工作计划与工作总结的撰写[优秀]由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“工作计划与工作总结”。
计划与总结的撰写
·互联网给写作带来的便利与隐患(什么文体都可以查找到范文,但也可能导致抄袭,闹出笑话)
例如:网上流行的最牛报告,一字不差,完全雷同。
“开封指导漯河工作”由谁来负责
近日,有网友爆出在“中国消防在线”网站上,河南开封消防支队与漯河消防支队的宣传稿件如出一辙,不同的是漯河政法委书记换成了开封市副市长,而开封市副市长的讲话中竟还有“构建和谐平安漯河”的字眼,被网友戏称为“开封指导漯河工作”。(人民网 3月24日)两篇稿件四段中前三段除时间、地点和人物不同外,内容几乎一字不差。综合社会环境、当事人的言辞,虽然它是一起偶然的小概率事件,但有其必然性。当下,抄袭俨然成风,机关宣传也不过是此“风”吹过的一部分。官话、套话、空话、假话、车轱辘话更是充斥着各种讲话、资料、宣传文章,连续关注某一行业,便会发现宣传的秘诀,只是像这样“张冠李戴”的宣传机构更甚。官方的宣传机构多为领导各种活动、机关政策的宣传工具,文字方面时要谨慎,长期的“官场厚黑”,易使宣传人员抱着“车轱辘”话不犯错误的思想包袱循环往复,闭门拼凑也就成了常态,而造成开封市副市长“构建和谐平安漯河”的笑料也只是一次特殊的张冠李戴罢了。
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计划与总结属于应用文中的事务文书,是党政机关、企事业单位以及社会团体或个人,在日常工作或生活中经常使用的一种文书。
随着办公自动化的兴起,事务文书也呈现出明显的规范化和标准化趋势,但很多人由于不了解写作的基本规范和要求,并不能写出像样的计划或总结,而只好临时上网去寻找范文来套用,因此常常会闹出上面提到的这类笑话来。
计划的撰写
计划按照范围的广狭、时间的长短,通常被分为计划和规划两类。其实,规划是计划的一个特殊种类而已。当然,二者在写作上还是有所不同的,所以我们分开来讲。
一、计划
计划是某一单位或个人为完成一定时期的工作任务作出打算和安排而撰写的文书。人们平时常所见的“工作安排”、“工作要点”、“工作意见”、“工作部署”、“工作方案”以及“打算”“设想”等,都属于计划。
“凡事预则立,不预则废”,在工作的完成过程中,计划有着重要的作用。
首先,制订计划可以增强工作的自觉性,减少盲目性,保障工作的顺利进行和完成。其次,制订计划,确定明确的工作目标,有利于调动广大职工的工作积极性; 最后,制订计划提出固定的指标,便于有关部门与此相对照,督促、检查工作。
(一)计划的特性和种类 1.计划的特性
1)计划具有前瞻性。
计划产生于某项工作开始之前,具有主观预期、设想等前瞻因素。它既要预设这项工
作的目标,还要预设完成这项工作的步骤、措施等。
2)计划具有具体性。
记计划不仅要提出工作思路,而且要提出工作步骤、措施、方法以及工作目标。涉及到这些内容的,凡是能够量化的,在计划中总是予以量化。在计划中,越是具体的东西就越有规定性和依据性。但计划毕竟产生于某项工作开始之前,在执行过程中有时会遇到一些难以预见的制约性因素,所以,一方面计划是具体的,另一方面又应是留有余地的。
3)计划具有时效性。计划所针对的是某项具体工作,这项工作有其开始和结束的时间。因此,制订计划时必须有明确、具体的时间规定。超出有效时限,计划的约束力就将消失。但实际工作中,也有在时限内无法完成既定计划而工作又不能终止的情况,这时就需要制定跨时段的补充计划或后续计划。
4)计划具有指导性。
这是计划的根本特性,是由计划的写作目的决定的。指导性具有规定和约束的功能,这一特性使有关人员在执行计划、开展工作时有所参照、有所依据,以避免工作的随意性和盲目性。计划的指导性主要体现为计划中提出的科学、合理、具体、可行的工作目标、步骤、措施、方法。
2.计划的分类
按照不同的标准,可以将计划分成不同的种类。
