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人力资源部管理体系运行报告
一、质量管理目标的确定及实现（5.4.1）
根据物资公司管理目标即： 顾客满意率达到96%以上；投诉处理满意率为100%；杜绝安全生产死亡重伤事故；安全生产事故负伤率控制在3.0‰以下。噪音、固体废弃物、污水和粉尘达标排放。杜绝职业病事故发生。在此目标基础上，制定了本部门质量管理目标，培训计划实现率96%以上；持证上网率100%；员工绩效覆盖率100%；人才培养指标实现率100%。
为了管理目标的实现。
1、结合本部门的工作特点和所承担的责任，制定了部门职责；
2、根据本部门各岗位不同特点制定了岗位职责，并纳入考核；
3、制定了本部门的业务流程图，建立健全各种台帐；
4、及时对部门管理目标的实现情况进行总结。
二、资源管理、能力、意识和培训（6.2.1---6.2.2）
公司人力资源部负责组织制定各岗位人员的任职要求和工作标准，通过采取教育、培训、考核等手段，确保从事可能直接或间接影响质量、环境、职业健康安全绩效的有关人员能胜任本岗位。通过采取培训和其他措施使员工都能够意识到自己所从事工作的相关性、重要性和偏离运行程序的潜在后果以及如何为提高质量、环境、职业健康安全绩效，实现管理目标积极努力去工作。
为贯彻公司的管理方针、质量目标，人力资源部以努力提高广大职工素质，不断适应岗位工作需要为目标，对职工进行有计划的培训，确保各类人员能胜任本职工作。
按照公司对质量、环境、职业健康三位一体质量认证的要求，制定职工教育培训计划，并按计划认真落实。对全体员工进行质量、环境和职业健康安全的意识教育，提高了满足客户要求的重要性、环境的重要性及职业健康的重要性的认识，并使员工能够意识到自己所从
事工作相关性、重要性和偏离运行程序的潜在后果，使他们为实现管理目标积极努力去工作。并按一般管理人员、中层管理人员等分别进行管理体系基本知识、管理方针、质量目标、环境目标和职业健康安全目标的了解，对有关人员进行有关质量、环境和职业健康安全法律、法规的培训，使大家了解有关法律、法规的基本要求，并能自觉遵守。
三、环境、职业健康安全的运行控制（7.7）
根据综合部下发的《环境因素识别和评价表》、《危险源辨识、风险评价表》，对办公区域识别的环境因素尤其是重要因素，危险源尤其是重大危险源，部门负责针对其采取相应措施，如减少非必要办公用车，控制汽车尾气排放，办公废弃物分类整理，每日清除；尽量减少办公用纸，既节省资源，又能够减少办公垃圾的产生；废旧的硒鼓、墨盒、电池等不混合在生活垃圾中，要另行处理，以免对土地千万污染。
根据公司管理目标规定，杜绝安全生产死亡重伤事故；安全生产事故负伤率控制在3.0‰以下；杜绝职业病发生。向员工宣传职业健康安全相关规定及保障措施，切实保护好员工的生命安全。
四、应急准备和响应（7.8）
根据综合部下发的《物资公司办公基地火灾爆炸事故应急预案》，本部门组织对应急预案进行认真研读，并配合有关部门对应急准备和响应设施及措施进行的模拟演练或试验，对本部门员工进行岗位教育，进行防火灭火、个人防护宣传。以预防或减少可能千万的环境和职业健康安全风险。
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