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西安交通燃气有限责任公司
城南区域2011年工作总结暨2012年工作计划
2011年是我国“十二五”规划纲要开始实施的第一年，是公司与延长石油公司战略性合作的第一年，更是公司为实现企业自身发展而进行资产重组与管理结构调整后的第一年，新公司、新体制、新的管理结构都预示着我们公司已进入了一个发展的新纪元、新时代。
2011年在公司领导的亲切关怀与指导下，我区域在认真贯彻公司“以安全保生产、以服务促发展、以管理增效益”经营方针的同时，立足科学实践，谋求创新发展。全体员工团结拼搏，克服重重困难（西万路、太白路设备改造），较好的完成了2011年度生产经营任务，也为2012年实现生产销售再上一个新台阶的目标打下了坚实的基础。现将我区域2011年的工作情况及2012年的工作计划汇报如下：
一、2011年工作情况
（一）安全生产情况
安全工作一直是我们公司的放在首要位臵来抓的工作，我区域始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，同时紧紧围绕公司的各项安全生产工作部署，认真贯彻落实公司的各项安全规章制度，牢固树立安全第一的生产观念，有力的保障了区域生产经营的健康稳定发展。
1、提高员工的安全意识
为了将安全生产工作落到实处，将安全思想植入人心，我区域从年初开始就把安全工作放在了首位，根据各场站的实际情况采取各种方法加大安全生产的宣传和教育力度，提高了全体员工的安全防范意识，营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好氛围。
2、加强安全管理、落实隐患整改
今年我区域按照“抓源头、保安全”的工作思路，加大现场检查力度，狠抓制度落实。各场站各班组坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式，做到安全生产时时有人抓、天天有人管，实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患，及时整改，并及时落实，防止了事故的发生。
3、强化安全教育培训，完善安全工作档案
为了加强员工对安全工作的重视，我区域要求各场站必须定期开展安全生产教育，特别是对新入员工必须进行认真细致的岗前安全教育和培训。同时，按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想，我区域各站认真健全、完善安全工作档案，对安全生产管理资料加强分类整理，及时归档，实行专人负责管理。
4、提高应急救援能力
为了应对各类突发事件，区域各站根绝各自实际情况制定了事故应急救援预案，定时、不定时开展演练，提高了员工应对各种突发事件的防护能力。
（二）设备运行情况
1、设备日常维护保养
我区域深知一个站设备能否正常运行是直接关系到这个站能否正常运营的关键之所在，而设备保养工作做的好坏又是设备能否长时间正常运行的前提条件。因此今年区域全体员工在主管设备的区域副经理的领导下，首先从设备保养工作的基础（日常维护保养）抓起，要求各站班长将设备的日常维护保养做到经常化、制度化。
①各班在接班后必须对设备进行日常检查与保养； ②在上班过程中必须严格按设备的操作规程进行操作，发现问题及时处理；
③交班后对设备进行清扫擦拭，并将设备异常情况记录在设备运行记录本和交接班记录本上。
④在检查中发现问题的，一般简单的维修由各站班长带领员工自己解决，难度较大的故障隐患及时上报区域，由区域维修人员负责解决。
设备日常维护保养的工作做足、做细，设备出现故障的几率就会降低，因此2011年，我区域各站设备的运行情况良好，未发生因设备故障而引起的长时间停机、停业（因设备技改造成停机的情况不计）。
2、设备的技术改造
俗话说：“工欲善其事必先利其器”，今年8月份我区域配合公司相关部门对西万路的干燥器进行了技术改造，改造完后现西万路加气站的销售量正在逐步提高。