1)按性质来划分:有综合性计划和专题性计划。综合性计划又称总体计划。这是针对某一单位或部门在一定时期内的所有工作作出全面安排的计划,如《××厂1993年工作计划》;专题性计划又称单项计划,这是对某一方面的工作作出安排的计划,如《××厂1992年经营体制改革计划》。
2)按时间划分:有长期计划(一般5年以上)、中期计划(一般3年以上5年以下)和短期计划(通常为年度计划、季度计划和月度计划)。
3)按范围划分:有中央计划、地区计划、系统计划、单位计划、部门计划等。4)按形式划分:有条文式计划、表格式计划、条文和表格配合使用的计划、文件形式的计划。
(二)计划的写作方法及要求 1.计划的内容和格式
计划的内容主要包括三个方面:一是目的、任务、要求;二是方法、措施;三是时限、时序。即要求写清楚在一定时期内要完成的主要任务是什么、有什么具体要求、采取什么措施,用什么方法、分几个阶段去达到既定目的。计划的形式比较灵活,常用的主要为条文式和表格式两种计划。无论何种计划,在内容上都要回答为什么做、做什么、怎样做、何时完成。
计划的格式一般由标题、正文、落款三部分组成。
1)标题
可以分为全称标题、简称标题和文章式标题三种。
全称式标题:包括制订计划的机关或单位名称、计划的适用时限、计划内容及计划的种类四项,如《××学校2008年教师聘用改革方案》
简称式标题:包括计划的适用时限、计划内容及计划的种类三项,如《2009年教育局党组理论学习计划》。
文章式标题:一般按计划的主题或要达到的目标拟定,多用于政府及主管部门作计划工作报告时使用,如《团结起来,为实现我省十一五计划而奋斗》。
未定稿的计划,应在标题后或下一行用括号注明“草案”、“未定稿”、“讨论稿”、“送审稿”等字样。2)正文
正文是计划的主干和核心。一般包括目的和依据、目标和任务、措施和步骤、执行希望四个部分。
目的和依据:
这部分即计划的前言。要求用简明概括的语言说明制订计划的指导思想及目的、上级的有关指示和要求。同时,可适当分析前期计划的执行情况及说明将要制订计划的条件和依据,并扼要提出本计划总的任务和要求等。这部分实际上是写明“为什么做”、“依据什么做”、“能不能这样做”。这是计划的纲领。
目标和任务:
这部分实际上是明确“做什么”、“做到什么程度”。这是计划的核心。
可设小标题,也可用序数分条列项,具体写名计划的目标、任务和各项主要指标。要求在行文上条理清楚、层次分明,根据目标、任务、指标的地位和关系,分出轻重、主次、详略。特别是常规性、综合性计划,更要注意突出重点和特点。避免胡子眉毛一把抓。
措施和步骤: 这部分要求具体回答“怎么做”、“什么时候完成”。应该详细说明实现计划的各种措施和步骤安排,即如何执行计划、如何分工合作、如何检查考核等。这部分要注重操作性,措施要实在,职责要分明,安排要具体,以便执行和检查。
要坚决避免用原则和一般要求代替具体措施和步骤。例如,某机关的学习计划中在提出措施和步骤时说:“领导干部要带头学,党员和团员要主动学,一般群众要认真学,要克服学习上的形式主义,讲求实效,还要提倡联系本部门和本人的工作实际、思想实际。党组决定在适当时候组织一次检查,以便发现学习中产生的好经验和存在的问题。”这段话句句正确,但没有一条可以落实。
执行的希望: 即计划的结语。一般用一个段落,篇幅不宜太长。在这部分简明扼要地提出执行本计划的希望、要求和注意事项。要有针对性和鼓动性,以激发执行者的热情和信心。有的计划没有结语,目标任务、措施步骤写完就结束全文。
3)落款
多数计划有落款。落款包括制定计划的单位名称或个人姓名、计划定稿的日期。需要上报的计划、特别是经济计划,通常还要加盖单位公章。有的计划没有落款,而把署名和日期放在标题下。
考虑计划的结构格式时还应注意以下几点:
一是与计划有关的材料、图表,如果在正文中不便于表达,可作为附件放在正文之后;二是某些单项计划、短期计划和机关内部计划或个人计划,写法较为灵活,不必拘泥于上述格式;三是表格式计划除将主要内容用数字集中在表格中,还应辅以简要的文字说明。
2.计划的写作方法
1)目的和依据的表述方法 表述时一般用“为了„„”“根据„„”之类的词语引出目的和根据。这已约定俗成,按照这样的规范来表述,可节约起草者和阅读者的思考时间。但要注意的是,计划的目的和依据本身是具体的、特定的、与计划的主题和主要内容直接相关,而不应该是千篇1律的套话。
