面包店店长助理岗位职责(精选6篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“饼店店长助理岗位职责”。
第1篇:店长助理岗位职责
憨牛大师(怡乐天地店)
店长助理岗位职责
1.工作时间与调休
上班时间:9:00——21:00 其中14:00——17:00,由前厅轮流值班,每天安排一人(前厅共4人)
调休:每个月3天调休,工作满6个月,升级为4天调休
每次调休一般为一天,需要提前跟店长请假,通过钉钉提交 2.工作内容
基本餐饮服务:前厅基本工作。
A、开餐准备:每天9:00到店,前厅拖地、清扫、整理 B、外卖相关:外卖准备、接单、打包等 C、其他配合:其他店内辅助工作
店长助理工作:配合店长、参与相关财务统计、数据统计、日常管理等工作
A、熟练掌握外卖店铺的相关操作
B、配合店长进行相关数据统计和报表制作 C、熟练进行店铺日常物资采购
D、其他配合:配合店长的其他相关事务
3.薪资发放
每个月15日,发放上个月整月工资。
如果上个月工作不满15天的,统一于下个月15日发放前两个月工资。例如8月28日入职,则10月15日统一发放8月、9月的工资。4.相关管理规定
A、迟到早退统一由钉钉打卡管理,迟到第一次扣10元,从第二次开始每次加5元,也就是当月内第二次迟到扣15元。一个月如果仅有两次15分钟以内的迟到,可以向店长申请免除扣款
B、未经店长允许,无故迟到超过3小时,试做旷工半天,超过6小时,试做旷工1天,扣除旷工时间2倍的工资,当月内超过2次旷工,直接开除。C、上班期间(中午轮休时间除外)不允许玩游戏,发现一次罚款20元,当月超过3次罚款,试做旷工1天处理 D、遵守其他店内相关规范
第2篇:店长及店长助理岗位职责
● 协助执行仪容仪表标准。
● 协助培训员工产品知识,销售技巧及其它有关工作知识。● 辅助店长其它工作,并主动检讨提出改善方法。● 协助主持会议,加强与员工之间的沟通。● 公平处理同事人际关系,并提高团队精神。
绩效评定标准
1、达到每月的销售目标。
2、加强店员的团队的凝聚力和对企业向心力。3、提供良好而舒适的销售环境。4、对公司所有的财产有保护的义务。5、执行公司各项制度的力度。6、帐目清楚、帐物相符。
7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。
精选资料
第3篇:店长及店长助理岗位职责
店长岗位工作职责: 店长直接上级销售经理
一、工作职能
(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳业绩。
(2)监管店铺行政及业务工作:主持会议,并做好记录。
(3)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
(4)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即汇报。(5)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。(6)定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。(7)传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
二、人事管理
(1)指导属下员工纪律及考勤。
(2)严格按照公司的考勤制度,确保下属准时上班。(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。(4)负责执行仪容仪表标准。
(5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关工作知识。(6)了解公司政策及运作程序,向员工宣导,并推动执行。(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
(9)召开店内工作会议:主持各种会议,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。
三、顾客服务
(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。(2)有效处理顾客投诉及合理要求。(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。
四、货品管理
(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。(2)据公司要求,正确陈列货品()。(3)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。(4)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(5)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
(1)协助经理监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。(3)维持货场及货仓整齐清洁。
(4)保持全场灯光、音乐、设备及各种仪器的正常运作。(5)确保店内外装修,货架完好无缺。
(7)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。(8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。(10)带动全体员工,有效提升销售业绩。
(11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。(12)主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。
(13)定期安排店员员了解竞争对手的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及促销品按推广要求正常流通)。(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。店长绩效评定标准
