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从iPhone4跟风消费现象谈消费者行为
内容摘要：
关键词：
2010年9月25日，备受期待的苹果手机iPhone4正式在大陆上市，消费者可以通过中国联通、苹果专卖店、网络订购三种渠道进行购买。9月26日，据媒体报道称，中国联通销售部于英涛总经理介绍，截止到9月25日零时，中国联通iPhone 4合约计划预约用户已突破20万。包括通过联通营业厅办理合约入网的为4万多户，加上直接配送给大客户的1万多部，总计销售6万部。全国各大城市销售异常火爆，浙江、上海、广州等地排队现象比较普遍，根据不完全统计，大城市一天均销售iPhone 4上千台，中等城市也能销售数百台。自9月25日9时起，中国联通开始在联通营业厅、苏宁iPhone授权店为iPhone 4合约计划预约用户办理购机及入网手续。各大网站记者报道，见证了iPhone 4中国第一天。本文从iPhone4火爆的销售情况对这种跟风消费现象出现的原因以及产生的负面影响进行了探讨，并提出了解决对策。
一、跟风消费
跟风消费实际上是消费者的从众行为。从众行为是指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向。[1] 叶敏；张波；平宇伟 北京邮电大学出版社 2008年1月第一版 P69
这种行为与模仿行为相似，并且是在社会生活中普遍存在的一种社会心理和行为现象。在消费领域中，从众表现为消费者自觉或不自觉地跟从大多数消费者的消费行为，以保持自身行为与多数人行为一致性，从而避免个人心理上的矛盾和冲突。所以，当周围的朋友一个接一个的用iPhone 4的时候，你的内心就开始挣扎，买或不买这个问题就开始围绕着你。
1.群体压力
2.口碑效应
二、用个性理论解释从众消费现象
哪类个性心理特征的人容易产生从众心理
三、跟风消费的负面影响
四、对策
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