《将心注入》读书笔记

精品范文 时间:2024-08-23 07:12:26 收藏本文下载本文

第1篇:《将心注入》读书笔记

《将心注入》读书笔记

追梦的路上,你我并不孤独

霍华德出生在工人家庭中,家庭经济条件也是很窘迫,吃了上一顿,就不知道下一顿会是怎样的。作为三个兄妹中的老大,他很早就开始打工挣钱,送报、在餐馆、服装店、鞋店等等打过工。

只是因为喝了一次星巴克的咖啡,闻到了烘焙咖啡豆的香气,感受到星巴克店内个性十足的氛围,从此,他与星巴克就有了故事。因为星巴克的魔力,使他辞去稳定高薪的工作,经过一波三折,他才成功地被星巴克所雇佣。

后来因为与杰瑞的想法不一致,而开始考虑自己开公司。这也是他最初的梦想:为自己和家人做些事情,做些独特的事情,把命运掌握在自己的手里。

纵然他有关于咖啡的丰富经验和知识,纵然他有很清晰的目标——让更多的人优雅地喝到世界上最好的咖啡,但是自己开公司,并不是一件简单的事。

寻找合伙人、投资人,都是非常重要而又艰难的事。但不去拼搏一下,怎么知道结果。终于在1986年开出“天天”咖啡馆的第一个店。

而由于某些的变数,杰瑞一行人打算卖掉星巴克,这对于霍华德来说简直就是天赐的机遇。收购了星巴克,他更加认真思考接下来要做的事,认真审视公司的价值观,他希望在星巴克工作的伙伴得到尊重,希望给顾客提供最优质的咖啡、最舒服的体验。

如今的星巴克咖啡开遍世界各地,事实证明,星巴克成功了,霍华德成功了。然而从工人家庭出生的他,如今拥有一个这么大的国际品牌,这是刚步入社会的他从未想过的。

读到这里,就会想到自己。平凡如我,但仍有一些大大小小的梦想,大到成为一名自由职业者,保持月入五位数,小到学习游泳、练字这些小技能。

毕业3年的我已经在实现。或许没有创立大公司,不能指点江山挥斥方遒,但我仍有很多梦想想要去实现,不想得过且过。我喜欢这个努力的过程,更喜欢努力后有所改变、有所收获的自己。

很多如今实现了一些大大小小梦想的人,在步入社会或很早的时候,其实都未想过,但梦想的花朵就在努力的路上不断绽放着。

在努力的过程中,会遇到很多一样努力追梦的人。有分享、拓展自己事业的全职妈妈,有努力学习英语、舞蹈的60后阿姨,等等;在书籍里也读到很多追梦的真实故事。所以,在追梦的路上,你我并不孤独。

成功不应由金钱衡量

成功不应由金钱衡量,而是要看自己以何种方式达到目标。

特别认同这句话,就像星巴克的品牌一样,它不仅获得了金钱上的收获,更重要的是,人们一提到星巴克,就想到优质的咖啡、惬意的环境、舒服的体验、小资的生活。

霍华德坚持自己以人为本的价值观,虽然规模一直不断扩大,但核心价值观始终不变。正是这份坚持、努力和用心,才有了现在享有国际声誉、受人尊重的'星巴克。

于我,我认为,任何时候要想获得成功或金钱上的收获,一定是自己要有所价值,能够给别人带来真正的价值,这样才能有同等的收获。

在提高自己、提供价值、实现目标的过程中,成功就会离自己越来越近。

价值观决定命运

在星巴克遇到咖啡豆涨价的问题时,星巴克全体人员都未曾想过用低劣廉价的咖啡豆来赢取利润,而是从其他方面入手。

一方面是成本骤增,如果坚持采用优质的咖啡豆,就需要控制总成本而精简其他方面的成本;另一方面,如何控制需要上涨的零售价以及跟顾客做好解释。

与此同时,也不乏用品质低劣的咖啡豆替代的品牌,这就是企业与企业之间价值观的不同。在困境中,是否依然能坚持自己的价值观,用最合理的方法去解决问题,更可以看出一个人或公司的本质。