如东风汽车公司市场部的两份计划的开头:
淡季销售计划“为了完成公司下达的东风·世嘉产品的销售指标,根据我部经理业务
会议提出的旺季淡季双管齐下的战略意图,特制定本年度淡季营销工作计划如下。”
春季销售计划“为了确保完成公司下达的风·世嘉全年销售计划,实现年度销售开门红,根据当前市场上同类汽车产品增多的情况,特制定春节促销计划如下。”
最常见的毛病是空泛而不着边际。例如一份工作报告的开头:
“根据上级主管部门的指示和部署,为了进一步深化改革和加强管理,克服公司工作的盲目性和随意性,努力提高全体员工的积极性,搞好公司的各项工作,现制定如下计划。”
2)指标的表述方法
指标必须明确
指标要明白准确地告诉人们“做什么”。不能只写“力争在产量和质量上有所提高,成本有所下降”或者“全年力争经济效益提高20左右”。
指标必须具体
让人心中有数,知道“做到什么程度”。无论是总指标还是具体指标,都应进行定量定性的表述。如GDP增长8% 即使是某些较“软性”的计划,也应尽可能提出具体的可供遵循的指标。如学习计划“中心小组成员应坚持自学,撰写学习心得,并与定期集中学习结合起来”就不具体,应加以分析量化。改为“中心小组的每位成员在本阶段应撰写不少于3篇的书面学习心得,并参加每月一次、每次半天的集中学习。”
指标必须恰当
起草计划要充分考虑可行性和量力性原则,把指标定在一个恰当的、合理的、符合实际情况的高度上。
有些指标在表述时要留有余地。如“大春作物今年增产必须达到1000万公斤”。宜表述为“在不发生大的自然灾害情况下,大春作物今年增产必须达到800万——1000万公斤”。还要恰当使用量词和模态词,准确表达数量的增减变化情况。如“年产量由去年3000吨提高到5000吨”,说明增产66.7%;“年产量由去年的3000吨提高5000吨”,说明增产170%。两句话仅一字之差,所说明的情况却有很大差异。
3)措施和步骤的表述方法
计划中提出的措施和步骤关系到计划的执行和确保完成的手段和方法,对于执行者具有很强的指导意义。在表述时要注意以下几点:
重点突出
保证计划顺利执行的措施是多方面的,其中必有影响计划完成的主要措施;计划的执行往往要经历多个步骤,其中必有关键步骤。在提出措施、拟定步骤时一定要突出重点、兼顾一般,应写明必须具备和创造哪些主要条件、采取哪些主要手段、克服哪些主要困难、扫除哪些主要障碍等。
在表述中,应本着先主后次的原则,重要的先说,次要的后说。
周密完善
实现计划的措施和步骤涉及范围广泛,形式多种多样,且各项措施往往相互联系、互为条件,需要密切结合在一起产生作用;各个步骤也有逻辑的关联。
因此,在表述时,一方面要多角度、多层次考虑各种措施,各个步骤的特有作用,另一方面要充分考虑各项措施配套实施、各个步骤配合进行所带来的综合效应,做到周密完善。
操作性强
在计划中提出措施和步骤,是供遵照执行的,因此,应具有很强的可操作性。例如,机关的工作计划,如果只写改善服务质量、提高工作效率、加强管理等原则措施,而不写如何改善服务质量、如何提高工作效率、如何加强管理等具体可行的措施,人们就无法知道怎样去做,原则性措施也就无法执行,计划的实施也将落空。
二、规划
规划是计划的一个特殊种类,是指一种范围广、时间长,并着力展示发展前景的计划,或者说是对某一事项作出全面的长远安排的计划。
规划的写法与一般计划没有本质的区别,但由于着眼点不同,写法上也有一定的差异。规划与一般计划的区别主要表现在:规划涉及面广,带有一定的全局性,计划则是针对具体工作而言的;规划的时限相对较长,计划则主要是对现实工作作出的安排;规划含有理想的成分,计划则有明显的约束力,写入计划的工作应如期完成。
从写法上看,二者的区别不大。就一般情况而言,规划着眼于发展方向、发展规模的确定,所以任务和目标在其中占有较大的比重,有时具体的措施和作法甚至可以略去不写;计划则必须细致地提出可采取的措施和作法。规划大都要说明现状,计划则可不写现状。
三、撰写计划、规划时应注意的几个问题
1.要符合政策、法规
