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建设企业文化的方法 赵万波
江泽民总书记在十五大报告中强调：“只有经济、政治、文化协调发展，只有两个文明都搞好，才是有中国特色的社会主义。”党的十五届四中全会关于国企改革和发展若干重大问题的决定中，强调指出，要“发展企业文化，”“培育积极向上的企业文化”，“不断提高职工的思想道德和科学文化素质”。这就非常明确地指明了加强企业文化建设对推动企业改革、发展及两个文明建设的重要性、紧迫性和可行性。企业文化是企业的高层次管理，是企业形象建设的基础。企业文化力是企业力的重要部分和体现。把企业管理与企业文化结合起来，管理就能上台阶。把思想政治工作与企业文化结合起来，思想政治工作就能搞深搞活，创出一片新天地。要把企业文化渗透、延伸到企业各项工作中，不但能发展企业文化，而且能丰富和促进企业各项工作不断发展。
一、企业文化的内涵
企业文化，一般是指在一个企业内部全体职工共同形成并自愿遵守的一套价值标准、信念、工作态度、作风和行为准则体系。企业文化融于企业的经营理论、管理方式、价值观念、群众意识、道德规范等方面。企业文化包括企业哲学、企业价值观、企业精神。企业文化理论的核心是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注意在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合。
企业文化企业管理的精髓，在西方，越来越多的管理工作者看到，在经营管理成功的企业中，最重要的不是严格的规章制度或利润指标，也不是计算机或任何一种管理工具和手段，甚至也不是科学技术，而是所谓的企业文化或公司文化。人们普遍认为，70年代管理实践和理论中心主题是经营战略，80年代的主题是公司文化，没有强大的公司文化即价值观和哲学信念，再高明的经营战略也无法成功。企业文化是企业生命的基础，发展的动力，行为的准则，成功的核心。
企业文化理论是80年代中期传入我国。在我国发展社会主义商品经济，对外开放，对内进行政治和经济体制改革的大开放，对内进行政治和经济体制改革的大环境中，企业文化对我国企业经营管理的现代化起了推动作用。企业文化强调从过去管理上重视物转向重视人，与我国企业中的工人主人翁地位本身就有最佳的结合点。企业文化是软管理，它不强制要求职工去想、去做，而是以正确的价值观、企业精神、道德规范去影响、引导人的行为，发掘出人的巨大潜能去创造物质财富。在我国的一些企业中，已有成功的范例。在当前的企业改革中，我们还面临许多问题，要把握企业文化的内涵，结合各自企业的具体实践，进行企业文化建设，逐步形成具有中国特色的社会主义企业文化，保证经济体制改革顺利进行，促进物质文明和精神文明建设同步发展。
二、企业文化的要素
（一）企业环境是塑造企业文化的重要因素。企业环境包括企业的自然环境和人工环境。优越的地理位置是企业自然环境的基础。优美的企业的自然环境给人以良好的印象。它可以增强职工的愉悦感，提高工作效率。有的企业家独具慧眼，把企业选址设在自然环境优美的地方，如海滨地带，面向大海顿显心胸开阔。位于山间盆地的企业，使人有“山穷水复疑无路，柳暗花明又一村”之感。庭院的园林绿化、雕塑、假山、喷泉、亭榭等，室内的花卉盆景、书画、摄影等，把企业装扮成园林式企业。清幽的企业环境给人以心旷神怡的感觉。
（二）生产经营是企业文化之先导和灵魂。生产经营思想文化主要包括企业领导决策观念、管理人员管理观念、职工群众的主人翁观念、经营者的市场观念等。这些企业特有的思想、意识、观念，是伴随企业生产经营活动的过程逐步形成的，其精髓就是这个企业的创业精神。这种精神来源于生产经营活动，反过来它对企业生产经营的发展又产生巨大的影响。
