店长助理导购岗位职责（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“店长助理岗位职责”。
第1篇：店长、导购职责
专卖店岗位职责详细说明
1、店务督导专员职责（暂由店主负责）
■ 专卖店人员的招聘、培训、考核；
■ 各级人员教育训练课程内容、时数、师资、日期的安排； ■ 新进、在职人员的培训； ■ 各项训练评核事项； ■ 内部师资的培养和训练； ■ 训练教材的保存与管理； ■ 各课程师资的诚聘；
■ 配合营业单位执行各级训练、专案训练等事宜； ■ 其他有关人事、培训、交办事项等的办理； ■ 制定年度教育计划、编制预算； ■ 商品陈列店面形象维护； ■ 单店管理模式的推行及维护
2、店长职责
■ 主管专卖店全面工作，认真贯彻落实总部的指示，对全面工作进行组织、监督协调； ■ 负责员工培训、绩效考核工作，为员工创造良好的工作环境，维持员工之间融洽工作； ■ 检查员工仪表仪容，出勤情况并经常巡查店铺纪律、作风及商品销售情况；
■ 合理布局卖场，经常根据商品的款式进行陈列摆设；展品布置要具有艺术性，对顾客富有吸引力；
■ 搞好分工负责，展品有问题及时组织维修；
■ 了解市场信息，掌握行情并及时将信息向上反馈，并根据市场变化提出建议；
■ 定期召开经营分析会，千方百计的提高销售，并根据公司的指示，让员工清楚总部的方针及部门计划安排；
■ 掌握消费者购买动态，根据商品的畅、滞销情况组织进销货，合理货存结构； ■ 审查销售的提货单、核对售价、分价、总价确定无误盖章签字；
■ 经常留意店内存货，分析各货号的走势。如有需要，在片区主任的安排下进行调货； ■ 对新招聘的员工进行岗前培训，安排熟练人手跟帮，避免新员工被冷落；
■ 关心员工、严于律己、作好员工的思想教育工作；对好人好事好作风，应给予奖励； ■ 倾听顾客建议及批评，处理好客人投诉，及时改进工作，维护公司声誉；并随时向总部报告；
■ 经常督促检查，作好“防火”、“防盗”、“防损”工作。
3、店助职责
■ 协助店长处理店内的日常事务及管理工作；
■ 要独立完成培训、帐务管理、货物盘存工作，协助店长考核店员（店员的工作表现、销售业绩等）；
■ 当店长不在时，肩负店长之一切职责。
4、导购员职责
■ 接待顾客时要脸带笑容，主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺寸等情况；对顾客的问题要耐心解答；
■ 作好顾客购买商品的顾问，了解并阐明产品对顾客的终极利益； ■ 认真做好顾客记录，力尽详细，并做好电话跟踪。■ 坚守工作岗位，保持优质服务、站立服务；
■ 参加店面工作例会，增强持续不断的学习能力，掌握顾客销售心理。■ 熟悉所售商品的全部情况，了解其他店铺商品，并根据客户不同的需求有技巧的向顾客推销；
■ 掌握所售商品的进销存情况，对各种畅销和滞销商品要及时向店长/经理反映；经常检查物价情况，保证不出差错；
■ 注意听取顾客对其他商家所售物品的信息并及时报告店长/经理；敬业、乐业、努力工作，积极向公司提供合理化建议；
■ 严格执行店铺统一价格，未经店长/经理同意不得擅自降价；不允许因与其他人抢单而擅自降价；
■ 开单收款过程中要认真细致，注明顾客姓名、产品、型号、价格、详细家庭住址等，经店长/经理签字、财务盖章后安排提、送货，并填写售后跟踪服务单；
■ 开出库单必须按要求注明厂家、尺寸、颜色货号、件数、款额；出店铺物品须先开出库单，物管员签字后方可发货；
■ 所售货物在送货前必须开具送货跟踪服务单，并同安装人员一起对商品名称、规格、价格和箱数进行认真清点；如从店铺提货时，必须将实物交给送货人员并监督货物完整的装车；
■ 建立顾客档案，记清地址、电话，以备售后服务及顾客资源开发。
■ 爱护商品、工艺品和所领用的一切物品，发现损坏、丢失，要及时报告； ■ 科学的清理商品卫生，根据不同的家具用不同的抹布，在保护好商品的前提下随时保持商品清洁；饰面上的物品不得推拉，只能轻拿轻放；
■ 卫生工作要做到细致，认真对待，要做内、外、面、背的卫生符合清洁要求； ■ 做好店面接待配合，齐心协力，互相合作；
■ 要随时整理自己分管区域的商品，商品任何时候都不得有歪斜现象发生； ■ 节假日、周六、日无特殊情况不得请假；
■ 不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交； ■ 按分工区域检查卖场，如烟头及顾客遗留物；做好安全防范工作，防止盗窃和火灾事故； ■ 当天营业结束后，检查一切电源、门锁是否关好。
5、收银员职责
■ 招呼顾客，为顾客做货款结算服务；
■ 特殊收银作业处理如赠送、折扣、优惠卡的处理等； ■ 顾客作废发票及假钞辨别处理； ■ 提供商品和服务信息； ■ 解答顾客提问；
■ 做好商品损耗的预防； ■ 卖场安全管理工作；
■ 清洁、整理收银区，整理、补充必备的物品；
■ 完成收银工作之余，主动协助其它区域同事做好各项工作；
■ 每天营业结束时，结算当天的营业总额，把款额清楚准确地填于“每日销售记录”中； ■ 总结销售数据。
6、企划/销售专员职责（可由店主和店长共同负责）
■ 制定销售目标及目标分配； ■ 进行产品的销售分析； ■ 产品订货及配备；
■ 销售货款的回收及管理；
■ 拟定年度、季、月行销计划； ■ 广告宣传及各项活动的规划执行； ■ 行销策略规划与环境分析；
■ 负责市场资讯的收集，分析与呈报； ■ 门店制作物的设计、规划及门店布置； ■ 门店宣传、美工、广告文字的作业； ■ 门店POP的作业；
■ 门店的广告文字，图形的绘制及设计； ■ 门店促销活动教育、指导与执行督导； ■ 负责促销活动各项使用物的准备与清点； ■ 促销活动的现场的布置与彩排； ■ 促销成果的回报与修正建议；
