第1篇：前厅接待客服个人简历模板
姓名： 应届毕业生网
性别： 女
出生年月： 1990年10月
工作经验： 应届毕业生
毕业年月： 2013年6月
最高学历： 本科
毕业学院： 南京师范大学
所修专业： 劳动与社会保障
居住地： 江苏省 无锡市
籍贯： 江苏省 无锡市
联系方式
电子邮箱：
手机：
QQ/MSN：
求职概况/求职意向
职位类型： 全职
期望月薪： 2500-3000元
期望地点： 江苏省 无锡市 ，江苏省 无锡市 ，
期望职位： 人事行政 秘书 前厅接待客服
意向概述： 人力资源管理 行政后勤 人事助理 招聘助理 前台接待 导游接待
教育经历
2009年9月 - 2013年6月 院校 南京师范大学
专业 劳动与社会保障
学历 本科
学习经历
校内奖励
获得时间 获得奖励 学校
年月 - 2009年9月 军训先进个人 南京师范大学
年月 - 2009年12月 2009-2010学年上半学期“滚动式奖学金三等奖” 南京师范大学
年月 - 2010年6月 南师大优秀团员 南京师范大学
年月 - 2010年9月 暑期社会实践先进个人 南京师范大学
年月 - 2011年2月 校优秀礼仪 南京师范大学
年月 - 2011年5月 校杰出志愿者 南京师范大学
年月 - 2011年5月 滚动式奖学金三等奖 南京师范大学
年月 - 2012年2月 校优秀礼仪 南京师范大学
年月 - 2012年5月 校杰出志愿者 南京师范大学
年月 - 2012年10月 滚动式奖学金三等奖 南京师范大学
校内职务
担任时间 担任职务 学校
2009年12月 - 2010年12月 礼仪队干事 金陵女子学院
2010年9月 - 2012年9月 校礼仪队队长 南京师范大学
工作经历
2012年7月 - 2012年9月 公司 无锡市聚慧科技公司
职务 人事专员
工作概况
自我评价
本人有很强的责任心，敢于担当，进取心强，敢于接受各方面的意见，不怕失败，能够总结经验。思路清晰，有良好的沟通能力，工作认真，性格比较稳重。
第2篇：前厅接待个人简历模板
前厅接待个人简历模板
目前所在： 天河区 年龄： 21
户口所在： 广州 国籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民族： 汉族
培训认证： 未参加 身高： 167 cm
诚信徽章： 未申请 体重： 53 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 会计：，出纳员：，前厅接待：
工作年限： 0 职称：
求职类型： 实习可到职日期： 随时
月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 天河区,白云区,越秀区
工作经历
保利房地产股份有限公司 起止年月：2010-12 ～ 2011-12
公司性质： 私营企业所属行业：房地产/建筑
担任职位： 后勤
工作描述： 工作中虽然很累很晒，但是我一样认真的干好自己的本职工作，避免引起不必要的麻烦。
离职原因： 工作结束
艾科讯 起止年月：2009-11 ～ 2009-11
公司性质： 私营企业所属行业：公关/市场推广/会展
担任职位： 收银员
工作描述： 在广州琶洲车展中担任收银员一职，工作认真，细心负责，从未犯过一次错误，得到领导的好评。
离职原因： 会展结束
志愿者经历
广州亚运会 起止年月：2010-11 ～ 2010-12
担任职位： 志愿者
工作描述： 在亚运会期间有好的`精神面貌，按时到岗，热心服务。
教育背景
毕业院校： 广东工程职业技术学院
最高学历： 大专获得学位: 毕业日期： 2011-06
专 业 一： 会计 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
2008-09 2010-11 广东工程职业技术学院 会计电算化 会计电算化合格证书 00000109073
2008-09 2010-12 广东工程职业技术学院 会计 会计从业资格证 44000003976
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平：
其它外语能力：
国语水平：
工作能力及其他专长
做事有上进心，头脑灵活，接受能力较强，处事认真细心，不怕辛苦，待人真诚。平时喜欢阅读，听音乐绘画。
详细个人自传
本人有很强的责任心，敢于担当，进取心强，敢于接受各方面的意见，不怕失败，能够总结经验。思路清晰，有良好的沟通能力，工作认真，性格比较稳重。
第3篇：前厅接待
前厅接待
【管理层级关系】
直接上级：前厅主管
【岗位职责】
掌握饭店各项服务设施和营业时间，积极向客人推销饭店产品，为客提供订房、入住、问询等服务。
【工作内容】
1、服从上级的工作安排。
2、熟悉饭店各种服务项目和营业时间，向客人介绍饭店的设施，接受客人的订房要求。
3、掌握饭店当天宴请和会议的安排，为客人提供店内活动和市内旅游、购物等问询服务。
4、严格按照服务规范做好代客留言并及时送请客人签收。
5、掌握当天客人抵离情况和接待服务要求，为客人办理入住登记手续。
6、将已抵店客人的登记单内容及时输入电脑，保证登记单填写准确、完整。
7、掌握客房出售情况，积极为客推销各类客房，保证客房最大限度的出租，住房客满时，向要求住宿的客人说明情况，并主动电询相关饭店，为客人联系住宿。
8、为住店客人办理换房、续房手续，及时通
第4篇：前厅客服
一、名词解释
1、客房边际收入（MR）：是指前厅每增加销售一间客房而使客房总收入相应的增加的部分，即每增加单位客房销售所带来的客房营业收入。
2、客房边际成本：（MC）：是指每增加销售一间客房所引起的客房总成本的相应增加的部分，即美哦增加单位客房销售所需支出的成本。
3、临时类预定 指客人的订房日期与抵达的日期很接近，饭店无法给客人发确认书，客人如在当天还未到达饭店，该预定即被取消。
4、确认类预定 指客人的订房要求已经被饭店接受，而且饭店以口头或书面形式予以确认。一般不要求客人预付订金，但要规定客人必须在预订入住日的时限内到达饭店，否则作为自动放弃预订。
5、保证类预定 宾客以订金的形式确保自己的用房要求不受侵害，或饭店为避免客人订房不到或临时取消预订而造成饭店单方面损失，要求客人预付定金，其金额为一