（三）英雄模范人物是广大员工效法的实际典型。俗话说：拨亮一盏灯，照亮一大片，举起一面旗，就可以带动成千上万的人。要增强企业的凝聚力，就要使职工学有榜样，赶有方向，就要充分发挥典型的示范效应，充分利用职工的从众心理，造成一种人人学先进、赶先进的形势，使企业精神在互相学习中深化，在互相竞赛中升华。
（四）典礼及仪式是企业有系统、有计划的日常例行事务所构成的动态文化。它能使企业文化的价值观得以健全和发展。如企业的开业仪式、升旗仪式、迎宾仪式、上班仪式、颁奖仪式、签字仪式、技术比武、书画摄影展览、文体比赛等活动，不仅能给人以激励和鞭策，而且能勉励职工团结奋进、奋发图强，其精神威力是无穷的。
（五）文化网络是企业中基本的但非正式的沟通方式。它能有效地传递企业的价值观，树立企业形象，统一员工思想、意志，增强企业的凝聚力。企业文化网包括的范围很广，如广告宣传、宣传招贴、板报专栏、名人题词、音乐舞会、舞台演出、广播电视、对内对外公共关系等。中华民族文化的特点之一是重视宣传力量的作用。如“四面楚歌”、“管仲囚车吟”，所起的作用都是任何有形力量所无法比拟的。清政府为了加强对蒙古族的统治，在蒙古族分布的地区大建喇嘛寺，清朝皇帝批示曰：建立一座喇嘛寺，“胜练十万精兵”。
三、企业文化的战略定位
（一）企业文化建设是建立现代企业制度的内在要求
在建立现代企业制度中，国有企业面临着企业制度自身转变和进行制度以外的建设两项任务，其中制度外的建设就包括企业伦理、企业文化建设、企业价值观等。国有企业进行制度创新，转向市场经济的公司制，必须继续承担社会责任，这就要求企业必须加强企业文化和伦理规范等方面的建设。企业的任何经济行为，在其背后起作用的就是文化价值观。企业经营管理者的文化观念直接关系到企业改革的深度和广度，关系到市场经济体制完善的速度和质量。没有先进的文化观念做指导，没有进步的文化氛围为条件，就不会产生企业管理者先进的思维方式和行为方式。因而，也就不会有先进的管理行为和改革措施。只有经济形式和文化素质的整合，物质文明和精神文明并重，企业制度与意识形态的统一，才能建立起现代企业制度。
（二）企业文化建设是实现企业科学管理的有效手段
企业文化是企业管理的高级形态，是现代企业管理发展的最新阶段，是实现企业科学管理的有效途径，越来越被广大企业界认同，不少企业管理开始转向以人为中心的管理，这是企业实现科学管理的重要方向面。企业文化建设与科学管理相辅相成、相互促进的。改制，使企业成为市场经济的主体和微观基础，激烈的市场竞争迫使企业提高管理水平，而企业管理只有建立在企业文化这个根基上，才有管理的现代化。这是因为现代企业管理必须以人为本，企业文化建设可使管理富有人情味和人文精神。加强企业文化建设能够促使企业开发更多的市场适销产品。现代产品中的科技含量和文化附加值越来越高，这就必然要求企业在产品的构思、造型、款式、风格、装潢、包装、商标、广告等方面，体现出文化特色和美学价值，展示着一定的文明水平。市场开拓需要文化支撑。在企业开拓市场中，企业形象是一种力量，是重要的无形资产，扩大企业的社会美誉度，注重“形象营销”、“形象求胜”是企业参与市场竞争的制胜之道。
（三）企业文化建设是改进职工思想政治工作的重要载体
在2000年即将来临的时刻，中共中央总书记江泽民在宣传思想工作的一份报告上作了重要指示，强调指出，宣传思想工作和精神文明建设，事关建设有中国特色社会主义事业的大局。越是深化改革、扩大开放，越是发展社会主义市场经济，越要重视和加强这方面的工作。这一点，要在全党特别是领导干部中经常讲、反复讲。面对国际国内的新形势和改革开放的深入发展，职工思想政治工作面临新的挑战。企业文化建设强调尊重人、理解人、关心人，注重企业精神的培养、企业道德、企业价值观和经营观的确立，以及企业职工素质的提高，这些都是与职工思想政治教育相一致的。当前，企业努力在寻找两个文明建设的结合点，实践表明，企业文化建设这一载体的作用不可忽视。企业文化既是高层次的现代科学管理，又是党的思想政治工作在企业的重要载体，通过企业文化建设，可以较好地克服部分企业思想政治工作和生产经济“两张皮”的现象。