1、达到每月的销售目标。
2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。
3、提供良好而舒适的销售环境。
4、对店铺所有的财产有保护的义务。
5、严格执行公司各项制度。
6、帐目清楚、帐物相符。
7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。岗位:店助
工作职能;协助店长对门店的管理 职能描述:
(一)店铺运作
● 执行店铺销售工作及保持运作正常。● 负责开店或打烊相关工作。
● 维护店铺整理、整顿、清洁、清扫、保养工作。● 协助店长处理一切店面工作。● 负责店内货品、财物及现金安全。● 协助店铺所有陈列工作。
● 协助店长完成各种报表和单据工作。
(二)货品管理
● 协助店长保持店内存货充足。● 依据公司指导,正确陈列货品。
● 因应市场转变建议改变店内货品陈列方式。● 协助监管收货及退货,并确保无误。● 留意市场趋势,分析顾客反应,并将有关建议向上级反映。
(三)顾客服务
● 协助指导属下员工以专业态度销售货品,提供优质顾客服务。● 处理顾客投诉及合理要求。
● 除具备店员的职责外,还要严格要求自己,以身作则遵守公司各项纪律,树立榜样做好店铺的接班人。
(四)人事管理
● 根据公司规定协助店长合理安排休息、并协助执行。● 协助执行仪容仪表标准。
● 协助培训员工产品知识,销售技巧及其它有关工作知识。● 辅助店长其它工作,并主动检讨提出改善方法。● 协助主持会议,加强与员工之间的沟通。● 公平处理同事人际关系,并提高团队精神。
绩效评定标准
1、达到每月的销售目标。
2、加强店员的团队的凝聚力和对企业向心力。
3、提供良好而舒适的销售环境。
4、对公司所有的财产有保护的义务。
5、执行公司各项制度的力度。
6、帐目清楚、帐物相符。
7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。
第4篇:蛋糕店、面包店岗位职责
XX蛋糕店岗位职责
店长岗位职责
1.贯彻执行营运经理下达的营业及管理指令,负责全面主持店面工作。
2.提高工作效率和服务质量,力争最大程度地提高客流量,完成公司下达的销售指标和工作任务。
3.认真执行各项规章制度,落实营运经理下达的指令,监督各岗位实施正确的服务操作程序,合理安排员工的工作,保证店面日常工作正常进行。
4.在精通熟练业务的情况下,根据店面工作内容和经营活动中的情况进行客源客情分析,经常向顾客征求意见,收集顾客意见,并及时反馈给上级领导,定期提出有关改进工作的意见供上级参考。
5.制定培训计划,组织培训考核与评估,按照岗位服务标准及工作技能要求培训员工,定期落实考核。严格管理,做好示范,使员工尽快了解各项规定和掌握专业技能,提高员工素质。
6.检查督促门店所有员工的工作,确保公司部门规章制度,服务质量标准得到执行,每月考察部门员工工作情况,对员工进行定期评估,并按照奖惩条例进行奖惩。
7.每天,每周定时组织召开部门例会,传达工作要点,听取工作汇报,解决工作难题,部署下一步工作任务并认真落实。
8.确保部门的环境绿化、卫生及各类设备设施,包括后厨设备,前厅设备,冷暖空调、通讯、灯光等完好,按规定进行保养。
9.负责对本部门的物品管理,建立设备档案,管理消耗物品,控制出入,及时申领,保证供应使用。
10.负责监督指导前台收银与咨询接待工作的服务态度及工作质量。
11.负责受理宾客投诉,为宾客解决难题,满足服务要求,维护公司利益,让顾客满意。
12.负责对本部门员工的考勤、考绩、根据员工的表现优劣有权进行表扬批评、奖惩。每日要巡视检查下属的出勤、工作态度、仪容仪表仪态、服务质量及部门的卫生情况,坚持现场督导,执行权限内的奖罚制度,权限外的以书面形式建议上级,随时向营运经理汇报工作情况并提出整改方法及处理意见。
13.负责协调本部门各员工间的关系,了解思想状态,以达到最佳合作状态。
收银员岗位职责
1.熟悉收银台各项业务及产品售价,负责接待问询并解答问题,为顾客提供迅 速、准确的服务。
2.负责做消费输单工作,为顾客提供优良的输单服务。3.对店内每日售出和领进的商品品种数量进行记录。4.负责收银台物料的补充。
5.负责区域卫生清洁工作,物品摆放整齐有序。
6.负责协同财务部做好盘点工作,保证商品无遗失、无短缺。
7.爱护和正确操作所使用的电脑收银机、计算器、内线电话机等设备,并做好清洁保养工作。
8.负责吧台各项机器设备的故障报修,并做好此时欲结账却不能结算宾客投诉的解释工作。
9.负责做好其他收银台各项记录表的随时填写,保证准确无误、真实 10.熟悉价目表,准确填写单据,熟悉电脑输单程序,防止跑单、漏单
11.下班前做好报表,填写《销售日报表》,同时做好交班的准备工作。每天交班后现金和对账单一定要相符。交班结束后将本班次收银款存入银行。本班次日报表附银行存根拍照发送店长。
12.顾客进门时前厅所有人要喊迎宾语“欢迎光临XXX”。顾客出门时喊“慢走,欢迎下次光临”口号要整齐,响亮,热情。
13.收银员不得私自帮顾客打折优惠。收银员收银要准确说出“您好,您用现金还是刷卡?”“您本次消费×元,收您×元,找您×元。您卡上余额×元”须用双手将钱及包装好的面包、蛋糕、会员卡等送给顾客并说“慢走,欢迎下次光临”。14.积极强化专业知识,熟悉店内各种优惠促销活动,及时向每一位顾客介绍。
服务员岗位职责
工作职责:
1.按照店内服务过程和质量要求,努力完成指派任务,向顾客提供优质的服务。2.在合适位置整装站位,仪态大方,微笑接待顾客,做好一迎一送工作。3.掌握当日产品种类及数量,对库存较多或需尽快售卖的产品进行推销。
4.导购包装生日蛋糕时一定要把丝带系紧,包装牢固,配好刀叉,需送货的要按时送达,若未按时送达要说明原因。
5.及时上货,产品随时补充,鲜品先进出,保证产品新鲜度。
6.做好营业前后的卫生工作,保持店面环境整洁,确保货架,保温柜,保鲜柜清洁完好,各项物品摆放整齐有序。
7.爱护餐厅设备财产,注意保养和清洁。
8.提高物料利用率,杜绝浪费行为,控制报废率。
9.服务员巡视,接待顾客热情,主动,顾客咨询或有疑问,有问必答。10.发扬互助互爱精神,员工之间加强团结、沟通、谅解,互相配合协调,共同搞好服务接待。