太白路站意大利压缩机因年代久远，部件老化严重，经常出现故障，成为制约该站销售量上升的一个关键因素。为了解决这一问题，公司决定对其进行更换，目前太白路站的设备被改造正在进行当中，来年销售量必定会有所上升。
（三）生产经营情况
2011年我区域总体的生产目标任务为1592万立方米，截至今年9月底我区域已累计完成销售天然气1289.7万立方米，完成了全年任务的81.01%，从目前我区域整体的销售情况来看，到年底完成区域全年的销售任务应该没有问题。现将2011年我区域各站的经营情况分析如下：
1、观音庙加气站
截至2011年9月底，观音庙站累计销售天然气342.6万立方米，完成全年销售任务的89.45%，以目前该站的销售情况来看，如果设备运行正常，到年底定能超额完成任务。
观音庙站目前周边有两座加气站，分别是青龙寺和三环加气站。青龙寺加气站（6台售气机，12把枪）主要客户对象为出租车，日均销售量16000立方米，三环加气站（4台售气机，8把枪）的客户以公交车为主，日均销售量在23000立方米左右。
观音庙站现有2台售气机，4把加气枪，该站受设备和场地的限制（单机站，加气机少，场地小），目前日均售气量在12500立方米左右，其中公交车加气量1000立方米，出租车为11500立方米。
明年我区域将与公交三公司、五公司协商，争取将观音庙站周边的33路、34路以及411路（总共约80辆车）全部放在观音庙站加气，如其不同意，我们将拒绝为其零散车辆加气。同时将观音庙加气站彻底改造成出租车专用站，以提高出租车的加气效率，提高出租售气量。
2、西万路加气站
截至2011年9月底，西万路站累计销售天然气317.6万立方米，完成了全年销售任务的72.35%。该站8月份设备改造停业20天，影响销售量25万立方米，虽然该站目前离全年销售任务的完成还有较大差额，但以现阶段西万路站的销售情况看，还是有很大希望的。
西万路站现有3台售气机，6把加气枪，日均售气量在13000立方米左右，其中公交车加气量8000立方米，出租车为5000立方米，公交车主要以五公司的线路为主（6路、220路、411路）。目前制约该站销售量提升的主要问题是该站目前压缩机的制气量低跟不上需求（两台压缩机一小时的制气量只有1000立方米），场地较小（客户主要是公交车，车辆调头难，又是油气混加站）。
3、太白路加气站
截至2011年9月底，太白路站累计销售天然气271.1万立方米，完成了全年销售任务的70.78%。该站意大利压缩机自7月份设备故障停机到现在，影响销售量30-40万立方米，为解决此问题，现正在对设备进行技术改造，因这次改造工期长（预计工期70天，停业20天），势必还将会影响到今年销售任务的完成。
太白路站现有2台售气机，4把加气枪，正常情况下日均售气量应在11000立方米左右（目前受设备故障影响只有8000-9000立方米）。
太白路站作为公交五公司内部场站，主要客户对象是停放在厂区内的公交车辆（约180辆左右），但受压缩机制气量低的影响（制气量低造成加气压力低、加气量少、加气时间长），使得我们目前只能加到110两左右（加气时间长，司机需要长时间排队，所以很多司机只好在外站加完气再将车停回厂）。
太白路站的主要竞争对手是杜城加气站，因杜城加气站修建有公交停车场（能停放公交车约400辆），同时与公交公司存在某些利益的关系，所以五公司绝大部分车辆都得在杜城站加气。但据我们了解，很多司机并不愿意去到杜城站加气，想在厂里站加，因为杜城站的气质差，月底司机结算时都亏气。
今年太白路站设备改造完毕后，随着压缩机制气量的上升，加气效率也将随之提高，而该站的销售量也会有一定幅度的提升。
4、丈八东路加气站
截至2011年9月底，丈八东路站累计销售天然气358.3万立方米，完成了全年销售任务的92.58%。按照目前该站的销售情况来看，到年底肯定能超额完成今年的销售任务。
丈八东路站现有3台售气机，6把加气枪，日均售气量在12500立方米左右，其中公交车加气量5500立方米，出租车为6000立方米，IC卡加气量1000立方米，公交车以巴士公司的线路为主（107路，251路）。
影响该站销售量提升的主要问题是该站属于高压站，且只有一台压缩机，每年进入高峰供气期后，管道压力下降，压缩机无法启动，影响了正常的生产经营。
