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暑期临时促销实践报告
工作单位：步步高电子产品
工作时间：7月27日——8月21日
工作内容：临时促销，终端拦截，发传单
工作地点：新华书店步步高专柜
怀着急切的心情回到家，除了一份喜悦还有些许感慨。我盘算计划着如何度过假期，如何让假期更充实？“在家虽好，也别忘了奋斗”一位学长的劝告。院里有的同学去农村支教，有的同学留校打工，有的参加比赛······正值青春年华，睡懒觉，上网，玩游戏不应该是我假期生活的主旋律。于是我决定暑期打工。
（一）找工作
走上大街，到处都是招聘广告，可以逐个询问，老板们一听是暑期工变断然拒绝，有些人老板还好，笑着说告诉你理由“我们需要长期工”，有些老板则大变脸色，不愿多说一句话。对于前者我很能理解毕竟暑期工时间太短，他们担心花时间让你熟悉了业务却又要离开了，麻烦。而对于后者，对于他们傲慢的态度，非常受挫，我认为一个成功的老板不管是面对谁都应该态度谦和，这不仅仅是商业道德，也是做人的准则。在询问了好多家以后，看到新华书店门口贴着招聘，便进店询问，老板问我上班的时间，我和坦诚的告诉他没有一个月，老板说时间太短了，然后很细心的告诉了我理由，我见老板反复强调我的时间太短，说熟悉店里的产品都会花费大量时间，我便马上保证，三天之内把店里的所有产品都熟悉，也就是试用期三天，如果认为我不行就马上走人。最后老板让我第二天写一个简历过去，担又建议我去做手机促销，让我打另外一个电话。回家后我拨打了电话后，被告知他们的临时促销已经够人数了。我不愿放弃，我还是写好了简历第二天送去了前一天的老板那儿。老板说他考虑一下，我盘算着，这是拒绝还是有机会了呢？最后我决定晚上再去一次，可是老板已经离开了，我变抄写了一个电话号码，说自己在家已经上网搜索了店里的产品信息，老板终于让我第二天去上班了。
（二）工作过程
作为暑期工我们的工作时间是早上8.30到晚上8.30中间只有两次吃饭时间。时间越长工资越高，因为我的时间较短，每天35元。开始的时候，店里总共有四个人，但是只有两张凳子，因为初来乍到，和同事不熟悉，交流不多，几乎前两天都是一直站着上班，晚上回家基本没有力气上楼了，但是后来长期工开始施行倒班，分上午和下午，每天店里只有两个人，后来才得知长期工只有周末才上全天的班，我去的那两天正好周末。慢慢的我和同事们熟悉起来，没事的时候考试聊天，也不用每天站着了，轻松了不少。
我的任务之一是每天早上发传单，我发现这项任务看似简单却备受挫折，很多时候，很热情的递过一张传单，对方却仅仅瞟一眼，然后默然向前走，对你不管不顾。每当这个时候就特别想骂人，很想冲上去骂“拽什么拽，有什么了不起的”。但也有很高兴的时候，有一次我发给一个小朋友，那小朋友马上就对他父母说，我终于可以买步步高点读机了。我认识那个小女生，他进场到店里来玩点读机。
我们公司的促销方式是免费体验，每天都有很多小朋友来玩，甚至很多时候，书店还没开门，门口就有很多小朋友等候着，就是为了“霸占”机器。每次他们都叫“阿姨，你能帮我充一下电吗”声音真的很可爱，不过我每次都纠正他们英爱叫姐姐，好几次有上五六年级的小朋友来下载资料也叫我阿姨，我的天啊，我才比你们长几岁啊，眼睛真是不好使。虽然觉得他们都很可爱，无聊的时候还和他们一起玩学习电脑上的闯关游戏，不过有时候也觉得他们很烦人，比如有客人来的时候，我把产品展示给客人看，有些小朋友居然和你抢，不让你拿走。或则是你让顾客体验一下，他们就抢着玩。这个时候真的很想骂他们。不过店里的另外一个
阿姨就直接把他们轰开。
