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作风整顿活动学习心得体会
—雁门计划生育服务站 吉光
10月份以来，我站组织全体职工学习了习近平同志关于“关键在于落实”的讲话，学习了绵阳市委书记吴靖平在全市干部作风整顿活动动员大会的讲话，学习了江油市委副书记宋开慧在全市“关键在于落实”干部作风整顿活动动员大会上的讲话以及江油市人口计生局任局长关于干部作风整顿的专题报告。通过认真学习，我认识到这次干部作风整顿活动目的是进一步深化争先创优，转变工作作风，治理“庸、懒、散、冷”，要在全市计生系统营造自觉落实，敢于落实，善于落实的浓厚氛围。以下是我对计生服务站中“庸、懒、散、冷”现象的认识和体会。
1、治“庸”，是业务素质要求。
我们有的同志安于现状，缺乏进取心，对工作抱着应付的心态。有的同志看不到自身能力的不足，忽视业务学习。有的同志，做事不愿负责任，被动应付，没有担当的勇气，信奉“不做事没事，做事会出事”、“少做少错，多做多错”。
在计划生育技术服务工作中，在创新工作思路的同时，更要注意工作的落实，才能见成效。我们要在工作中不断提高业务能力和服务水平，把重点放在工作执行上，做一名有素质、有能力的计划生育技术服务工作者。
2、治“懒”，是工作作风要求。
我们有的同志思想懒散，工作繁衍，对领导安排的工作落实不力。有的同志工作不积极主动，对工作中出现的问题视而不见，不积极解决。有的同志工作中马马虎虎，不负责任，只为应付检查。
从事计划生育技术服务，必须把以人为本落实到工作中，努力为群众办实事、办好事。技术服务工作的好坏，直接影响到计划生育基本国策实施，觉不能存在丝毫懒散。我们要始终保持脚踏实地、埋头苦干的工作作风。
3、治“散”，是岗位职责要求。
我们有的同志工作纪律自由散漫，上班迟到、早退、聊天、办私事。有的同志缺乏主人翁精神认为服务站的好与坏是领导考虑的事情，跟普通职工没有关系。有的同志缺乏集体主义精神，认为自己干好自己的事就行了，不要管别人的事。
我们要克服自由散漫，责任心不强的现象，按照各种工作规章制度的要求开展服务工作。我们要增强服务队伍的凝聚力，要发扬以站为家的精神，大家团结在一起，根据工作的要求，发挥各自的优点，优势互补，推进服务工作。
4、治“冷”、是服务态度要求。
我们有的同志在面对服务对象时不热情、不主动、不耐烦、不尊重，缺乏责任心。有的同志在服务过程中态度生硬、语言尖锐，甚至与服务对象发生冲突。虽然有客观原因，但不能成为理由。
计划生育服务工作与群众联系紧密，目的是为了服务群众，需要得到群众的认可。服务态度的好坏，影响工作的开展，影响整个人口计生系统形象。我们要善于倾听群众意见，改善我们的服务态度，以积极的态度、优质的服务让育龄群众满意。
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