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工作总结与计划
四月第2周 总结：
1.与达艺的遗留工程问题处理方法协议已签订，另外以邮件的形式告知达艺今后关于会所装修所有的遗留工程问题统一以协议的要求进行发单、跟进及整改。2.已完成跟进男女宾区桑拿淋浴室玻璃门松动的整改
3.湿蒸房控制器故障及主机外移事宜，达艺回复含糊不清，同时也跟达艺陈总沟通，回复两天内整改。继续跟进。
4.会所二楼地灯已整改一部分，另一部分达艺已拆回去更换。继续跟进。
5.83栋电梯进水事宜。项目部李兆双回复是由于正在洗外墙，并且3楼得窗未完全安装好，因此避免不了有水渗入，一旦安装完毕就不会存在此类现象。
6.视听室投影设备维修正联系维修单位，通过发文的形式知会营销协助。7.经检查发现泳池设备房仍未开始装修。辉恒装饰有限公司及项目部唐红波回复说等待2栋板房装修完毕后才可以派工人进场维修，4月底完成。8.关于人工湖玻璃栏存在重大安全隐患问题，项目部张文庆回复由他们整改，具体时间还未回复，继续跟进。
9.关于《施工现场管理流程》培训已完成，并且附带签到表。10.关于2栋入户大堂天花玻璃漏水事宜，项目部李兆双回复说等待材料进场马上整改，估计在本月底完成。
211.关于1期146m板房客房窗户收边打胶事宜。项目部李兆双回复4月12日整改。继续跟进
12.关于2栋前的后花园围墙污染事宜。项目部李兆双回复说正在安装 栏杆，下周完成统一清洗。
13.设备、机房标识制作事宜。华龙广告已经做好模板，正在制作当中。
14.关于西区二、三楼办公区装修整改问题事宜。辉恒郑工回复说4月15日左右整改。15.关于4月7日凌晨夜岗巡查记过汇报：总体精神状态有所下降，项目部岗位杨俊红睡岗，6楼样板房陈思聪上岗玩手机频率大。具体考核有各部门落实。
计划: 1.加强施工现场及会所现场的管理力度 2.与达艺沟通问题整改计划和时间截点
3.做好每周遗留工程问题的统计、发文及跟进
4.与清洁部门一起做好83栋板房防水、大堂防水措施 5.跟进视听室设备维修问题和时间截点 6.与工程部一起跟进会所灯饰跟换事宜
四月第3周 总结：
1.统计好设备、机房的标识，通知华龙制作模板，4月11日模板已定，华龙回复在4月23日完成成品制作
2.4月12日施工现场管理流程存在问题已通过OA知会各部门严格落实政策，各部门也针对此问题给予确认的回复。
3.工程部与清洁部工作完成落实会所外围水景的循环水池已经两次清洗。4.4月11日下午检查宿舍内务和公共区域的清洁卫生，发现目前公共区域走廊堆积未能及时清理的垃圾，杨主管已知悉，并且批评了新员工和教育新员工。5.4月12日达艺前来会所尺量会所木饰面的尺寸，已落实跟进 6.4月14日协助摄影师对山湖海会所环境摄影，与清洁部、工程部及安管部一起临时挪动销售通道上面的盆栽，工作已落实完成。
7.4月14日与工程部李工一起到廊桥学习和熟悉遗留工程问题处理的流程
8.4月14日发现推销员直接到物业办公室的事已经跟安管部领班沟通和教育新员工，告知停车岗或者是篮球场岗位同事多留心和识别推销员，一旦发现严禁让推销员进入现场推销。
9.4月14日会所顶层天梯制作已经完毕，但施工过程中烧焊造成两扇玻璃表面破损（有黑点）一事已经让现场施工负责人签字确认和拍照为证。请领导给予处理方法。10.4月15日由于工程部同事在作业时受伤，因此送其前往医院治疗，下午安排会所领班安排好岗位后16点让篮球队员练球。接着到公司参加活动。
11.4月15日与公司外包施工单位三泰核对西区2、3楼办公区域装修的遗留工程问题 12.4月17日视听室投影设备维修于4月16日整改，由于物业负责人签字为岗位同事，加上岗位同事专业知识不够，也没有验收设备的经验，电脑启动影像花，没有整改好也签字是不应该的。希望今后有此类验收岗位同事必须知会上级主管或者工程部前来验收。投影依然存在的问题已经知会营销，营销回复说不影响播放就可以。
