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浅谈如何做好收费站职工思想政治工作
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内容摘要：从多个方面探讨了如何做好收费站思想政治工作,指出做好思想政治工作在党的事业中占有极其重要的地位,是提升收费工作人员思想政治素质,提高人员工作积极性的重要手段。就如何做好收费站思想政治工作进行探讨。
关 键 词：收费站 收费人员 思想政治工作 思想政治工作是凝聚人心、调动人的积极性、激发人的创造性的工作。在高速公路的营运管理中，收费站是基础、是重点。收费员作为基层的最前沿，直接面对成千上万的司乘人员，工作重复、单调、繁琐，身心压力很大。在这种情况下，如何充分调动职工的积极性，使职工保持良好的精神面貌和服务水平，形成健康的工作生活氛围，加强和改进职工的思想政治工作尤为重要。为此，收费站的思想政治工作应从以下几个方面着手。
一、强化竞争意识教育，是收费站思想政治工作的重要任务
在新的历史时期，在发展社会主义市场的形势下，建立现代企业的优胜劣汰的竞争机制给收费站以强大的压力。如何使收费站职工人人都自觉遵循行业精神，形成奉献社会的思想，全心全意地投入到工作中，使各项工作协调有序开展，是思想工作要着重解决的问题。持之以恒的政治教育和形势教育是激发职工责任感的关键。只有不断地加强思想政治学习和形势宣传，才能使职工摆正自己的位置，摒除旧的就业观念，克服惰性，形成危机感、紧迫感和责任感，认真努力做好本职工作，激发主人翁的责任意识，在工作中迸发出高昂的热情和干劲。
二、及时细致的思想教育是培养收费员对收费站认同感、归属感的前提，是思想政治工作的重点
首先站领导要从实际出发，放下架子，多沟通多交流，摸清收费员的思想，帮助收费员解决存在的问题，引导他们从全局利益出发，树立集体主义观念、排除不良因素的干扰，把精力和热情集中到工作中来。同时，通过集中教育、召开座谈会、写心得体会等途径做好员工的思想工作，积极倾听他们的心声，努力把握他们的思想脉搏。其次加强正确处理个人利益与集体利益、眼前利益与长远利益之间关系的教育，针对职工工作中容易出现的新思想和新问题，对症下药，力求把职工思想问题解决在萌芽之中，增强抵制腐朽思想的自觉性和免疫力，全面提高职工的服务意识、廉政意识和法制意识，从根本上清除阻碍工作开展的不利因素。要通过思想政治和法律法规知识的学习，教育职工严于律己，不放任自流，努力挖掘职工的内在潜力，发挥其主观能动性，做到由外促内，内外结合。在业务学习上，要力求实效。随着收费工作的不断深化，高速公路对收费员业务素质的要求也日渐提高，组织职工苦练收费基本功，识假币，判车型，了解并熟悉有些司机逃漏通行费的种种手段，堵塞通行费征收的漏洞，确保收费工作顺利开展。
三、注重发挥榜样骨干的积极带头作用，是收费站思想政治工作的重要保证
榜样的力量是无穷的，发挥先进典型的示范作用，是做思想政治工作的光荣传统和行之有效的方法。收费站的发展不仅需要上级部门的经营方针作指导，更要站领导有“喊破啥嗓子，不如干出样子”的决心，以身作则，率先垂范，用行动来带动员工不断创造出新的业绩，推动收费站精神文明建设和物质文明建设向前发展。在日常管理工作中采用推广典型、树立榜样的典型激励法。每月通过考评评选“模范收费班组”、“百万元无差错岗位能手”，将评选结果全站通报并记录在册，同时大力开展如“业务技能竞赛”等争先创优竞赛活动。坚持表扬与批评相结合，对工作突出的进行奖励，对工作不到位的班组、收费人员应点名批评，促其整改。通过这些达到互相教育、自我教育的目的。其次，通过开展先进性教育活动，从而带领班组内职工圆满完成各项任务。这样通过用鲜活的身边人，身边事去教育、激化职工的工作热情和集体主义精神，形成一种“人人学先进，个个争先锋”的良好风气。
四、以人为本，切实重视文化建设，是收费站思想工作的战略目标
搞好收费站的工作关键在人，做人的工作，其前提是了解人，基础是尊重人，核心是关心人，途径是激励人，目的是凝聚人，因而应当牢固树立“以人为本”的思想。收费站要把培养“四有”新人作为长期任务来抓。通过开展以“爱岗敬业”为内容的思想道德和职业道德教育，帮助职工学会自控和互控能力；切实尊重职工，关心职工；采取多种形式对职工进行业务基础培训；教育、引导职工要因人而异，耐心细致，切实了解职工的所思、所想、所需，掌握职工情绪，既要讲职业道德、又办实事，既以理服人，又以情感人，通过解决职工实际问题、现实问题，引导职工提高政治思想觉悟，提高精神境界。并且要有一个长远的规划和具体目标，要将收费管理、安全生产和精神文明建设等方面层层落到每个岗位和个人，做到人人有指标，个个有动力。同时要求职工制定个人达标计划，从而形成个人对班组负责，班组对站负责，收费站对上级负责的保证体系。并对表现突出的先进个人予以精神或物质的奖励，对工作敷衍了事、错误不断的职工给予严厉的批评和相应的经济处罚。同时要利用业余时间采取活动凝聚法。通过开展及参加各项活动，干部职工在轻松愉快的气氛中陶冶情操、升华思想，增进感情，增加凝聚力，这样职工的积极性才能发挥出来。总之，收费站的思想政治工作要紧密结合工作实际，用党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验教育职工，用爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业的精神凝聚人心，为收费站的发展提供强有力的精神动力和思想保证，为塑造高速公路品牌奠定扎实的基础。
二〇一一年八月二十七日
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