2011年我区域在公司领导的正确指导和大力支持下，虽然在工作中取得了一些成绩，但在实际工作当中我们也发现一些存在的问题和困难，在2012年我们将对这些问题进行改进和完善。
二、2012年工作计划
2012年我区域将在贯彻落实公司“以安全保生产、以服务促发展、以管理增效益”的经营方针的同时，继续发扬团队合作和开拓创新的精神，以安全生产为基础、以改进运营管理模式为手段，从而实现生产经营销售增长的目标。具体工作计划如下：
（一）安全生产方面
1、安全目标
区域全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故，无重大事故隐患。
2、指导思想
认真落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，以安全生产管理制度为标准，以各场站、各班组的安全管理为基础，以纠正员工的“三违”为突破口，落实各项规章制度，从而实现安全生产工作的全面提高。
3、加强安全教育，牢固树立安全意识
各站定期或不定期组织员工学习安全生产法律、法规及安全生产知识，提高员工的安全意识和自我保护能力。同时加强对新员工的岗前安全教育和设备操作培训工作，以防止事故的发生。
4、加强事故应急与处理能力 各站定期组织员工针对不同的事故科目进行应急救援预案演练，以提高员工应对突发事件的能力。每次演练后都要总结演练经验，并根据演练中发现的问题不断修正应急预案，改进救援措施。
（二）设备运行方面
今年我区域全体员工的共同努力下，各站设备的运行情况良好，为生产销售任务的完成创造了有利的条件。2012年我区域将继续在设备的管理、维护、保养等方面下功夫，为明年我区域生产销售量的提升打下一个坚实的基础。
1、通过培训提高操作人员的技术水平。
定期组织区域维修人员对各站班长进行设备管理知识的培训，提高他们的设备故障快速诊断和小故障维修能力，班长的技术水平提高了，可以在很大程度上提高设备的使用率和完好率。
2、加强设备的维护和保养。
设备的维护保养质量是设备使用的前提和基础，2012年我们将继续加强设备维护保养的管理力度，将根据各站设备近几年来的使用情况和完好状况制定年度维修计划，并由专人负责和检查，按时按级做好设备的维护保养工作，定期进行维护保养情况检测，并认真做好设备的维护保养记录。
（三）生产经营方面
目前西安市的加气站已严重饱和，加气行业的竞争和挑战也越来越激烈，如何能在竞争中生存，在竞争中求发展是需要我们去思考和解决的。
2012年我区域将认真分析各站的经营环境情况，努力寻找出提高各站生产销售量的突破口，同时加大对生产成本的控制，以实现经济效益的最大化。
1、制定详细的销售计划
根据公司下达的全年销售任务分解到每月、每周、每日，根据各站实际情况将全区的销售任务分解到各场站、各班组，并最终落实到个人，全区各站定期总结，寻找不足与问题，力争超额完成任务。
2、加强与客户之间的沟通，联络
2012年我区域将加强与现有大客户之间的信息交流，与其进一步建立良好的客我关系，以提高客户的忠诚度，与此同时我区域还将因地制宜，采取多种方法发掘新的潜在客户，为完成销售任务奠定基础。
3、严格执行规范化服务，提高员工服务意识 加气站是我们公司对外展示企业形象的一个窗口，加气站服务的好坏将直接决定该站客户的多与少，从而对该站的生产销售情况产生影响，同时还会间接影响到公司品牌的树立与推广。
2012年我区域将以“服务第一，客户至上”为宗旨，定期组织员工学习公司规范化服务标准，强化员工的服务意识，提高服务质量，并将其纳入到员工的奖金考核体系当中，使我区域加气站的服务工作再上一个新台阶。
新的一年我区域全体职工将在公司领导的指导下，以安全生产为基础，以设备正常运行为保障，以提高生产销售量为目标，继续扎实工作,立足更高的起点，坚持更高的标准，努力克服各种困难，为公司创造更大的经济效益。
城南区域 2011年10月17日
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