价值观,通俗说,就像李笑来说的,知道什么好,什么更好,什么最好。因为价值观的不同,面对抉择时,其选择也会不同,当然其命运也会不同。

所以始终坚持自己价值观的星巴克咖啡,始终以人为本,尊重员工,为顾客提供最优质的产品和体验,才有了现在的声誉和规模。

而选择以次充好的商家或品牌或人,终究是做不长久的。

于我的价值观就是,坚信唯有真善美,才能走的最后,真善美,是解决所有问题的终极答案,坚信三观相似的人终会相互吸引。

我也特别喜欢这个书名——将心注入。

我认为,这里的心指的是一个人正确的价值观,崇尚美好、干净、浪漫、纯真、尊重、乐观、积极、快乐这些很纯粹的品质,不以损坏他人的利益或谋取暴利为准则。

书名点睛。正所谓,有的人“将心注入”,而有的人“将利注入”。将心注入,亦收获同等之心。

第2篇:将心注入 读后感

将心注入 读后感

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1在进入星巴克,成为星巴克的伙伴之一前,我对星巴克的认识仅限于“一家大型连锁咖啡店”。休闲消遣的地方那么多,为什么人们偏偏迷恋星巴克?为什么人们愿意在这儿花上几十块买一杯饮品,吃一块蛋糕?为什么它能在全球遍地开花?在踏上星巴克之路后,我渐渐发现到星巴克的独特魅力与个人之处,更从阅读《将心注入》之后,进一步地了解到CEO霍德华·舒尔茨是如何将星巴克推向非凡的。

一个梦想,一份激情,一杯咖啡,共同铸造一个传奇。

从梦想者到勇士,再从企业家到杰出领导者,从《将心注入》中,我们能清楚感受舒尔茨的成长蜕变,以及他作为一名非凡领导者的雄心与情怀。

勇于进取的冒险家

舒尔茨来自于美国,纽约贫民区布鲁克林的一个犹太人家庭,他与家人挤在一个狭窄的小公寓内,与兄弟姐妹分享着一张小床,屋外地面肮脏不堪,飞往肯尼迪机场的飞机在上空无情地吼叫。这里除了犹太人外,还住着来自意大利、爱尔兰和非洲的穷苦移民。在拮据的生活与恶劣的环境中,舒尔茨度过了自己的童年生活,也同时练就了自己坚韧强悍,积极进取,勇于冒险的精神。

努力成为家里第一个上大学的人后,舒尔茨获得了上学学士学位,并进入施乐的纽约分公司谋得了一份销售员的工作,拼搏奋进的他不久后便跳槽到了宜家进口瑞典出具的公司并成为该公司美国分部的副总裁。而他在销售产品的时候却发现,在西雅图一家叫“星巴克”的小公司购买了许多台煮咖啡器,他深感奇怪并决定亲自到西雅图一探究竟。这一走,他的命运就从此跟星巴克紧紧地系在了一起。

1982年,他毅然辞去了7.3万美元年薪的职位,加入1971年成立,当时还只有私家分店的仅精心经营咖啡豆,、茶叶和香料的星巴克,担任咖啡店的零售业务和营销总监。所有人都不解,为何要辞去高薪厚禄到一家小店?

1985年,舒尔茨到意大利出差,将把星巴克改造成不仅出售咖啡豆,同时提供舒适环境与饮料服务的理念带回了美国。可是却遭到了星巴克创始人的反对,无奈之下,舒尔茨离开了星巴克,在西雅图和温哥华开设了一些小型的咖啡吧连锁店。两年后,他筹募了足够的风险资金,买下了星巴克的全部股份。人们更奇怪了,何苦要如此执着,冒这么大风险呢?

可舒尔茨终于用星巴克的飞速发展消除了世人的疑惑,目前星巴克已经发展成为一个在全国四大洲拥有5000多家零售店的大型企业,并成为全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂以及注明咖啡品牌。

力求完美的执着企业家

作为一流的咖啡品牌,舒尔茨在每一处都力求完美。

为保证星巴克的咖啡质量,我们设有专门的采购系统,在我们的伙伴中,有一群是专注于咖啡豆的采购与品质监管的,他们常年游走与印尼,东亚和拉丁美洲一带,与当地的咖啡豆种植者和出口制作商交流沟通,为的是让星巴克能买到世界上品质最上乘的咖啡豆。他们还会在每一批咖啡豆制作的每一个过程中抽样检查,以保证咖啡豆从种植、生长、制作每一环节的完美无瑕,让所有热爱星巴克、热爱咖啡的人都能品尝到最纯正最具风味的咖啡。

在饮品上,我们坚持为每一位顾客递上严格按照标准流程制作的饮品,我们希望顾客在全球这五千多家星巴克里都能喝到一样口感绵滑,风味醇厚,外形漂亮的饮品,跟自己一向光顾的那一家星巴克喝的一样。

