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成功——从优秀员工做起
7月16日，由贵阳市工业信息化委员会主办，贵州省企业创新促进会协办，贵阳水木光华企业管理中心承办，特别邀请到中国员工培训第一人——于大成先生做的《成功——从优秀员工做起》培训讲座在贵阳花果园购物中心“鸿福盛宴”盛大开讲。很荣幸的能够参加此次培训，于老师结合自己丰富的实战经验和幽默的案例，切实的抓住了问题的根本所在，给我们上了一堂很精彩的人生课程。
一天是课程，于大城老师从优秀员工五大关键、优秀员工五大准则和优秀员工五颗心三个方面对“如何成为一名优秀员工”这一话题进行了讲授。课程是短暂的，但收获是无穷尽的，对我的影响也是深刻的！
一、优秀员工五大关键
一名优秀的员工应该具有把目标转变成结果的能力；应该以结果为导向，而不是注重过程中的那一环；要有专注的心，积极而不心急；要有高尚的品德；要有认真、用心、努力、敢于负责任的心态。每个人都应该放平心态，没有任何一个人能够伟大到无法取代，只有他做的事才是无法取代的！
二、优秀员工五大准则
凡是负责任，没有理由和借口。“责任的承担就是能力的提升”，“我是一切的原因”，“要让事情变好，先把自己变好”，这一句句于老师的名
言简单明了，却很说明问题！在工作中，很多人只要遇到点麻烦，总喜欢找借口为自已推诿，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任，我们只有勇于承担自已的过失和错误，才会在工作中不断的提升自我，创造自我，成就自我。
凡事客户至上。正所谓心中有佛，看人皆是佛，一个人心中有什么，就会向外释放什么，对方就会收到什么。一个人工作的品质就是他做人的品质，一个人在工作中的表现可以折射出他的人格。所以对待客户首先要真诚，要把服务做成款待，向客户提供稀缺价值，把客户的问题当成自己工作的主题。
凡事高标准严要求。每勉强成习惯，习惯成自然，坏习惯会造成低标准的轨道运行，所以不要让凑合和将就成为生命的习惯，凡事高标准要求自己。高标准要求会让自己痛苦，但要明白使我痛苦者，必使我强大！所以，不要再让“差不多”、“还可以”、“过得去”“过得去”“马马虎虎”这类词成为生活和工作的主旋律，如果以这种心态去面对每天的工作和生活，优秀和成功就是奢望。
凡事积极主动。看法决定活法，在工作中应该有一种积极的心态。如果一个人把工作仅仅当成工作，他不会有太大的成就；但如果一个人把工作当事业，用老板的心做员工的事，做什么都超越领导的期望，自然会更加投入、更加努力，那么取得成功就不足为奇；要敢于走绝路，我们走绝路，才能激发潜能，超越常人，主动走绝路的人少，我们主动走，没有对手，只有走绝路，才能床在超常的人生体验。
凡是团队第一。一个人的价值总是依赖于团队、部门、企业才能
体现出来，不可能独自发挥作用。当整个团队得到提升，个人的价值自然会随团队的提升而得到提升。对于团队协作来说，沟通很重要，而沟通就势必会发生摩擦，普通人把关系搞断，高手向前推进！
三、优秀员工五颗心
事业的心态。把每一件事情都当作自己的事业来做，我上班不是为了老板而上班，做工作不是为老板而做，是为了自己而做，只有把老板的事情当作自己的事情，把客户要解决的问题当作自己的事情来做。
付出的心态。我们深知，人生的道路要靠踏实的脚步去丈量；生活的道路要靠辛勤的汗水去开拓。我们要有“有功不能当功臣，有恩不能当恩人”付出的心态，最终成功必定是最先光顾那些付出最多的人。
学习的心态。成功是学习的过程。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。要经常写感想、做分享，保持学习热情，不断使自己进步。学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。
长远的心态。我们都知道，做一件事情想要取得大的成绩，需要长时间的积累，可是在积累的过程中，很多时候我们又会被眼前的利益所诱惑。坚持到底永不放弃。选择就不要放弃，放弃就不要开始。一个伟大的人一定是经受最大考验的人。
感恩的心态。在生活和工作中，我们每个人都要怀着一颗感恩的心，感谢我们的父母赋予我们生命，抚养我们长大成人；感谢我们的老师，教给我们知识；感谢我们的企业，给了我们施展才华的空间；感谢身边每一位朋友……不要觉得自己不幸，不要觉得自己得到的比别人少。只有懂得感恩的人，才会让工作的发展空间变得越来越大，才会让生活变得越来越美好。
在最后“八分钟感恩”环节中，大家闭上双眼，怀着一颗感恩的心，审视自己的过去，思考自己的现状，展望自己的未来。随着老师低沉浑厚的声音，所有员工的情绪都被带到了过去的回忆中，流下了真诚感动的泪水。
成功——从优秀员工做起！没有人一出生就是老板，每个人的成功都不是偶然，都是点点滴滴的不断积累，自我的不断完善得来的！
对于我们这种在社会上没有站稳脚跟的人来说，总是怀着满腔热情，却会有遇到各种困难，事与愿违。究其原因，主要是对于我们的工作没有明确的目标，没有全身心的投入，而在面对工作压力和挫折时，又没有良好的心态，这直接导致工作到最后成为负担，而我们也开始自暴自弃，这样恶性循环就造就了浑浑噩噩的一生。
不管在工作还是在生活中，我们都应该有一个明确的目标，知道我们前进的方向，坚定不移的向这个目标前进，不走捷径，不图一时之享受，对自己高标准严要求，并坚持养成习惯，乐于接受身边一切令人痛苦的事情，将其当作生活的陪练。时刻调整自己的心态，怒不哀，喜不狂，谦虚谨慎。做好当下，相信最后的成功一定会属于我们！
谢翼鸿（2014.7.20）
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