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企业运筹帷幄,决胜千里的解决方案
Ⅰ.制度:被动的感应
那么,究竟如何建设企业文化呢?如何让所有员工的意识都朝向同一个方向,而且是我们希望朝向的那个健康的方向呢?企业文化是什么?一定是意识。那么,只有你的制度触及到了意识,才能真正起到效果。
制度是第一个层次的文化建设手段,它能让人产生一种被动的感应。
Ⅱ.环境:被动的心理
文化建设的第二个层次,叫做:环境。她可以由制度转化,但也可以自己形成。我们再来分析一下,人接受外界信息,第一个层次是什么?对,是刺激感应,自然会有一种条件反射,这是制度能够达到的。那么比这个层次更深的是什么?对,是人的心理。这个层次,人能够做相对比较复杂的思维。那么,环境对文化的作用就能达到“心理反应”的层次。比如,在一个特别干净的街道上行走,即使你为找不到一个垃圾桶而发脾气,你也不会随地将手中的废纸扔掉。
这就是环境的作用,能够让你产生一种被动的心理。
Ⅲ.激励:主动的意识
企业文化实际上是一种独特的、统一的意识,我们可以通过制度和环境两种手段来实现企业文化向管理者所希望的方向建设。那么,制度能够让人产生一种被动的感应,她能解决的是把人们方向错误的意识纠正过来,环境能够让人产生一种被动的心理,在意识基本正确的前提下,能够进一步促进你更加靠近统一的正确方向。那么,还有没有更深层次的动力和手段,能够让正确的方向更加正确呢?
人在接受外界信息的时候,第一层次是感应,对应的是制度;第二层次是心理,对应的环境;还有第三层次,就是意识,对应的是特殊的动力和手段——激励!而激励就是让个体意识产生主动性唯一的,也是最有效的手段。
如何激励!对人的激励可以分三个层次:关注——重视——认可。
⑴、关注:
这里讲一个小李的故事,我们公司的总部在北京,在沈阳我们刚刚成立了一个分公司或办事处,显然,不管是人员还是办公环境都不如北京总部,那么,这时,对于沈阳分公司在当地新招来的员工小李来讲,他会觉得进了一个什么样的企业?
不就是一个小破楼嘛?不就是那么十几个人嘛?
是这样吧,我们就以“日记”为例。当这个新员工上班后,按公司要求写了篇日记。第二天,他发现不仅分公司的直接领导阅读了他的日记,而且,北京总部的大老板、二老板都看了他的日记,而且,他还能清楚的查看到,大老板是昨天夜里11点30分看的他的日记。这个时候,这个小李会是什么感受?
大家说这个小李今天会坚持写日记吗?
是的,当然会写。不过,让小李更惊奇的是,一连几天,几周下来,不仅是分公司直接领导天天在看他的日记,而且,北京总部的老板们也都坚持看他的日记,还看好几遍。这时,小李还会觉得自己只是进了个小破楼吗?
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讲到这,我想问一下各位,大家觉得这个小李会在日记里写些什么?
是的,肯定是工作流水,今天都做了些什么。而且,一定会让领导看到自己今天干了很多,干得很漂亮。
这样一来,大家说这个小李上班的时候会是什么状态?一定的主动的,积极的。
那么,这是为什么呢?
是的,是“关注”。人都希望被关注,尤其是被核心领导关注。尤其是新员工,这种“被关注”的满足感所带来的激励是非常明显的。只要你能坚持给予“关注”,你就能做到持久激励。
⑵、重视:
关注只是激励的第一个层次,第二个层次是重视。
我们再接着讲沈阳小李的故事。几个星期过去了,慢慢已经熟悉了公司的文化和业务,对很多事情也都有了自己的看法,自己的感悟,自己的困惑,自己的建议等等。那么,这些看法、感悟、困惑、建议,他会不会写进日记呢?
确实,不一定。每个人的性格是不一样的。可是,突然有一天,他在看自己日记的时候发现,他一直想说但不敢说的困惑,老板直接给他做了解答,还有特别贴心的鼓励和指导。要知道这是北京总部的老板给我小李一个人写的贴心话呀。
小李会是什么感受?
第一反应一定是惊讶,我刚来几个星期,不仅没见过面,连电话都没打过,而且这么老远,老板是怎么知道我在想什么的?
第二反应肯定是感动,总部的老板这么重视我小李,他那么忙,还抽出时间来指点我。而且,这些话就像是经过长期交流的朋友说出的知心话一样,他还鼓励我。要知道,这些话,不是随便就能说出来的,要是对我不了解,对我近期的工作不了解,他是不可能写出来的。老板一直都在关注我呀!
大家想想,小李今后会怎么样?以后在日记里,小李会不会写上工作感悟、困惑、建议呢?一定会吧。小李的工作会不会更加主动,更加积极呢?一定会吧。
这就是“重视”的效果。
⑶、认可:
要想更大程度上激励我们员工,更大程度上激发员工的创造性和主动性,光靠“关注”和“重视”还是不够的,尤其是针对那些进取心很强的员工,必须在适当的时机给予他们充分的“认可”,这是激励的第三个层次。
当我们小李在沈阳积极努力的工作,不断的提出自己的想法和建议以后,得到各个老板不断的指点和肯定,在他身上就必然会产生一种与我们企业文化的目标方向非常接近的意识表现,这时,我们管理者就一定要抓住这种机会,不仅对这种意识表现进行适当的引导和评价,还要将这个意识表现作为“榜样”在全公司进行表扬。
这个表扬不仅能让小李清楚的看到,而且还能清楚的看到哪些人看了,几点几分看的。这种“被认可”的满足感会给小李带来什么?他一定会更加努力,更加主动的朝向老板指引的那个方向靠近吧!这是什么?激励所产生的“主动的意识”!
而同时,那些被要求学习小李日记的人会是什么感受?虽然没有小李那么强烈,但一定也会更加清楚老板指引的方向了吧。一定也会在不同程度上增强“主动的意识”了吧!
所以,激励是意识层面的文化建设手段,她能够让人产生主动的意识。
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