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2011年旺季工作计划
2011年个人旺季工作计划
2011年淡季将过去，在这将近6个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近旺季，我感觉有必要对自己的工作做一下新的计划。目的在于时时刻刻的，提醒自己，由于在淡季时候的不努力没有完成上半年的任务,为了更好的完成工作任务把工作做的更好，特制订本人在下半年工作计划：
10月-2月 计划任务50万
任务量化分析：网络推广客源占总业绩40%，旅行社业绩占总体业绩30%，直客团队业绩占总业绩的20%，散客其他为总业绩的10% 10月份：计划完成任务10万元 其具体完成方法：
1·注意网络客户的回访及跟踪，及时了解团队计划及信息，2·通过群，论坛等网络平台，多做 龙脉的宣传，提高本人在旅行社的知名度。3·大力宣传龙脉温泉十一期间的促销活动，争取促成订单的行程。
4·抓紧作为龙脉温泉最后一个淡季房价的优势，多寻找一些团队客户，争取完成既定工作任务。5·多宣传120快乐周末套票，10月为快乐周末最后一个月，争取从中完成业绩交易。11月份：计划完成任务10万元 其具体完成方法：
1·注意网络客户的回访及跟踪，及时了解团队计划及信息，2·通过群，论坛等网络平台，多做 龙脉的宣传，提高本人在旅行社的知名度。
3·11月份为会议团队，公司年会预定的高峰期，抓住这个契机把自己手中的团队客户从新回访，看看客户是否有年会这方面需求。
4·多和旅行社的朋友接触，询问做周边游的团队的旅行社的 信息。
12月份：计划完成任务10万元 其具体完成方法：
1·12月份为会议团队的预定旺季，以及团队的到店旺季，积极做好团队信息的确认，从房间到娱乐会议室都做好确认工作，把准备工作做好，尽量避免投诉，尽可能的服务好客户，最好成为自己的准客户。2·注意网络客户的回访及跟踪，及时了解团队计划及信息，3·通过群，论坛等网络平台，多做 龙脉的宣传，提高本人在旅行社的知名度。4·做好已经预定团队的跟踪，提高团队成单率。
5·多和旅行社的朋友接触，询问做周边游的团队的旅行社的 信息看看龙脉的产品是否有打包价格。6.12月龙脉会有圣诞产品套餐的推出，作为高利润的套餐,促销及销售工作。
1月份：计划完成任务10万元 其具体完成方法：
1·1月份为会议团队的预定旺季，以及团队的到店旺季，积极做好团队信息的确认，从房间到娱乐会议室都做好确认工作，把准备工作做好，尽量避免投诉，尽可能的服务好客户，最好成为自己的准客户。2·注意网络客户的回访及跟踪，及时了解团队计划及信息，3·通过群，论坛等网络平台，多做 龙脉的宣传，提高本人在旅行社的知名度。4·做好已经预定团队的跟踪，提高团队成单率。
5·多和旅行社的朋友接触，询问做周边游的团队的旅行社的 信息看看龙脉的产品是否有打包价格。
6.1月作为散客团队的预定高峰期，多做套票方面的推广，针对龙脉有特色的房型，如行宫别墅，针对家庭，小型公司，或者部门，做 针对性销售。2月份：计划完成任务10万元/ 2
2011年旺季工作计划
其具体完成方法：
1·2月份为会议团队年会的收尾，抓好最后一个小的预定高峰把工作做好，增加成单量，注意服务品质，成为自己的准客户。
2·注意网络客户的回访及跟踪，及时了解团队计划及信息，3·通过群，论坛等网络平台，多做 龙脉的宣传，提高本人在旅行社的知名度。4·做好已经预定团队的跟踪，提高团队成单率。
5·多和旅行社的朋友接触，询问做周边游的团队的旅行社的 信息看看龙脉的产品是否有打包价格。6.做好客户过年后的拜访工作，总结一年的工作情况，详加改正，为新的一年做准备。为了旺季的到来必须改正工作中存在的不足
首先是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动、发火，与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。
2、沟通不够深入。我在与客户沟通的过程中，没能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议或者意图不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度.二是做事的不足。
1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强。
2、对老客户的维护和新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强，销售而言存在较大的局限性，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。所以花更多的时间和精力不断寻找适应本企业产品的新客户才是业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。
3、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。
“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，做的更好。希望自己能在旺季中取得好的成绩。
项目二部：孟庆续 2011年9月22日星期四/ 2
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