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出差报告1
出差报告
一、出差时间：2015年8月4日至8月17日
二、出差地点：山西 河北
三、出差目的：交接客户、清对账款、回收货款、了解市场情况、维护合作客户。
四、出差主要内容：
根据公司工作安排，结合出差目的，我与王留军与袁晓明一同交接客户。出差首要任务是将目前袁晓明负责市场区域的客户交接给王留军并核准欠款情况，及时回款，并与客户沟通交流我们公司今后发展前景及发展规划，努力稳定目前潜力客户为下步公司销售奠定基础。根据区域地点从山西太原开始交接市场，沿周边城市开始向河北方向交接。从市场以及客户那里了解情况总结如下：
（一）、平板灯市场销售整体表现冷淡，从客户销量及订货量数据可以看出整个平板灯销量与往年同期相比在不断下滑。其原因有受房地产不景气的影响、行业恶性竞争的影响以及市场流通低价产品的影响。所以目前平板灯市场在萎缩，这就要求我们做好应对方法：
1、现有信誉好的老客户要稳定好沟通好。
2、公司产品要上新，要拓宽销售产品宽度，丰富产品款式。
3、完善销售政策制度，制定市场详细规划，为下步销售打好基础。
4、加强业务培训，提高业务员销售能力，要组织有针对性的专业培训。平时勤练兵战时方能用好兵。
（二）、客户情况分析：目前平板灯销售客户应选优去劣，将信誉好销量好口碑好的客户重点维护保留，将信誉差销量又不好的客户
出差报告1 尽快回收欠款结束合作。另外根据销量及合作情况目前仍有部分潜力客户有待于沟通开发，这就需要我们完善整体销售政策及产品品类。通过销售数据及回款情况目前合作较好的客户有： 大同-张立县（吊顶）、朔州-冯启旺（五金）、太原-李豪杰（灯具）、太原-张路涛（吊顶）、保定-张路广（吊顶）、正定-张路宽（吊顶）、石家庄-孔胜亮（灯具）、衡水-杨军丰（吊顶）、邢台-王晓霞（吊顶）、郑州-曾水源（电器）、平顶山-朱风永（吊顶）、南阳-赵伟（吊顶）等。这些客户都具有一定销售能力并且信誉较好，还有一定的销售提升空间，需要我们重点的维护和培养。其他一些信誉差销量少的客户建议回收货款后终止合作。本次交接客户重点就是对账货款回收货款，大部分客户都较为配合，由我们沟通后一部分客户当天就汇款，另有部分客户答应月底汇款。目前转账共计：88000元 物流代收：13800元（概算）
（三）、市场客户反映问题总结：价高！品质差！发货慢！根据市场了解目前平板灯流通类价格3*3 14元 3*6 25元 6*6 58元 左右，我们虽然明白跟随市场低价是错误的，但我们更应该知道一分价钱一分货最根本的道理，相比我们目前的销售价格比市场价格高出不少，但相比品质有些还不如市场低价产品。实地考察了解客户那里反映最多的就是电源差、暗区大、亮度低。这些问题我们业务没有任何夸张的成分，一两个客户反映问题不能说明我们产品品质有问题，但如果所有客户都反映同样的问题就值得我们深思了。还有就是到目前为止我们仍然不能按照客户下单时间周期按时交货，在业务下单后总是出现：没有下单相应的库存、配件不齐、不是同批次有色差、品类太多
出差报告1 单项不够订单数量拼凑发货、到货时间延迟等等问题。这些问题给公司形象带来很大的负面影响，因为我们业务让客户了解到的是：我们公司是专业的LED生产企业，是具有强硬实力的发展中公司，是马上要上市的大公司。但这些问题的出现让客户会对我们产生深深的疑虑，为什么这么大的公司连这么小的问题都解决不了？为什么到目前为止我们都没有自己的自主产品？所以我个人认为企业文化、企业精神、企业发展方向要有明确、要有根本！不但要让公司员工对公司发展前景有信心，对公司感情有归属，也要让客户对公司有认同感、有信心！
（四）、目前急需解决的问题：
1、平板灯价格体系必须尽快确定。个人认为我们平板灯目前要走中高端销售并不太好走，原因：一是目前客户对我们产品质量以及产生严重质疑；二是平板灯中高端销量有限不能给生产员工足够的订单；三是目前市场平板灯价高产品属品牌产品，我们没有品牌影响力。短期内无法占领市场。所以个人建议价位仍要调整到符合市场规律的价格，并且保证品质质量要过硬，要有可比性。然后我们再慢慢的推出我们的中高端产品，逐渐形成我们自己的销售策略。（此问题只针对平板灯）
2、必须请生产品质严格把控质量关，提高效率，及时发货。
3、建立完整的产品架构、品类，完善销售政策、销售方案等。
4、树立企业良好形象，加强企业理念。形成良好企业氛围。以上为个人建议，有不对之处请领导批评指正。
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