接入网问题处理思路由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“接入网设备故障处理”。
文档名称 文档密级：
1、OLT上单板状态显示为故障状态。处理思路：
（1）、检查单板是在线还是离线状态（2）、若为离线确认现场单板是否拔出或未插紧，若现场单板在位并插紧，重新拔插仍未故障离线，更换槽位尝试，更换槽位仍无法解决更换单板（3）、若为在线故障状态，进入下一步（4）、检查OLT的IO包是否激活
（5）、检查IO包中是否有对应单板的软件信息（6）、检查IO包中对应单板的软件信息是否和当前设备版本配套（参照当前版本升级指导书查询）（7）、重新加载IO包并复位单板（8）、更换槽位尝试（9）、更换单板
2、OLT升级注意事项（1）、升级前严格按照升级指导书核对安装前的版本要求（2）、文件加载顺序严格按照指导书进行，禁止前后颠倒（3）、IO包加载完毕以后一定要做激活操作
（4）、严格按照升级指导书进行操作，禁止凭经验不看操作指导书直接加载
3、ONU无法自动发现问题处理（1）、检查ONU收光是否正常，收光包括灵敏度（下限）和过载点（上限）综合考虑，同时还要注意尾纤、跳纤接头的清洁（2）、检查ONU到OLT的逻辑距离（光线路距离）是否超过20公里
（3）、若为GPON，还应注意参考预警公告看是否由于PON口下残留信息导致ONU无法自动发现。见如下附件
4、ONU注册后无法ping通问题处理（1）、检查ONU注册后状态是否正常
（2）、若配置状态为失败，重新下发管理参数（ont ipconfig命令，注意下发的时候ONU的gateway和vlan参数必须配置，同时gateway和ip-addre必须在同一网段）（3）、检查OLT上是否配置了管理通道的service-port（4）、清除OLT的arp表项尝试（全局模式下reset arp all命令）（5）、检查ONU的管理地址是否和其他网元冲突（6）、执行ONU重注册命令尝试
（7）、删除ONU重新配置尝试（8）、确认ONU上以前是否做过配置，在ONU上有残留配置，现场使用erase命令擦除配置后尝试。
（9）、若ONU管理网关规划在上层设备，将网关更改到OLT上尝试（测试时注意IP地址2013-4-21
华为机密，未经许可不得扩散
第1页, 共4页
文档名称 文档密级：
选用避开现网已使用网段），如果能ping通排除PON侧问题，再恢复配置使用tracert跟踪一下路由看是那一段不通，让上层设备排查。
（10）、若为MA5620、MA5626设备，现场检查是否有MAC地址初始化的情况（参照预警公告）
关于MA5620和MA5626产品MAC地址丢失的预
（11）、检查DBA的配置是否合理
（12）、若为GPON，建议管理使用gemport和业务使用的gemport不要绑定到同一个tcont上。
（13）、关闭OLT上防MAC地址欺骗、防ip地址欺骗等安全特性配置
5、OLT上所有业务单板频繁复位（1）、检查主控板状态是否正常。（2）、检查版本、补丁和IO包是否有丢失（核对时参照版本升级指导书中的版本说明）（3）、双配的主控板做一下主备倒换尝试，单配的主控板复位整机系统、更换主控尝试（4）、将所有业务单板全部拔出逐块插入尝试，如果发现某一块单板影响其他单板，更换槽位、单板尝试。
6、市电供电正常，MA5616加不上电的问题处理（1）、检查电源板状态是否正常（2）、将所有单板拔出，逐块插入尝试（3）、更换机框尝试
7、ONU上语音不通问题处理（和ZTE软交换对接）（1）、从ONU上ping软交换是否能ping通（2）、检查H248接口状态是否正常（3）、检查PSTN接口状态是否正常
（4）、检查H248接口属性配置是否选用和ZTE对接的profile（5）、检查RTP终端PSTN前缀是否和软交换一致
（6）、检查RTP资源数量是否按软交换要求设置（7）、检查mg-software parament 软参设置是否正确（重点检查2号、13号和24号）（8）、跟踪信令，方法见附件
（9）、检查软交换的配置是否正确
8、如何进行信令分析 详见下面这两个材料
2013-4-21
华为机密，未经许可不得扩散 第2页, 共4页
文档名称 文档密级：
H.248协议.doc
H.248协议错误码测试方法研究.doc9、ONU上宽带不通问题处理（拨号678）