13.4月17日中午安排83栋13层板房岗位同事落实两天跟进施工单位对板房阳台的施工。14.4月17日上午检查宿舍内务和公共区域的清洁卫生，当时公共区域和食堂正在打扫中，卫生良好，但依然存在问题：1.宿舍内部异味比较重，盼各宿舍舍长安排清理工作，希望各部门各同事营造清新的空气环境。2.公共区域时常有人倒剩饭之类的垃圾，这样会发臭，滋生蚊子，由于未找到造事者，建议每位同事互相监督。3.玻璃窗、铁门、洗衣机等多区域灰尘大，建议杨主管抽时间安排组织大家共同对它们做一次大清洗。计划：
1.继续跟进设备、机房标识制作，在4月23日催促华龙标识到位
2.继续跟进会所装修遗留工程问题，达艺整改问题时间总是不准时，甚至不回复，希望可以直接跟公司沟通，让公司遗留工程中心处理 3.加强会所及示范区的巡查工作 4.加强落实和监督施工现场管理流程 5.跟进泳池设备房装修
6.统计会所装修迫切整改的遗留工程问题和日常需要整改的遗留工程问题 7.4月26日前完成改善客服部资料表格
四月第四周 总结：
1.4月18日统计会所装修遗留工程问题至今未整改汇总和山湖海示范区至今未整改汇总，通过OA的形式知会各部门高层领导，已落实。同时有成效
2.4月20日与达艺沟通工程处理整改时间，回复21日前来整改会所地灯 3.4月20日样板房开荒跟进，正在跟进中
4.4月20日13层电梯整改完毕，可以正常运行。
5.4月20日凌晨查岗汇报：查岗过程中发现各岗位精神状态较好，没有发现睡岗痕迹，报岗声音准时、响亮，没有脱岗，也没有聚众聊天，但由于大部分均为新员工，有些地方还需多点教育，希望带班的要负起责任来。
6.从4月20日起达艺施工人员陆续进场，目前有多处需要整改的地方已经完成整改（西区洗手间、美术馆抹灰收边、地灯、阶梯、玻璃门等）7.4月21日与三泰和衡安等人看水池漏水现场
8.4月21日与营销沟通13层板房双面胶难以处理事宜，营销回复说由软装公司处理痕迹 9.4月21日与李工沟通13层板房遗留工程问题处理，已经可以开窗，一起146板房客房窗外收边已经完成10.4月21日会所2楼走廊地灯已经整改，地灯可以正常使用。11.4月21日完成13层板房帆布回收工作
12.4月21知会项目部 处理13层板房书房玻璃窗打不开事宜，及通知营销，当天整改完毕 13.4月22日完成山湖海至今未整改的遗留工程问题汇总、关于设计方面的遗留工程问题汇以及统计13层板房、6楼板房遗留工程问题的汇总，通过oa的形式知会相关部门。下午与辉哥和达艺陈总核对现场，确定整改时间和完成时间
14.4月22日通知张工与公司派遣的施工方商讨水池查漏工作，继续跟进 15.4月22日跟进西区办公区遗留工程问题的整改，目前物业办公区墙面抹灰处理完毕，洗手间小便池打胶完毕等多项需要整改的已经整改。继续跟进 16.4月22日与黄经理等人一同上会所及西区顶层检查空调及周围，把现场需要整改的问题拍照通过oa的形式知会相关部门整改。
17.4月22日与公司李工一同前往工地检查施工漏洞。
18.4月22日晚上20:22安排各岗位人员在大雨降临之前做好防雨工作，已落实 19.4月24日13层板房阳台栏杆已更换脱漆部分
20.4月24日西区一楼男女洗手间洗手盆柜子开启不了关闭不了已经整改（换生锈螺丝）21.4月25日跟进外围水池查漏工作
22.4月25日催华龙标识制作在27日到位。
23.4月25日与唐工沟通，唐回复5月1日安排整改泳池设备房
计划：
1.开盘前环境卫生加强跟进力度 2.开盘前遗留工程问题整改跟进 3.跟进板房开荒
4.跟进会所装修遗留工程问题整改进度
四月第五周 总结：
1.4月25日与李工沟通13层板房阳台围栏安装事宜，回复说围栏只安装上半部分，下半部分没有货，另外顶层电梯房排气扇没有到货，目前无法安装 2.4月25日跟进13层板房达艺安装地漏事宜，已整改完毕
3.4月25日通知营销小婕13层板房大厅吊灯线控没有按照原预留地方安装，软装安装错位，营销负责通知唐工抹灰补洞
4.4月25日跟唐工沟通2栋3楼楼梯施工污染事宜，唐工回复说清洁公司处理，同时保证以后做好施工保护，此事同时知会到胡主管