一切计划、规划的制定,都必须符合国家的政策和法规,否则就没有意义。如涉及环境污染的项目、涉及教育收费的内容都必须慎重。
2.要从实际出发
这里的“实际”主要包含两层含义:一是指所定的计划既不能过高,也不能过低;二是指制订计划要结合本单位、本部门的实际情况,要在充分研究新问题、新矛盾、新任务、新措施的基础上,提出切实可行的指标和具体作法来。
3.要走群众路线
制定计划之前要在群众中进行调查研究,认真听取群众的意见。初稿完成之后,要交给群众讨论,根据群众的意见,对初稿进行修改,这样才能写出切实可行的计划来。
4.要有灵活性
制定计划之前,要对人力物力财力进行充分的调查研究,在人力物力财力允许的情况下,恰当好处地提出任务。提出任务必须留有余地,以防止没有估计到的情况发生。在执行计划的过程中,如果发现有某些不符合客观情况之处,或者客观情况又有了变化,应随时调整、修改计划。
工作总结的撰写
一、总结的特性和分类
(一)总结的特性
总结也叫总结报告,是单位或个人对发生于某一时段的情况或问题进行概括和分析后撰写的文书。简要的总结也叫“小结”。
1.总结具有回顾性
总结所针对的是过去的情况,因此,它要回顾过去已经做过的工作和工作中存在的问题。如果说计划主要是提出“要做什么”和“如何去做”,那么总结则主要应该说明“做了什么”和“做得怎样”。
2.总结具有评价性
它除了回顾过去的情况外,还要对已经做过的工作进行实事求是的评价,说明取得的成绩,指出存在的问题。一般不宜把总结写成纯客观的情况介绍和事实报道。
3.总结具有时效性
总结所涉及的是特定时期的情况,及时总结这些情况是为了更好地开展下一时期的工作。如果下一时期的工作已经开始,甚至已经进行到了一定阶段,再去撰写前一时期的工作总结就显得滞后了。当然,时效是相对的,对某些重大的经验或教训,往往有不断总结、不
断认识的必要。
4.总结具有汇总性
这是总结类文书的基本特性。总结必须全面反映情况,汇集事实、数据等客观材料,使读者对特定时期的工作情况有总体的、概括的、清楚的印象。
(二)总结的分类 总结可以分成各种类型。根据目的,可分为工作总结、经验总结等;根据时段,可分为年度总结、季度总结和月度总结。
比较常用的方法是根据其性质和内容的不同,将其划分为综合性总结和专题性总结两大类。
综合性总结是对各项工作作出的全面汇总和介绍,以全面性为主,兼有侧重性。单位或个人的年度工作总结、政府机构或社会团体向其代表大会所作的工作报告,就是典型的综合性总结。
专题性总结是对某项或某方面工作所作的专题性汇总,强调主题的有限性和集中性。《暑假社会实践情况汇报》《霍山县教育局2008年党风廉政建设总结》等就属于专题性总结。
二、总结的写作方法及要求
(一)总结的内容和格式 总结的内容
主要包括四个方面:一是基本情况,二是所做的工作及取得的成绩和经验,三是存在的问题,四是今后的打算。
即要求写清在一定时期内开展了哪些主要工作或完成了哪些主要任务,取得哪些主要成绩或经验,还存在哪些主要问题,对下一阶段工作的展望和打算。
总结的格式
总结常见的形式有条文式和表格式两种。条文式总结是用序数分条列项,依此表述,多用于综合性的工作总结、经验总结和个人总结;表格式总结通常为定期报表,多用于生产和经营部门所作的专题性定期情况汇报。
总结的格式一般包括标题、引言、正文、结尾四部分。
1.标题
分单行标题和双行标题两种。典型的标题由对象名称、时限、主题、文体种类四部分构成。
单行标题,如《忻州市文化局2006年工作总结》《方正集团2009年第一极度市场布点工作总结》
双行标题,以总结报告的主题为正标题,以对象名称、时限、文体构成副标题,如《发展乡镇企业 振兴山区经济——黄冈市罗田县乡镇企业局2002年工作总结》
有些经验总结、专题总结,需要在更大范围交流,其标题可以灵活处理,使之适应传播媒体特点,如《日本对华投资的回顾与展望》《拿出管理新招 中国出口商品基地建设上海公司企业管理实践》等
2.引言
也叫前言或开头。常规性总结,如年度总结,对一项具体工作或一个阶段的一般性小结,引言都很简单,主要的目的是引出正文。如《××公司广告企划部2006年工作总结》