■ 其他有关宣传与促销现场的执行事项； ■ 有关资料的存档（企划案、相片）； ■ 竞争同业的情报掌握分析； ■ 部门费用预算的控制。
7、内务管理专员职责（暂由店长负责）
■ 专卖店人事制度的建立与修改； ■ 专卖店的人员招聘；
■ 专卖店员工出勤、休假事项的管理；
■ 专卖店员工任免迁调发布及考绩、奖惩事项的办理； ■ 专卖店薪资奖金办法拟定及核算；
■ 专卖店人员档案资料建档、更新和删除；
■ 专卖店人员各项福利措施的统筹拟定、推行；
■ 专卖店设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品等的采购事项； ■ 专卖店财产保养、维护管理；
■ 专卖店对内、外发文、信件收发与管理； ■ 专卖店对外公关联谊活动的协助处理； ■ 专卖店车辆的出车及维修的管理； ■ 对公文的撰写、拟稿事项； ■ 其它有关总务事项。
第2篇：店长助理岗位职责
憨牛大师（怡乐天地店）
店长助理岗位职责
1.工作时间与调休
上班时间：9:00——21:00 其中14:00——17:00，由前厅轮流值班，每天安排一人（前厅共4人）
调休：每个月3天调休，工作满6个月，升级为4天调休
每次调休一般为一天，需要提前跟店长请假，通过钉钉提交 2.工作内容
基本餐饮服务：前厅基本工作。
A、开餐准备：每天9:00到店，前厅拖地、清扫、整理 B、外卖相关：外卖准备、接单、打包等 C、其他配合：其他店内辅助工作
店长助理工作：配合店长、参与相关财务统计、数据统计、日常管理等工作
A、熟练掌握外卖店铺的相关操作
B、配合店长进行相关数据统计和报表制作 C、熟练进行店铺日常物资采购
D、其他配合：配合店长的其他相关事务
3.薪资发放
每个月15日，发放上个月整月工资。
如果上个月工作不满15天的，统一于下个月15日发放前两个月工资。例如8月28日入职，则10月15日统一发放8月、9月的工资。4.相关管理规定
A、迟到早退统一由钉钉打卡管理，迟到第一次扣10元，从第二次开始每次加5元，也就是当月内第二次迟到扣15元。一个月如果仅有两次15分钟以内的迟到，可以向店长申请免除扣款
B、未经店长允许，无故迟到超过3小时，试做旷工半天，超过6小时，试做旷工1天，扣除旷工时间2倍的工资，当月内超过2次旷工，直接开除。C、上班期间（中午轮休时间除外）不允许玩游戏，发现一次罚款20元，当月超过3次罚款，试做旷工1天处理 D、遵守其他店内相关规范
第3篇：店长及店长助理岗位职责
● 协助执行仪容仪表标准。
● 协助培训员工产品知识，销售技巧及其它有关工作知识。● 辅助店长其它工作，并主动检讨提出改善方法。● 协助主持会议，加强与员工之间的沟通。● 公平处理同事人际关系，并提高团队精神。
绩效评定标准
1、达到每月的销售目标。
2、加强店员的团队的凝聚力和对企业向心力。3、提供良好而舒适的销售环境。4、对公司所有的财产有保护的义务。5、执行公司各项制度的力度。6、帐目清楚、帐物相符。
7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。
精选资料
第4篇：店长及店长助理岗位职责
店长岗位工作职责： 店长直接上级销售经理
一、工作职能
（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳业绩。
（2）监管店铺行政及业务工作：主持会议，并做好记录。
（3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
（4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报。（5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。（6）定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。（7）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
二、人事管理
（1）指导属下员工纪律及考勤。
（2）严格按照公司的考勤制度，确保下属准时上班。（3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。（4）负责执行仪容仪表标准。
（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关工作知识。（6）了解公司政策及运作程序，向员工宣导，并推动执行。（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
（9）召开店内工作会议：主持各种会议，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。
三、顾客服务
（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。（2）有效处理顾客投诉及合理要求。（3）建立顾客与公司良好关系。
（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。
四、货品管理
（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。（2）据公司要求，正确陈列货品（）。（3）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。（4）监督陈列货品的整齐、干净、平整。
