足年华会所管理制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“休闲会所管理制度”。
足年华会所规章制度
一． 店内所有人员必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款50元。迟到一小时以上为旷工。下班时必须告知经理，如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。擅自离岗者以旷工论，每次罚款100元；
二． 员工下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款50元（在公司消费除外）；
三． 技师上下钟时必须做好登记。如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人，并每次罚款50元；
四． 技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款100元（可累计计算）。确有特殊情况不能上钟者，征得经理同意可过钟；
五． 技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，并承担公司相应损失（如为第七条情况则不再此例）；
六． 技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报经理处理；
七． 技师在上钟过程中如有擅自收取客人小费，一经查实，立即辞退。工资押金不退；
八． 晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限每次罚款100元，由领班以上管理人员监督；
九． 所有员工当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。员工提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金；
十、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正，拒改者每次罚款50元；
十一、员工上班时不得在休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，员工间如有纠纷报经理处理，技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品，违反者，每次处以罚款50元；
十二、所有员工请假必须提前一天通知经理并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处以100元罚款；
十三、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过15分钟不得退钟。如客人换技师达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为：对不起，先生，所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人告别，“再见先生，很高兴为你服务，祝你在足年华过得愉快”或“再见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品；
十四、所有员工捡到失物必须立即上交经理、领班，时间不允许超过10分钟，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款；
十五、员工所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理，费用自付。工作服装由公司统一办理，按成本价提供给员工；
十六、技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得经理同意。未经同意擅自调班做为旷工论，按每次100元罚款；
十七、技师开单如有差错，按单据赔偿。因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿；
十八、各部门员工对公司有任何意见或建议，均可直接向经理上报！
十九、所有员工同样错误一个月之内如果明知故犯三次以上，经理可给予劝退处理。
二十、对于公司领导下达的命令，安排工作不配合甚至故意刁难者，经理可给予开除或劝退处理。
*注：劝退：触犯了公司的规章制度并且情节比较严重，公司领导可对该员工提出离职要求。但是工资仍给予结算。
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