的。
（十一）各级管理人员对错误行为熟视无睹，或知而不报、报而不查、查而不实的。
（十二）有关保障部门未按规定办事，影响医疗及医技科室正常工作的。
（十三）物资供应不到位，或质量把关不严，或未按规定进行采购等，给医院造成损失的。
第十条 有下列行为导致医院财产损失的。
（一）各种原因造成水、电、汽、药材等物资浪费的。
（二）未履行相关手续，私自将医院物资设备、手术器械外借的。
（三）违反操作规程或缺乏爱护造成医院设备、仪器损坏给医院带来损失的。
（四）发错药、错收费、漏收费、不按规定退费等给病人或医院造成损失的。
（五）其他损害医院财产行为的。
第十一条 凡在检查、考核或明查暗访中发现的问题未及时整改的。
第十二条 发生医疗差错事故和重大医疗纠纷，影响医院声誉，造成经济损失，视责任大小，相关责任人将承担赔偿费用总额的20%－100%。
第十三条 违反医疗保险和新型合作医疗政策，造成医院经济损失的当事人，将按损失总额的50%－100%，予以赔偿。
第十四条 所有违规、违纪行为，在处罚当事人的同时，上一级承担领导责任。
第四章 奖惩程序
第十五条 医院在对职工实施奖惩前，由相关部门依据事实提请院长办公会研究。
第十六条 责任人或当事人对奖惩有疑义时，可在接到通知后的三天内提出申诉。
第十七条 所有奖惩决定可以口头或书面的形式通知有关科室或当事人，涉及经济奖惩的，由院办按照程序办理。
第五章 附 则
第十八条 受降级处分时，其职务工资在实际执行中降低一个工资等级，如职务工资为现任职务最低工资标准的，不给降级处分，但给予其他种类的处分。
第十九条 受降职或撤职处分的，将按新任职务享受职务系数。第二十条 受待岗处理的，待岗期限为1－3个月。待岗期间不发工资，养老保险、失业保险、医疗保险等，全部由个人负责。
第二十一条 受辞退处理的，自动解除聘用合同。第二十二条 未尽事宜由院长办公会研究决定。第二十三条 医院办公室负责本条例的解释工作。
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