（5）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
（1）协助经理监察全店销售工作。
（2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。（3）维持货场及货仓整齐清洁。
（4）保持全场灯光、音乐、设备及各种仪器的正常运作。（5）确保店内外装修，货架完好无缺。
（7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。（8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。（9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。(10)带动全体员工，有效提升销售业绩。
(11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。(12)主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。
(13)定期安排店员员了解竞争对手的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及促销品按推广要求正常流通）。(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。店长绩效评定标准
1、达到每月的销售目标。
2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。
3、提供良好而舒适的销售环境。
4、对店铺所有的财产有保护的义务。
5、严格执行公司各项制度。
6、帐目清楚、帐物相符。
7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。岗位：店助
工作职能；协助店长对门店的管理 职能描述：
（一）店铺运作
● 执行店铺销售工作及保持运作正常。● 负责开店或打烊相关工作。
● 维护店铺整理、整顿、清洁、清扫、保养工作。● 协助店长处理一切店面工作。● 负责店内货品、财物及现金安全。● 协助店铺所有陈列工作。
● 协助店长完成各种报表和单据工作。
（二）货品管理
● 协助店长保持店内存货充足。● 依据公司指导，正确陈列货品。
● 因应市场转变建议改变店内货品陈列方式。● 协助监管收货及退货，并确保无误。● 留意市场趋势，分析顾客反应，并将有关建议向上级反映。
（三）顾客服务
● 协助指导属下员工以专业态度销售货品，提供优质顾客服务。● 处理顾客投诉及合理要求。
● 除具备店员的职责外，还要严格要求自己，以身作则遵守公司各项纪律，树立榜样做好店铺的接班人。
（四）人事管理
● 根据公司规定协助店长合理安排休息、并协助执行。● 协助执行仪容仪表标准。
● 协助培训员工产品知识，销售技巧及其它有关工作知识。● 辅助店长其它工作，并主动检讨提出改善方法。● 协助主持会议，加强与员工之间的沟通。● 公平处理同事人际关系，并提高团队精神。
绩效评定标准
1、达到每月的销售目标。
2、加强店员的团队的凝聚力和对企业向心力。
3、提供良好而舒适的销售环境。
4、对公司所有的财产有保护的义务。
5、执行公司各项制度的力度。
6、帐目清楚、帐物相符。
7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。
第5篇：孕婴店店长和导购的岗位职责
咿咿呀呀孕婴店长的岗位职责
岗位：店长
直接上级：公司营销部／销售分公司／代理商店铺营运经理／加盟商
直接下属：督导、店员放宽特殊政策往往有较强的领导能力，语言表达能力；具有商业及销售的相关知识，热爱婴童行业，富有爱心，有严谨的敬业精种；遵守国家的有关法律法规；具有良好的职业道德，严禁外泄公司的一切商业活动
1、本职工作
①店长是店内的核心，一定要以身作则，严格执行公司的经营方针；
②遵守公司各项规定，执行上级领导，完成公司下达任务；
③负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训；
④负责盘店、账本制作，商品交接的准确无误；
⑤负责店铺内的商品补货及商品陈列等；
⑥与公司主管协调和处理改善店铺运作的问题，与所在商场的沟通与协调；
⑦定时按要求提供竞争品牌在当地的公共推广活动；
⑧了解竞争品牌锖售情况，登记并提供每天店内的客流量夏相关资料
⑨激发导购工作热情，调节卖场的购物气氛；
2、主要权力
①对上级有投诉与申辩权
②店内的人事调动权；
③店内员工的奖罚权；
④公司给予的其他权利；
3、直接责任
①对店铺的日常经营管理负责；
②对上级委派的事情负责；
③对顾客的服务质量负责；
④对婴童店的员工素质提升负责
⑤对婴童店的安全负责；
孕婴店导购员的岗位职责
岗位：导购员
直接上级：店长、督导
1、素质要求
①具有育婴及销售的相关知识；
②诚实．无不良的记录；
③吃苦耐劳，有良好的敬业精种
④个人的基本条件良好；
2、本职工作
①引导顾客购物及热情接待顾客；
②努力学习业务知识，提高导购技能；
③做好店内清洁卫生，保持整齐、干净；
④协助店长做好商品陈列工作；
⑤做好每月、每日的盘点工作；
⑥对店内物品要妥善保管，不得损失或遗失；
⑦顾客抱怨与投诉的应对和汇报；
⑧认真对待每次例会和培训，不得借故不参加或不重视
⑨做好每天的交接班作业；
3、主要权力
①对督导及店长指令有投诉权和申辩权
②申请自己负责工作的裁决权；
4、直接责任
①销售；
②理货；
③清洁卫生；
④交接班工作；
