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第一章
绩效概述
绩效考核概述
1、绩效的含义及其适用情况？
2、什么是绩效考核？
3、为什么绩效考核在实际应用中存在许多消极现象？
第二章绩效管理
绩效管理及其基本要求
绩效管理与绩效考核的区别
绩效管理的重要作用
绩效管理与组织战略的关系
绩效管理在人力资源管理系统中的定位
建立绩效管理系统
1、什么是绩效管理？绩效管理的要求有哪些？
2、试述绩效考核与绩效管理的主要差异。
3、绩效管理的重要作用表现在哪些方面？
4、简单描述绩效管理与组织战略的关系。
5、简单描述绩效管理在整个人力资源管理体系中的定位。
6、为什么说绩效管理体系应该是一个封闭的系统?
7、简述绩效管理循环包括的关键环节，以及各个环节之间的关系。
第二部分 绩效管理体系
绩效管理的基本理念
绩效管理的基本要素
绩效管理的基本流程
绩效管理系统中各环节的有效整合1、绩效管理的基本理念是什么？
2、绩效管理的基本要素是什么？
3、绩效管理的基本流程是什么？你认为目前中国企业普遍缺失的是哪些环节，带来的后果是什么？
4、如何才能实现绩效管理系统中各环节的有效整合？
第四章绩效计划与指标体系构建
绩效计划
绩效指标体系的构建
1、什么是绩效计划的含义？设定绩效计划的原则是什么？
2、在制订绩效计划过程中，管理者和被管理者双方应就哪些方面进行思考？
3、设定绩效计划的步骤是什么？
4、什么是绩效指标和绩效标准？两者之间的区别与联系是什么？
5、设计绩效标准时应注意哪些问题？
6、如何构建绩效指标体系？
绩效管理过程控制的一些误区
如何对绩效管理的过程进行有效控制
1、在绩效管理过程控制中，可能会产生什么问题？如何克服这些问题？
2、如何对绩效管理的过程进行有效控制？
3、在绩效管理过程控制中，应该就哪些关键细节或过程做好有效的沟通？如何沟通？
4、为什么绩效管理不仅要关注前期的绩效计划和后期的绩效反馈，更要重视中期的过程控制？
第六章绩效考核与评价
绩效考核技术
绩效考核中可能出现的问题
提高绩效考核有效性的建议
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