工作总结与工作计划（优秀）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工作总结及工作计划”。
前台2012年工作总结与2013年工作计划
过去的2012年里前台所有员工，进行了紧张的开业筹备与试营业阶段。在各级领导与员工的努力下。酒店与2012年底盛大开业。
在过去的2012年中，针对前台员工都是刚从事酒店的新人。我们对每位员工进行了深入浅出，从思想概念到操作技能，手把手进行讲解，指导。但是由于实际操作与理论讲解缺乏足够的联动。造成开业初期员工在前台不知从何着手工作。有力使不上。
针对这一情况，我们及时调整培训方式。采用大量情景模拟演练。配合实际演示，让员工克服了紧张情绪。鼓励员工与客人交流。说出自己的想法。对前台管理制度提出意见。让每个员工参与进来。经过两个月实践，现在前台员工都已能够独立进行对客服务与操作。
除此之外前台各个员工尽全力完成圣诞餐券的销售。并积极参与前厅开业庆典的准备。再接下来的2013年里。前台计划依据酒店政策。继续加强客史档案的完善。要求每个客史档案都有详细地址。争取取得客人联系方式为酒店后续的销售与服务提供数据库支持。每周收集10张客人名片。为销售部门的业务开拓提供信息。
针对酒店的高端定位积极推动豪华景观房与套房的销售。争取每天增销两间。增加酒店收入。使酒店与员工获益。取得共同发展。
在现代社会中，人们面临着各种各样的任务和目标，如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标，我们需要制定计划。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？以下是小编......
有计划地行动可以减少冲动和盲目决策的可能性，提高工作的前瞻性和决策的准确性。在制定计划之前，我们需要对现状进行全面的分析和评估。以下是一些成功者分享的制定计划的经验......
一个良好的计划可以使我们更好地掌握自己的生活和工作节奏。一个完美的计划应该注重细节，并且能够整合各方的意见和需求。以下是小编为大家整理的一些成功的计划范例，供大家参......
计划与总结的撰写·互联网给写作带来的便利与隐患（什么文体都可以查找到范文，但也可能导致抄袭，闹出笑话）例如：网上流行的最牛报告，一字不差，完全雷同。“开封指导漯河工作”由谁来......
通过制定计划，我们可以有条不紊地进行工作和学习，避免临时抱佛脚的冲动。最后，我们还可以制定一些期望和目标达成的评估指标和标准，以便评估计划的有效性和成果。希望这些范文能......