四、建设企业文化的基本方法
贯彻实施企业文化，是围绕企业文化建设的总体目标和思路，通过一定的形式和途径，把企业文化渗透到生产、建设、经营、管理，党政工团各系统的工作中去，有针对性地解决实际问题，并把一些相关的工作和业务工作结合起来，进行细化，分解到有关人员和岗位，形成一个工作网络，共同营造良好的文化氛围，在生产、建设、经营、管理的过程中，使共同的价值观念、企业精神逐步成为职工的共识和群体行为，自觉塑造良好的企业形象。建设企业文化的基本方法可从以下十个方面进行研究应用。
（一）组织协调法。建立企业文化建设领导小组和办公室，负责企业文化的规划、指导及日常工作。企业文化建设领导小组负总责，党政工团各司其职，各尽其责，各部门按职责落实，办公室负责协调平衡工作。
（二）目标管理法。企业文化建设是现代企业管理内在必然要求的思想，把它作为企业发展的长远战略任务，纳入到精神文明建设目标管理、党支部目标管理、团支部目标管理中去，制定规划，分层实施。
（三）建立阵地法。以宣传教育为阵地，把培育和训练高素质的员工队伍放在企业各项工作的首位，强调只有培养出技术业务素质高，有远大理想和坚定信念的员工，才能从根本上增强企业活力，才能有高效率的管理、高质量的产品和服务，取得理想的经济效益。
（四）责任到人法。从机关科室到基层队所有专人具体负责，具体项目有人管，具体活动有人抓，一级对一级负责。如修订“企业精神”、“职业道德规范”等，要落实到具体部门和人员，职工俱乐部、图书阅览室等场所要配有专人管理，定时开放。
（五）场所定位法。确定企业文化建设的场所，以俱乐部、灯光球场、图书阅览室、书画摄影展览室、荣誉室、电教室、编辑室、播音室、会议室等为活动场所，全方位开展活动。
（六）典型引路法。抓好典型，以点带面，促进企业文化建设不断深入发展。如抓住某一职工的先进事迹，利用广播、电视、报刊等宣传工具，广泛开展宣传活动，形成了学先进、赶先进的浓厚氛围。
（七）突出重点法。利用重大节日、纪念日开展丰富多彩的文化活动。如元旦、春节、“五一”、“五四”、“七一”、“十一”等，吸引广大员工参加，丰富职工文化生活，陶冶职工道德情操。
（八）广泛参与法。作为群众性的企业文化建设活动，要动员员工广泛参与，充分体现出广泛的群众性，发挥员工的首创精神，使广大员工感到是在做自己应做的事，只有这样，企业文化建设才有旺盛的生命力。
（九）资金到位法。企业文化建设要有物质保证，特别是建设项目、文化活动项目资金要及时到位，以保证企业文化建设的正常运作。
（十）定期考核法。企业文化建设要严格考核，这是抓好落实的关键环节。在具体的工作中，不仅每个基建项目、每项活动要考核，而且要按月、季分系统类别进行考核，考核结果同经济责任制挂钩，按时兑现。
企业文化是一个企业的精神写照，是企业具有活力的能动源。企业文化力的开发，是远大于实物资产开发的能动力量。企业文化既是一种企业精神，也是一种经济文明，反映了企业行为规范，企业经营道德，企业信念和企业的社会目标。现代企业具有深厚的文化底蕴。正因为如此，现代企业更是一个超经济的社会组织。在我国企业改革与发展的今天，在实现“两个根本性转变”的进程中，建设企业文化具有深远的现实意义和历史意义，当你看到“红塔山”品牌价值386亿；“长虹”、“海尔”、“春兰”相随其后的惊人业绩时，你会发现我国企业已进入品牌竞争时代，“企业文化”不等于“卡啦OK、文体活动”“企业文化”已不再是一个简单的概念，而是一种全新的管理模式，是企业利润增长的源泉。因此，建设企业文化不仅是形势的需要，也是企业自身发展的需要，它是一项艰巨而复杂的系统工程。
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