员工例会流程
1、由店长整队点名。2、检查仪容、仪表。
3、由店长传达公司精神,安排近期工作
4、总结上午班次出现的问题及解决方案,安排下午工作重点。5、解散。
第5篇:店长助理的岗位职责
店长助理的岗位职责
直接上司:店长
1.协助店长的工作,负责餐厅运行工作。
2.做好每日员工的考勤记录。
3.做好餐厅每日水、电、气的安全检查工作。
4.组织员工的培训工作。
5.做好每餐客人消费分析工作,上报经理。
6.组织每日例会,安排及总结、纠正工作中出现的问题。
7.点评员工,汇报经理,做好员工人事工作。
8.协助经理处理餐中的突发事件。
9.监督检查每日餐前准备工作及卫生工作。
10.做好定期对老客户进行回访工作。
11.负责做好餐厅的盘点工作。
12.带领员工做好餐中销售工作。
第6篇:超市店长助理岗位职责
超市店长助理岗位职责
店长助理的工作是协助店长完成日常工作,下面橙子为大家精心搜集了3篇关于超市店长助理的岗位职责说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!超市店长助理岗位职责一
超市店长助理岗位职责是对超市店长助理工作内容的概括。超市店长助理岗位职责用于指导超市店长助理的日常工作。每个超市店长助理都应该明确超市店长助理岗位职责并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作。
一:对超市店长负责,根据店长指示开展工作。
二:协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在超市得到贯切、落实。
三:协助店长做好超市销售工作:
(1)协助店长落实超市的销售计划,并监督执行情况向店长反映。(2)带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。
(3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。(4)跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。(5)指导和跟踪超市的换季销售工作。
(6)跟踪超市货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。
四:协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。
五:及时向店长反馈超市的运行情况。
六:在店长授权下代行店长职责,对店长和超市负责。
超市店长助理岗位职责二
岗位职责:
1.负责店内良好的销售业绩,及时向店长反馈;2.维持店内各部门正常运转,处理异常情况;3.协调与当地政府部门的公共关系;4.严格规范员工,控制人事成本。主要工作:
1.制定各部门量化工作指标,追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;2.在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;3.对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;4.审查各部门员工业绩考评记录,并报店长;5.检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;6.起草各项规章制度和通告,完善各管理机制;7.制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;8.与政府职能部门联系、协调,保证商场的正常运作;9.起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;10.做好消防安全,及时处理各项突发事件;11.加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;12.协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作:
1.检查店内清洁卫生;2.检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作;3.检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
超市店长助理岗位职责三
1、协助店长处理日常事务及与各部门的沟通,成为店长及商场管理层日常工作的好帮手。
2、制作并打印店长所需的报表,确保清楚、准确、及时 3、负责店长工作文件的分类归档
4、负责商场办公用品的订购和管理,能有效控制文具支出 5、安排每月商场管理人员的值班表;负责全店会议安排与组织等事务性工作
6、是公司内部外部沟通的重要渠道之一,能及时将各部门的信息反馈给店长
文章仅作为参考使用,请依据实情需要另行修改编辑(2020年2月22日星期六)
第1篇:蛋糕店、面包店岗位职责XX蛋糕店岗位职责店长岗位职责1.贯彻执行营运经理下达的营业及管理指令,负责全面主持店面工作。2.提高工作效率和服务质量,力争最大程度地提高客......
面包店店长工作计划纵观整个食品行业,技术门槛最高的,除了食品添加剂就是面包烘焙业。面包店店长工作计划 有哪些?以下是小编为您整理的相关资料,欢迎阅读!面包店项目分析1、经营......
纵观整个食品行业,技术门槛最高的,除了食品添加剂就是面包烘焙业。面包店店长工作计划 有哪些?以下是小编为您整理的相关资料,欢迎阅读!面包店项目分析1、经营品种:面包店经营面包......
篇1:店长助理岗位职责 店长助理岗位职责1、努力作好店长的参谋助手,加强与员工的交流,起到承上启下的作用2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实......
店长助理岗位职责岗位职责:1、对店长负责,传达店长指示和决议,并监督执行,为店长解决日常琐事,提高店长工作效率。2、卖场卫生环境的巡视检查,员工出勤、形象、纪律的监督检查,并将......