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总结成败 再战江湖
——沙盘模拟培训心得
（北京理工大学2011级MBA 范家国）
为期两天的“沙盘模拟”培训课程结束了，可以用四个字来概括我的感受：回味无穷。首先，课堂气氛出奇的好，毫不夸张的说，这两天的课是我们入学以来最High的一次，自始至终都淋漓尽致的体现了毛主席给延安抗大亲笔题写的“八字方针”：团结、紧张、严肃、活泼。如此的投入、如此的兴奋、如此的“较真”、如此的活跃、如此的紧张、如此的一波三折、如此的曲折离奇、如此的充满乐趣、如此的发人深思„„在其它的课堂实属罕见。正所谓：知之者不如好之者，好之者不如乐之者。什么叫“兴趣引路”？什么叫“寓教于乐”？什么叫“乐在其中”？沙盘模拟给了我们最生动的诠释。但是，欢乐的时光总是太匆匆，对于“含金量”这么高的一门课来说，两天的时间实在是不够用，还来不及细细品味，就不得不依依惜别了„„
好在，老师给我们布置了作业题，给了我们一次全面回顾和反思的机会。那么，作为沙盘模拟的亲身参与者，如果不深入思考、认真总结，那么实在是有负于这么好的课；不是说对老师交代不过去，更重要的是放弃了一次提升自己职场“内力”的良机。
“旷代明主”唐太宗有言：以铜为鉴，可以正衣冠；以古为鉴，可以知兴替；以人为鉴，可以明得失。虽然两天的时间很短，但也已然成为“历史”（根据培训规则，这两天代表“六年经营史”，颇有“天上一天，人间一年”的神奇感、沧桑感），其中的经验教训极其丰富。从中任取一条，运用到自己的职业生涯中，都将受益无穷。
本次培训，我被分配在B组，也即“北京六一科技开发有限公司”（简称“六一科技”），担纲“财务总监”（CFO）的“重任”。培训结果综合评分，我组最终排名中游水平，还有很大的提升空间。下面仅从我个人角度，做本组“六年经营”经验教训的“不完全总结”；由于“成绩”有限，不足以为标杆、榜样，所以少提甚至不提；那么，主要是从不足的方面来谈谈，以利自我改善提高，并给他人以参考。
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一、经营战略问题。虽然我们刚学完“战略管理”，考试的成绩也还不错，但遗憾的是，当老师在课堂上提问一个最基本的概念“什么是战略”时，竟然没有一个同学能及时、准确的回答出来。最后老师给的“标准答案”特简单：战略=定位。正如“幸福的家庭家家相似，不幸的家庭各各不同”，成功的企业无不有清晰的战略定位；而相反，大多数的企业之所以平庸乃至失败，“病因”虽然错综复杂，但是，战略定位不正确、不清晰、摇摆不定，无疑是一个“通病”，甚至往往是“病根”。也可以这么说，虽然有清晰的战略定位不能保证一定成功；但没有清晰的战略定位一定不会成功。“六一科技”的“公司战略目标”是：资产规模10亿，营业额20亿，利润2亿，股东回报20%，主要是设定了一些财务指标，还没有涉及企业战略定位、经营战略选择。而这些财务指标甚至没有明确是一年的目标？三年的目标？还是六年的目标？没有精准的定位，没有明确的方向，日后的经营恐怕也只能是“瞎干”：如果“成功”，则纯属意外、侥幸；失败几乎是“命中注定”。此外，企业经营战略的制定过程应当是非常科学、严谨的，应当经过环境分析（包括供应商分析、合作者分析、竞争分析等）、公司分析（包括资源分析、能力评估等）、顾客分析，等等。但是我们的战略制定基本上是“拍脑袋工程”。其实，做到后来才发现，其实我们六个小组都是“同行”（而不是一个做服装，一个做玩具，一个做汽车„„），目标其实是都多赢利、多挣积分，最后能够获得好的得分和排名。早知如此，战略定位可能就更为具体、清晰了。
二、统筹规划问题。做企业是一项系统工程，犹如下棋，真正的高手，都是能够看到十几步甚至几十步以后的棋势，谋定而后动，否则，一着不慎，满盘皆输。譬如，在模拟经营游戏中，在广告竞标之前，我们必须了解：我们的生产能力是多少？需要拿下多少订单才能既满足客户需求又不浪费产能？我们有多少资金实力？哪些订单必须拿下而哪些可以放弃？竞争对手的广告重点是什么，大概有多少预算？„„在拿下订单之后，我们必须了解：我们的生产能力是否能够满足订单要求？订单生产的顺序应当如何安排？原材料是否准备充足且合理？配套资金是否充裕？如果资金不足，是否能够及时、合理的融资加以解决？„„如果没有一个统筹规划，完全“拍脑袋”、“跟着感觉走”，那么，任何一个环节出现纰漏、脱节，整个生产经营都将受到消极影响，甚至陷于停滞。这与我们实际的企业生产经营是一个道理：各个经营环节都是“一条龙”，各个部门都是一个“有机体”，任何一个环节“掉链子”，任何一个部门“撂挑子”，都会对整体
第2页，共4页 绩效产生不可估量的负面影响，这也是“木桶理论”的具体体现。