（1）、检查ONU和OLT上VLAN、VLAN上行口和service-port配置是否正确（若为GPON还注意检查gem mapping vlan是否正确）（2）、分别在OLT和ONU上查看是否能学习到用户电脑的mac地址，如果能学习到说明二层转发没有问题（3）、使用如下方法排除PON侧的问题：
在ONU的用户VLAN上创建三层接口，配置一个私网地址（注意同管理、语音等其他地址区分开来）； 将用户电脑网卡IP更改为和这个私网地址一个网段，从电脑上ping这个三层接口，如能ping通说明电脑到ONU这一段没有问题；接下来是OLT侧的操作 在OLT上如果做的是QinQ的业务，先将该QinQ的service-port删除，以用户VLAN创建一条单VLAN的service－port，同样的在该VLAN上也创建一个service-port，再用用户电脑ping这个三层接口看是否能ping通，如能ping通说明从用户到OLT之间通道无问题，如不能ping通说明OLT到ONU之间通道有问题，检查ONU状态是否正常。（4）、检查OLT到BAS之间设备转发的问题（5）、检查BAS的配置问题
10、同一台OLT下两台ONU之间语音用户互打不通的问题处理（1）、ONU的语音网关如果再OLT上面，需要再OLT上开启arp代理，OLT上开启arp代理需要先在全局模式下打开，再在语音VLAN的三层接口下打开（2）、ONU的语音网关在上层设备上，需要在上层设备开启arp代理（3）、如无特殊组网要求，禁止关闭OLT和ONU上二层隔离特性
11、某一台ONU频繁上下线问题处理
（1）、检查ONU的收光是否正常（包括检查跳纤、尾纤街头清洁情况）（2）、检查ONU电源情况是否正常，是否欠压或电源不稳定
（3）、现场检查ONU状态是否正常，是否有自动复位的现象，如果设备反复自动复位，请更换设备
12、一个PON口下大量或全部ONU频繁上下线问题处理（1）、将PON口下ONU全部deactive去激活处理，再逐一active激活，如果发现哪台ONU激活以后影响其他ONU，说明就是该ONU问题，现场检查ONU看是否有MAC地址初始化、乱发光、长发光的情况，一般处理就是更换设备。（2）、检查是否主干光路损耗就比较大，导致分光器下ONU收光不足
（3）、更换OLT的PON口看是否OLT的PON口问题（概率较低）（4）、检查光路中是否引入了长发光的光源，判断方法，断开OLT的PON口，直接用光功率接在拔出的光纤上测试，正常情况下ONU和OLT连接断开以后是不会发光的，此处应该无法测到光，如果又收光说明分光器下面要么又长发光或者乱发光的ONU，要么就是2013-4-21
华为机密，未经许可不得扩散
第3页, 共4页
文档名称 文档密级：
接入了其他长发光的设备（5）、对于长发光、乱发光的ONU影响到其他ONU的，如果按照（1）中的方法处理无法恢复，需要到分光器侧断光纤方法排查。即到分光器侧，断开所有ONU的连接，再逐个接入看是哪条线路接入以后对其他ONU造成影响。
2013-4-21
华为机密，未经许可不得扩散 第4页, 共4页
接入网专业部分应知应会知识点1.蝶形光缆常选用纤芯型号G.957A2光纤。2.为了满足光缆的性能要求必须合理地设计光缆的结构。光缆的结构可分为哪三大部分？ 3.根据缆芯结构，光缆......
常见故障处理思路问题1净水器刚安装几天，原水过滤后会出现一些白絮状的沉淀物，什么原因？ 处理思路： 确认客户水源符合“市政自来水” 了解客户是烧开水出现的白色沉淀物： 解释......
六盘水U900基站问题处理对于U900基站问题，通过与专家一起解决，先总结如下，希望对其他兄弟有所帮助。 1.每次对于新开U900基站，上站之前核对网管数据，确定小区状态是否正常；主要是......
POS机故障等问题速查表！一、商户遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了 银行扣款提示短信。（一般很少见）遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张， 怎......
问题处理标语（精选16篇）由网友“隔壁家小猫”投稿提供，今天小编在这给大家整理过的问题处理标语，我们一起来阅读吧!篇1：高中学生问题处理案例 小L，男，高一学生。性格倔强，个性刚硬，自......