作为一个刚成为星巴克兼职员工四个月的伙伴,我在头一个月的培训期里,就深刻地体

验到了这种对完美的追求与品质的执着。首先,新人配有自己的训练员,一对一地进行培训,同时设有考核,只有三次的考核全部通过了,方能成为一名咖啡吧员,并为顾客制作饮品。所有的卫生、货物摆放、制作程序、制作用量等都有十分明确而严苛的标准,任一与标准不符合,或与顾客要求不符,则不是一杯合格的饮品,也就不能拿出去。打个比方,为防止过敏源,我们在制作饮品的时候有分开奶制品与非奶制品,如果一杯拿铁制作的时候流程、配方、卫生、外观等都是标准的,但却用了非奶制品的奶爵进行牛奶的蒸煮,则这杯饮品就不能算是合格,必须废弃并用奶制品的奶爵立刻为顾客重新制作另一杯符合标准的一致性高品质饮品。舒尔茨认为,这种废弃绝非浪费,它是我们对品质的执着,对完美产品质量的追求,每一位星巴克人的义务,更是我们对所有星巴克顾客的承诺。

第三空间理念的营造者

舒尔茨致力于将星巴克营造成一个“第三空间”,也就是除了家和工作场所之外的的第三个生活区域。我们为顾客准备由柔软舒适的座椅,柔和温润的灯光,浪漫轻松的音乐共同营造的一流环境,最重要的不是让顾客来星巴克消费,而是来星巴克享受咖啡,在星巴克能拥有美好的体验。

我所在的门店拥有室内,室外长廊与室外花园三个部分。我们除了每天的清洁之外,所有区域,大至花园木地板,走廊扶手,小至地漏咖啡机的齿轮机件都有彻底的清洁,务求让我们能为顾客提供一个干净清洁的环境。“无感”亦是我们环境营造的重点之一,例如室温我们通常控制在24至27度之间让人舒适而不感觉冷或热的温度。音乐则是似有若无的大小,打个比方,当你一个人坐着的时候你能听到悠悠的音乐,而当你与好友共聚畅谈时又完全感觉不到音乐的存在。最重要的,还是人,还是服务。一杯咖啡,不仅仅是饮品而已,它还凝结着我们的精神,顾客们来星巴克, 冲着的更多的是我们的服务而不仅仅是这杯咖啡.我们遵循”just say yes”原则,关注每一位顾客的需要,凝听每一位顾客的心声,虽然我们无法为顾客做所有事,但我们能在自己力所能及的范围内,在不违反法律与原则的基础上,为顾客做更多,让他们在星巴克有更好的体验。在星巴克,我们的使命宣言是“为顾客提供灵感激发的一瞬间,每人,每杯,每个社区。”舒尔茨认为,咖啡只是一个载体,通过这个载体,我们关注顾客的情感感受,旨在吧这种星巴克的独特的格调与氛围传递给顾客。在我们真切对顾客倾注的同时,我们亦感受到了他们的回应,星巴克真的成为了他们除了家跟工作区域外的“第三空间”,成了生活中不可或缺的一个部分。

珍视伙伴的合伙人

星巴克信念里,伙伴,是极为重要的一环,伙伴们的感受与顾客们的感受在星巴克里是受到同样的关注和重视的。在星巴克里,职位虽然有高有低,但我们互相称之为“伙伴”,因为我们之间的每一个对于星巴克来说都是极为重要的,我们之间是相互合作的伙伴关系。舒尔茨非常重视员工,认为员工是星巴克的品牌代言人,《将心注入》里舒尔茨如是写道:创建星巴克的品牌,首先靠的使我们的人,而不是消费者——这与饼干与谷物食品公司的做法正好相反。因为我相信,要投合乃至超越顾客期待的最佳方式,就是聘用和训练那些出色的员工,我们聘用的都是对咖啡有着热情的人。我们这些合伙人,是将激情贯注于行动的典范,也是我们的咖啡品牌大使。他们的知识和热情在顾客中会引起共鸣,并将顾客再次吸引到店里来。这就是星巴克品牌的强大秘密:我们的合伙人以自己的个人感受来连接与顾客之间的关系。

作为伙伴,我们每天有两杯自选的饮品作为我们的partner drink作为福利,以让我们有更好的状态进行我们的工作。无论全职或是兼职的伙伴,公司都帮我们买了全额的商业保险,让我们在医疗方面无后顾之忧。每天的八小时工作时间里,除四十分钟用餐时间外,我们另外会有两个十分钟的带薪小休时间,好让我们能稍作休息,调整状态。每天的工作岗位都不是规定好的,而是在不影响营运的前提下,值班主管与各位伙伴协商并根据伙伴们的意愿与

状态设定的。而这些岗位又是可调配的,因为根据科学研究显示,约两到三个小时人们就会出现岗位疲劳,而这时值班主管又会对伙伴们的岗位进行调配,以更好地调整伙伴状态与激发工作热情。又如炎炎夏日将至,随着我们星冰乐新促销活动的推出,星巴克还另外设立了一个项目:伙伴自制星冰乐。伙伴们可以用店铺内的原材料,自主调配出属于自己独特口味的星冰乐,店铺会将伙伴们的个性星冰乐选择写在收银台前让顾客尝试并最终选出最受顾客欢迎的个性口味星冰乐,创作的伙伴还会得到公司的奖励。诸如此类的人文关怀可谓数之不尽。