5.4月25日山湖海路灯饰的整改事宜，已经通知工程部跟维修人员沟通给予备用灯，维修人员答应，李工跟进
6.4月25日知会营销杨锋山湖海楼巴站广告赵工电源已拆，由于该电源连接路灯导致漏电跳闸，因此必须拆掉，具体杨锋跟赵工沟通，我部已经做好该做的事
7.4月25日下午达艺到现场整改男女湿蒸房主机及外移主机事宜，工期3天左右，工程部跟进
8.4月25日水池查漏完毕，查出多处漏水地方，等待处理报告 9.4月25日会所中门阶梯下沉修补完成10.4月25日完成西区一楼男女洗手间洗手盆柜子门打不开关不了问题整改
11.4月25日西区一楼女洗手间马桶漏水出来，已经跟达艺现场确认，没有结果，回复不是马桶本身问题，但是该洗手间偶尔会发生这种现象。12.4月25日辉恒完成西区3楼办公区灯管脱落和换灯泡的整改 13.4月26日完成会所湿蒸房主机外移
14.4月26完成通往监控室通道上下沉裂痕修补
15.4月26日完成整改西区一楼男洗手间最里面排气扇噪音太大
16.4月26日达艺完成整改女桑拿更衣区和会所2楼楼梯口天花发霉抹灰 17.4月26日达艺完成3楼地灯固定及打胶 18.4月27日达艺完成会所3楼鹅卵石处做防水
19.4月28日达艺完成会所销售大厅水晶石泛黄处理的整改 20.4月27日13层板房开荒跟进
21.4月27日83栋电梯维修，工程部跟进，下午已完成维修，可以使用。22.4月27日完成西区办公区遗留工程问题未整改和已整改统计 23.4月26日完成西区一楼女洗手间马桶收边的整改
24.4月27日通知清洁公司13楼与3楼板房开荒，通知清洁公司清理会所外围水景垃圾，工程部跟进水景注水和喷泉检查！！
25.4月27日签收2栋3楼板房的入户门钥匙，已经转交给曹主管
26.4月27日晚上联系通厕专业人员处理西区一楼女洗手间马桶下水道堵塞之事，已完成！！但是由于设计问题，下水道管横行安装，冲水量少，容易堵塞，以后也无法避免此类事情的发生！！
27.4月28日完成2栋3层板房工程遗留问题汇总及软装问题汇总 28.4月28日通知李工整改2栋3层板房玻璃门按锁，已完成29.4月28日通知张工整改83栋一层大堂遗留工程问题，已催促中 30.4月28日跟进现场管理，施工现场及板房软装处理整改
31.4月28日跟进空调验收和会所土建验收，统计需要整改的项目，已完成 32.4月28日晚上跟进销售大厅水晶石泛黄处理，晚上整改完毕 五月第一周 5月1日
1.五一开盘，维护现场秩序和岗位协调工作 2.草坪损坏较多，已经知会张工处理
3.安排前台给13层板房和3楼板房张贴“非交楼标准”“赠送面积”等标识，同时在3楼和13楼板房放音响设备
4.与胡主管沟通处理7栋大堂周边玻璃水泥浆，已完成 5月2日
1.西区一楼女洗手间堵塞，现场封闭，通过OA的形式告知项目部，及要求项目部给予解决的支持
2.整理客服部存档资料 5月3日
1.整理清洁资料存档，已完成 2.收集会所岗位资料存档，已完成3.关于停水事宜，打电话供水局咨询，下午5点左右来水，同时安排好清洁部做好储水和保洁工作 5月7日
1.安排清洁公司周一中午前完成篮球场地冲洗工作
2.统计完成板房现存需要整改的遗留工程问题，并通过OA的形式知会各部门
3.完成关于83栋（7栋）一楼大堂地面石材污染事宜，通过OA的形式知会项目部给予整改的协助
4.完成4月份清洁卫生月报，并存档。客服部4月份资料入档工作完毕 5.安排何列兴完成1栋和7栋外墙清洗面积，并制作电子版 6.完成达艺装修问题的新统计，并发单给达艺让其尽快前来整改 7.与项目部唐工沟通泳池设备房装修事宜，回复过两天开始装修 5月8日
1.根据板房地毯及木地板的保洁情况，安排板房人员严格落实穿鞋套看房 2.核实美景龙清洁人员具体岗位和人数
3.落实会所晚班与安管交接事宜，特别是物品清点 4.完成统计会所9日晚上吃饭人数事宜 5月9日
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