三、分工合作问题。应当说，我们B组一直非常“团结协作”，从始至终七个人的团队非常稳定，没有一个“掉队”；有什么问题大家一起想办法，有什么困难大家一起克服，有什么经验大家一起分享„„不分彼此，有福同享，有难同当。要说这样的一个团队，应当是战斗力很强的“威武之师”，但最终的业绩却并不理想，甚至“团队合作”成了我们最短的一块“木板”。问题究竟出在哪里呢？主要是由于分工不明、职责不清、奖惩不力，有合作而无分工，没有各司其职、各尽其能，CSO不做广告，商业间谍不搞情报，CHO忙着生产，COO客串商业间谍，CFO兢兢业业做着出纳的活„„虽然每个人都在忙，也都在努力做好，但作为团队的整体绩效却不佳。这与我们中国的很多中小企业有颇为相似之处。的确发人深省。
四、成本控制问题。我们组在头两年，靠“大手笔”的广告费获得了最多的订单，得分暂时领先，但代价是成本过高而使企业不能赢利；进入第三年后，广告方面又趋于保守，致使丢失了一批订单，不能满负荷生产，最终经营3年仍是亏损，不但没给股东带来回报，也没有给国家贡献税收（所得税），真应了那句“企业不赢利就是最大的罪过”。第4年起虽然扭亏为盈，但为时已晚，已被竞争对手赶超，此后都未能实现“咸鱼翻身”„„最终各小组的成绩分析，我们组的成本控制也是一块“短板”，其中的广告费“功不可没”。其实按照游戏规则，广告费是非常重要的，在竞争激烈的“红海”，没有广告就没有订单，从而不可能创造利润；从这个意义上讲，我们前两年的广告策略并无大错；只是因为情报不准，致使出现了不该有的浪费；后几年的广告策略调整，也未达到预期效果，有些订单由于投入不足没拿到，有些订单虽然拿到但代价过高„„在费用有限的情况下，广告投放如何实现最佳的投入产出比，需要做更全面的分析。任何一个企业要想获得理想的利润水平，“开源”与“节流”两手都要抓，两手都要硬。
五、产品开发问题。根据我们的分析，认为P2、P3产品赚钱比较“靠谱”，所以一直作为我们主打产品；殊不知，不只是我们组这么想，其它组也这么想，结果是什么呢？那就是我们始终在竞争激烈的“红海”拼杀。至于P4产品，由于市场太小，再加上我们没能正确的理解老师的指导意见，最终我们完全放弃了。结果呢，5个小组都给A组让出了一片没有竞争的“蓝海”，让此前一直经营不善甚至濒临破产的A组没花太大成本就起死回春，甚至后来者居上„„而我们
第3页，共4页 也只好“望洋兴叹”了。回想起来，不开发新产品的确是“短视行为”，只注重眼前而没有看到长远。任何一家企业要想获得成功，都不能因循守旧，不能光吃老本，而要有长远眼光，敢于创新，开辟“蓝海”。并且，真正有责任、有担当的职业经理人，绝不能仅考虑任期内企业的短期利益，更应该着眼企业的长远发展，比如在本次模拟经营游戏中，我们不应当仅关心这6年经营的成败得失，还应当考虑以后6年竞赛结束后，企业的可持续发展问题。“基业长青”应当是优秀的职业经理人或团队追求的最高境界。
六、商业情报问题。由于商业情报不准，我们的广告决策屡屡失误，好钢没有花在刀刃上；由于商业情报不准，我们错失了开发新产品、开辟新市场的机会；由于商业情报不准，我们被竞争对手悄悄赶超了而浑然不觉，甚至盲目乐观近于夜郎自大„„这是我们最终没能取得理想业绩、功败垂成的重要原因。在实际的企业经营中，商业情报对企业发展也是至关重要，正如《孙子兵法》所言：知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知己、不知彼，每战必殆。
由于篇幅有限，本文不再展开阐述，课程培训的实际心得体会要远远大于文字所述。并且这些心得体会于自己绝不仅仅是一时的触动，必将在个人的职业生涯中产生久远的影响。可谓“一朝闻道，终身受益”。
当然，我们组的经营也还是有些成绩和亮点，本文不再叙述。虽然我们组在最后的综合考评中有幸摘得两项单项奖MVP（最佳CFO、最佳COO），但没有拿到“最佳团队”是最大的遗憾。如果可以交换，我们会毫不犹豫的拿出我们所有的单项奖来换取“最佳团队”的荣誉。个人失败了，但团队成功了，还是成功；个人成功了，但团队失败了，还是失败。总之，团队的利益高于一切，团队的荣誉大于一切。
最后，请允许我代表集中班参与受训的全体同学（非常荣幸成为这门课的“课代表”）再次感谢王老师、陆老师组织这么好的课程培训。希望今后这门课能够增加课时，能够“复盘”，老师有更多的时间给予各小组具体而微的指导；更希望这样互动式、参与式、体验式的授课方式能够举一反
三、发扬光大，推广到其它MBA课程中去，那么，学院必将能够打造更多的“精品课程”，“北理MBA”的招牌必将更加闪亮。（完）
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