看完《将心注入》后,舒尔茨的理念与构想深深地影响着我, 领导者只有拼搏,坚持,真诚,全心投入,并从自己开始,影响身边的每一个人,用意念打动你所领导的人群,让他们也接纳并认同这种价值观,才能真正地将事业推向非凡.作为星巴克的一员,我一直认为,工资并不是引导伙伴们的最重要因素,吸引并让伙伴们留在星巴克的原因,更多更多地来自于舒尔茨先生为我们带来的星巴克理念,里面的追求,里面的执着,里面的人文关怀,才是这儿闪闪发光的东西,我为此而感到光荣。

第3篇:将心注入读后感

将心注入读后感

读完某一作品后,想必你有不少可以分享的东西,何不写一篇读后感记录下呢?但是读后感有什么要求呢?下面是小编为大家收集的将心注入读后感,仅供参考,希望能够帮助到大家。

将心注入读后感1

这是一本自传,作者是全球连锁星巴克咖啡的创始人:霍华德·舒尔茨。但此书通篇几乎都与作者创建星巴克的历史有关,回忆了星巴克自成立以来十几年的发展历程。旨在告诉读者,如果你能将心注入于自己的工作,或是你认为值得付出努力的事业,你也会因此而获得成功,并使人生因此而变得有意义。

舒尔茨本人出身于一个很普通的劳动家庭,在母亲的引导下,渐渐形成了专注且富有挑战性的性格,并同时对父亲在现实中的经历而深感无奈,从他经营星巴克开始,便把以前所积累的感触和价值观统统融入了进去。集中体现在星巴克对员工福利和员工意见的关注,以员工

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第4篇:将心注入读后感

将心注入读后感

(一)艳丽

到现在为止,我只喝过两次星巴克,我一点也不了解它。

导师推荐的这本书,原意是想让我们明白这世上是有些事情值得你将心注入,并且希望我们找到它。星巴克创始人霍华德就是这样的一个人,将星巴克与他融为一体的激情是他融资、吸引人才的基本条件,他写的《将心注入》从头到尾都阐释了这一点。

如果你说你从未有过机会,那可能是你从未抓住过机会。

一直都很羡慕那些做事情热情满满的人,总觉得别人做的事情看起来那么好,自己却在这里浪费时间,就像小孩子总觉得别人家的饭菜是最好吃的。将注意力从别人的身上转移到自己做的事情上,真的很难,所以所谓的机会并不好抓住。区别一项工作的伟大、平庸或是低劣,最可以看出的,是有没有热情和想象力来重塑你自己每天的生活。另外,当某件事一遍遍地被告知已经没有可能了,你还是会使出

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第5篇:《将心注入》读书札记

《将心注入》读书札记

1、如果说星巴克有什么最让我感到骄傲的成就,那就是我们公司里伙伴自信与互信的氛围。这绝非一句空话,而是体现在公司的许多行事方式中。

2、我坚定的相信星巴克最了不起的成就并不是过去,而是未来。

3、我的最终目的是本书能够让人们重新振奋起来去追寻自己的梦想,听从自己的内心,即使遭人讥笑也无所顾忌。不要轻易就被否定意见打到,别让尝试失败的可能吓到了你。什么失败的可能性能够吓到一个在廉价公寓里长大的孩子呢。

4、如果你倾心投入于自己的工作,或是任何值得为之努力的事业,你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想。生活因此变得很有意义。

5、只有心灵能洞察一切,用眼睛是看不见事物本质的。

6、充满幻想的人有一个特点:他们力图创造一个于单调乏味的日常生活截然不同的更美好的世界。这也是星巴克的目的所在

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第6篇:《将心注入》读书心得体会

《将心注入》读书心得体会

读了《将心注入》,他向我证明了不以盈利为追求的企业是依然可以成功的,面对困难多坚持一下可能就会跨越,生命中还有很多比盈利更重要和有意义的事情,将心注入,一路向前。下面是职场范文网小编为大家收集整理的《将心注入》读书心得体会,欢迎大家阅读。

《将心注入》读书心得篇1

如今的社会,已经习惯于把所有的成功都归于传奇:聪明绝顶的人,灵光一闪的创意瞬间,如期而至的财富。成功背后的经历,不过是背景中的佐料,让舞台下流着口水的观众艳羡不已。

与此不同的是,更多的商业教导,在MBA的专业表达中,你总是听到这样词汇:商业模式、市场规模、利润。还有财富的阶梯:nasdaq。

我们的商业教育,主要来源于两个主流中:一类是娱乐化表达的媒体,另一类就是极具专业技术的商学院。

很多时候,关于商业目标的问题,

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