⑤对顾客的服务质量负责
⑥对店内商品负责；
第6篇：店长助理的岗位职责
店长助理的岗位职责
直接上司：店长
1．协助店长的工作，负责餐厅运行工作。
2．做好每日员工的考勤记录。
3．做好餐厅每日水、电、气的安全检查工作。
4．组织员工的培训工作。
5．做好每餐客人消费分析工作，上报经理。
6．组织每日例会，安排及总结、纠正工作中出现的问题。
7．点评员工，汇报经理，做好员工人事工作。
8．协助经理处理餐中的突发事件。
9．监督检查每日餐前准备工作及卫生工作。
10．做好定期对老客户进行回访工作。
11．负责做好餐厅的盘点工作。
12．带领员工做好餐中销售工作。
第7篇：超市店长助理岗位职责
超市店长助理岗位职责
店长助理的工作是协助店长完成日常工作，下面橙子为大家精心搜集了3篇关于超市店长助理的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!超市店长助理岗位职责一
超市店长助理岗位职责是对超市店长助理工作内容的概括。超市店长助理岗位职责用于指导超市店长助理的日常工作。每个超市店长助理都应该明确超市店长助理岗位职责并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作。
一：对超市店长负责，根据店长指示开展工作。
二：协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在超市得到贯切、落实。
三：协助店长做好超市销售工作：
(1)协助店长落实超市的销售计划，并监督执行情况向店长反映。(2)带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。
(3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。(4)跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。(5)指导和跟踪超市的换季销售工作。
(6)跟踪超市货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。
四：协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。
五：及时向店长反馈超市的运行情况。
六：在店长授权下代行店长职责，对店长和超市负责。
超市店长助理岗位职责二
岗位职责：
1.负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈;2.维持店内各部门正常运转，处理异常情况;3.协调与当地政府部门的公共关系;4.严格规范员工，控制人事成本。主要工作：
1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;2.在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;3.对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议;4.审查各部门员工业绩考评记录，并报店长;5.检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;6.起草各项规章制度和通告，完善各管理机制;7.制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;8.与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作;9.起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;10.做好消防安全，及时处理各项突发事件;11.加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见;12.协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作：
1.检查店内清洁卫生;2.检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作;3.检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
超市店长助理岗位职责三
1、协助店长处理日常事务及与各部门的沟通，成为店长及商场管理层日常工作的好帮手。
2、制作并打印店长所需的报表，确保清楚、准确、及时 3、负责店长工作文件的分类归档
4、负责商场办公用品的订购和管理，能有效控制文具支出 5、安排每月商场管理人员的值班表;负责全店会议安排与组织等事务性工作
6、是公司内部外部沟通的重要渠道之一，能及时将各部门的信息反馈给店长
文章仅作为参考使用，请依据实情需要另行修改编辑（2020年2月22日星期六）
篇1：店长助理岗位职责 店长助理岗位职责1、努力作好店长的参谋助手，加强与员工的交流，起到承上启下的作用2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实......
店长助理岗位职责岗位职责：1、对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。2、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将......
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