五洲会所例会管理制度由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“每周例会管理制度”。
天福祥五洲会所例会管理制度
一、目的:
为加强会所管理层及各部门之间的沟通,便于及时掌握各部门的工作动态,发现当前存在的问题,提高各项工作的周密性与计划性,保障会所整体工作有序、高效的进行,特制定本例会制度。
二、使用范围:
本制度只适用于天福祥五洲会所每周例会及临时会议。
三、会议组织:1、2、3、4、5、6、7、会所例会由商务中心组织,会所总监主持。
组织原则:小会服从大会、局部服从整体、临时会议服从例会。
参加人员:商务中心文员,房务中心文员以及各部门主管级以上人员。会议时间:每周一早上9:30开始,原则上会议时间控制在一小时以内。会议地点:会所四楼小会议室,如与客人发生冲突可将会议安排在办公室进行。
通知形式:原则上没有接到商务中心的取消通知,例会照常召开。
人员请假:确因工作需要或特殊情况无法参加会议,须至少提前15分钟以上向商务中心报告。
四、会议议程:1、2、3、4、5、汇报前期提出问题的解决情况。
汇报本周经营状况及下周的工作计划。汇报当前存在的问题。
会议主持人总结、布置近期工作任务,对需要协调解决的做出指示。部门发言顺序:房务部、水疗部、前厅、礼宾、商务中心
五、参会规定:
1、准时到会,进行签到制度。
2、会议发言应言简意赅,紧扣议题。
3、遵循会议主持人对议程控制的要求。
4、属工作部署性质的会议,原则上不在会上进行讨论性发言。
5、遵守会议纪律,会议期间应将手机调到振动或无声,原则上不允许接听电话,如须接听,请离开会场。
6、参会人员无重大事故理由不得随意进出会场或中途离开会场。
7、会场内保持安静与清洁,严禁吸烟、喧哗、乱扔垃圾。
8、与会部门人员在会上的发言程序是:先汇报工作;再提出需解决的问题;最后罗列需协调、建议的事项。语言规范是:××部××(职务)汇报;上周总结有以下几点······;本周工作安排有以下几点……。需要××部协调/沟通/帮助/以下几点······(建议×× 部······)——汇报完毕。
六、会议记录:
1、各类会议均应以专用记录本进行会议记录。记录内容为(主持与记录、召开时间、参加人员、会议内容)。
2、对会议已议决事项,应在原始记录中括号注明“议决”字样。
3、会议原始记录将由部门最高管理人员定时或临时抽样审核签名。
七、会议跟进:
1、会议决议、决策事项须会后跟进落实的,遵照“谁部门,谁负责,谁跟进”的原则。
3、会议跟进的依据以会议原始记录及会议纪要为准。
八、纪律(迟到、早退、缺席):
a、迟到:所有参加会议的人员在会议规定召开时间后 5 分钟内未到的,计为迟到。
b、早退:凡参加会议人员,如未经主持人同意在会议召开结束前5分钟提前离开会场的,计为早退。
C、缺席:凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的,计为缺席。
九、处罚:
1、无正当理由迟到、早退每次处 30 元的罚款。2、无正当理由缺席每次处以 100 元的罚款。3、凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的,以上处罚由传达人承担。
十、附则:
1、本制度由总经办负责解释。
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