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出差报告
一、整体概况
本次出差自2014年12月11日—2014年12月25日止，共计15天，活动区域主要在山东省菏泽市、济宁市、济南市与河北香河。在山东主是要是拜访客户，收集意向客户资料，了解当地家具市场行情，在香河主要是帮扶经销商刘学汉做开业准备。
二、市场分析
山东省的实木家具市场发展的比较好，实木家具在整个市场占比还是很大的，因此山东本土的实木家具厂也有很多，以青岛一木、赖氏家具为龙头的本土品牌，在当地有比较高的知名度，在济南、临沂、淄博等地有厂家生产胡桃木、美国红橡、白腊木、乌金木等中高端实木家具，在天津及江苏徐州拿货的也不少。南康的中、高端品牌进驻济南市的不多，主要集中在东亚家具城，菏泽与济宁就比较少，多数商家表示开裂、变型比较严重，售后比较不方便等问题。与商家交谈中发现还是有许多人没有到过南康，对南康的家具行情不是很清楚，有部分商家表示有兴趣到南康来参加展会。总体来说，当地的人也比较喜欢实木，因此山东的家具市场还是比较有潜力的。
三、具体行程
第一站菏泽市：菏泽的经济在山东全省的地级市里面是比较靠后的，但家具市场比较大，有国内一线的家居商场居然之家与正在建设中的红星美凯龙，以及本土的连锁家具商场银座家具城、恒泰家具城、海悦家居广场等。居然之家是菏泽目前已建成的家具商场中最高端的，人气一般，暂无南康品牌入驻。银座家具城与恒泰家具城是菏泽中、高端的家具商场，有比较多销售实木的商家，显得比较冷清，暂无南康品牌入驻。海悦家居广场是个中、低端的家具商场，有南康有吉祥百得、怡家豪等南康橡木家具，人气相对好一点。
第二站济宁市：济宁也有比较多的大型家具商场，有红星美凯龙、居然之家、金宇家具城、金城家具广场、家具大世界等家具商场。红星美凯龙加负一层共有六层，实木家具在三楼、四楼，暂无南康品牌入驻。金宇家具城是本土的高端商场，有A、B、C、D馆，D馆是家具馆，实木家具主要集中在一楼，人气一般，暂无南康品牌入驻。金城家具广场与家具大世界是中、低端商场，有南康的橡木家具，人气一般。
第三站济南市：济南的家具商场主要集中在天桥区的北园大街，从西向东有银座家具城、富雅家具城、东亚家具城、银座家具中心店、欧亚达家居、大明家具城、红星美凯龙等家具商场，及历山北路的居然之家、黄台家居广场。南康的家具品牌多集中于东亚家具的二楼、三楼，有宏巨的乌金木系列，维平的天缘皇宫红椿木系列与木匠神话榆木系列，胡桃木歌与东辉龙胡桃木系列，世华家具、吉祥百得、怡嘉豪的橡木系列家具。该商场是属于中端商场，人气还可以。黄台家居广场是属于批发市场，有批发南康的橡木家具，人气还可以。
第四站香河：此次去香河主要是帮扶经销商刘学汉，协助经销商做一些开业前的安装、摆场，质量问题的处理、收集与反馈，对营业员进行产品卖点的讲解，及定价等。同时收集香河意向客户资料，了解到同类产品天伦雅乐胡桃在香河的销售情况，据其经销商表示产品变形、开裂非常严重，供货能力不足等问题，对我司产品有兴趣。
四、客户反馈
经销商刘学汉表示我司产品款式太少，特别是衣柜，三门、四门、五门的款式都是一样，还有餐椅的款式也少，这次发的12把餐椅都是一样的，而且其中有5把出现在不牢固现象，需重新加固。客户对于3604床头柜有较大的意见，表示拉手向下不好拉，抽屉吃紧，最好是整装发货。客户提出对于高箱床，可以设计一些带抽屉的高箱，且床板做成三块密封的整板，直接架在高箱上，不需要汽动升降杆都可以。高花架下面那块固定木方块采用活动板设计，不牢固，有设计缺陷。同时表示我司产品细节上还是没有做到位，如工艺线比较粗糙，门与门之前的缝隙过大等问题。
五、个人总结
1、鉴于山东家具市场的潜力，个人认为年后展会之前，可以去山东收集意向客户资料，并邀请客户到南康参加展会，可能会有一些效果。
2、最好在年前做好产品资料图册，对于年后展会的营销提供更好的帮助。
3、对于衣柜款式少的问题，可以多设计几个款式的衣柜门板，衣柜的整体框架规格可以不用改变。
4、加强产品的质检，尽量做到问题产品不出厂。
赖文锋
2014年12月31日
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