2006年,我部按照既定计划和总经理的部署开展业务和日常工作,现将有关情况总结如下。这类总结有时甚至可以不要引言。
专题性总结则常常在引言中介绍某些背景材料或提出基本观点。例如《探求通畅的渠
道——广东与俄罗斯经济技术合作》(1996)引言
俄罗斯资源丰富,科技教育发达,重化、原材料和军事工业基础雄厚。而广东是中国近年来经济发展最快、实力最强的省份之一。双方经济和技术方面的互补性强,有广阔的合作前景。但目前双方的合作仍处于很低的层次和水平,有必要采取措施加快发展。3.正文
正文应占全文2/3以上篇幅。典型的总结正文包括基本情况、取得的成绩、存在的问题、今后的打算等。
1)基本情况
要求全面、简要地说明某一时期所做的各项工作(综合总结)或某项工作的各个方面(专题总结)。应该着眼于大事,并要清楚地反映出工作的开展过程。
2)取得的成绩
这部分要对应基本情况,有重点地概括介绍工作中取得的主要成绩或经验,体现总结的评价性,做到用事实说话、用数据说话,将主观评价与客观真实的材料结合起来。讲求实事求是,反对浮夸。
3)存在的问题
要实事求是地把工作中的失误和不足写出来,并深刻分析问题的原因,指出应从中吸取的教训。不宜将成绩与问题作简单的“三七开”“二八开”。
比较两例
今年公司工作的主要问题是03项目没有带来预期效益,主要原因是市场变化太快,公司领导虽然作出了种种努力,但收效仍不明显。
今年公司工作的主要问题是03项目严重亏损,到年底,除积压资金×××万元外,累计亏损×××万元,主要原因是决策失误,未经充分市场调研便匆匆上马。
4)今后的打算
总结中谈到今后的打算时,既要与常规工作、中心工作和长远计划相结合,又要与本阶段存在的问题相对应。但总结毕竟不是计划,在谈今后的打算时宜粗不宜细,宜简不宜繁,宜大不宜小。
4.结尾
结尾不是总结报告结构的必备部分,如果写的话,通常用简短篇幅作出结论或说明努力的方向、今后打算等。
(二)总结的写作方法
1.汇集材料
撰写总结首先要全面掌握情况,充分占有材料。比较重要的材料包括计划、简报、有关部门文件、统计报表、典型事例、下属部门的汇报等。同时,作者本人平时的调查、观察和工作实践,也是重要的材料或材料线索。
2.分析归类
这是撰写总结的关键环节。对零散的材料进行分析归类,实际上就是对材料定性,判断它是正面材料,还是反面材料;是一般做法,还是典型经验;是成绩还是缺点等。分析材料时,还要注意材料的定位问题,考虑起草时是否采用;如果采用,放在何处。
由于作者总结的是本人、本单位、本部门、本地区的情况,所以,在为材料定位定性时,要自觉坚持实事求是的科学态度,不能有意无意地夸大或拔高成绩,回避或淡化问题。
3.起草 常规性总结的写作比较容易,按照一定的结构规范组织材料即可,不必挖空心思、标新立异。只要材料的汇总和分析工作做得踏实、准确,材料和观点基本统一,撰稿就会比较顺利和快捷。
专题性总结在构思中常常要花费更大的功夫,因为它需要有明确的主题。能否却立一个恰当的、有特色的主题,取决于作者对材料的认识角度和深度;能否有力地表达这个主题,则首先取决于作者能否找到一个精彩的写作切入点。例如有篇扶贫工作总结《把温暖送到农民心中——我局项目扶贫试点总结》,太一般化„„后改为《扶贫新思路——我局改资金扶贫为项目扶贫试点工作总结》,这就找到了一个新的、更加有力的写作切入点,使总结更加富有启发性和指导性。
总结报告的写作最大的流弊是记“流水帐”,面面俱到,没有重点。因此,要突出重点,挖出特色来写。
写作时还要确定文本结构方法。内容简单的多用条述法。按照条序逐段排列。内容较复杂的总结报告多用块述法,将全文分成若干块,每块包括若干条。
就语体来讲,总结是事务性文书,宜用公文语体。以叙述为主,辅以说明和议论。要求语言通晓流畅、朴实自然,并有一定的可读性。总结在表达方面最常见的弊病是笼统空泛、冗长啰嗦,装腔作势,玩弄文字游戏。
作业:
请每位学员课后拟写一份部门或者单位工作计划(2000字以上),一篇部门或单位年度工作总结(3000字以上)。完成后交给班主任。
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