我们店里总共有两个长期工，两个临时促销，不过一个促销去了另外一个书店。对于另外一个促销，他是刚刚高考完，我们因为都是学生，比较有共同的话题，很快我们成为了好朋友，每天一起发传单，一起吃饭。而对于两个长期工，一位已经是中年妇女了，他经常在我跟我说他儿子的事情，看得出来他很为他儿子骄傲。和他工作的这二十天里，其实我认为他不适合促销一职，虽然他语言很流畅，但是态度很不好，很多时候用词不恰当，经常说“你还没听懂哦”。而且又一次还跟以为小女孩说“你比你妈妈长得好看多了”。她老是很急切，希望赶紧把东西卖出去，这种心情我能理解，毕竟工资和业绩挂钩，但是我也很奇怪，为什么他的业绩还不错呢。似乎很多客人都不在乎他的态度。只有一给客户很不满意说“早知道这样，我就不买了，不是只有你们这一家店在卖”。而且他经常在背后说另外一位长期工的坏话，给老板说对方怎么在店里睡觉，怎样不负责任，工作他做了很多。他也经常和老板吵架。对于另外一位长期工，是一位22岁的小伙子，很有耐心，态度也很好，但却是也不够负责任，晚上经常忘记发短信报备当天销量情况，早上经常，因为老是晚上打游戏，这也导致他白天上班精神不好，老师打瞌睡。因为老是被说坏话和自己也却是经常犯错，老板对他似乎很不满意。
老板说了，临时促销如果销售了产品也是可以提成的。可是似乎没有这个机会，记得又一次因为长期工生病了，就我自己在店里，我很耐心的和以为妈妈讲解了我们的点读机，第二天小女孩带着他的妈妈找我买产品，可是长期工却开的发票，业绩成为他的了。我第一个到达店里，买了一个宝贝电脑，结果开了发票让顾客去收银台缴费，顾客回来说这个不行，发票上面有两个数字，因为上一张写的内容复印下来了，这时候正好一位长期工来了，马上他就重新写了一张，写上了他的名字。社会真的很现实，关乎利益的时候，没有人情可讲。
（三）总结
在学校里，所有的事情老师几乎都已经为我们安排好了，每天有固定作息时间表约束和课程的安排，根本就不需要我们自己操心。而工作就不一样了，凡是你都要自己安排，但你不能马马虎虎、随随便便的。你要积极主动的接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。你要大胆的向别人介绍你所推销产品的优点，功效与其他产品的不同之处，但在此前提之下，你要先做好准备，要对你所推销的产品非常的了解，否则客人一问三不知，给别人留下不好的印象。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，才能在介绍时吐字清晰、口齿伶俐，才能让客人明白你在说什么，才能在客人提问时作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们去调整自己的心态，在一个最佳的状态下，才能很好的工作，吸取经验。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。
经过21天的社会实践，我也提炼除了一些立足社会的技巧：
1、在社会上要善于与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习。在学校是接触的人不是很多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。进入社会，不需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
2、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。
3、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯，做事就会畏畏缩缩，无法展示你的最佳状态，办事效率就降低了，同时也让上司、同事厌恶。
4、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
5、微笑是在这社会中最强而有力的武器。有人说，面对失败和挫折，一笑而过是一种乐观自信，然后重整旗鼓，这是一种勇气；面对误解和仇恨，一笑而过是一种坦荡宽容，然后保持本色，这是一种达观；面对赞扬和激励，一笑而过是一种谦虚和清醒，然后不断进取，这是一种力量；面对烦恼和忧愁，一笑而过是一种平和释然，然后努力化解，这是一种境界。所以在任何的情况下我们都要学会一笑而过。学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。而且，真诚的微笑也会赢得他人对你的好感，化解人与人之间的不愉快；亲切的微笑客人感觉到你的重视。微笑也是社会实践中必须要锻炼的能力。
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