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浅谈和谐社会中如何密切新时期警民关系
密切警民关系，是公安工作坚持群众路线的基本要求，是做好各项公安工作的保障。只有构建良好的警民关系才能更好地调动群众的积极性、主动性、创造性，充分释放群众在揭露犯罪、深挖犯罪和搜集敌社情信息等方面的能量，保证各项警务活动的顺利进行，实现社会和谐稳定、长治久安的奋斗目标。我们认为，公安工作面临的形势出现了很多变化，对密切警民关系也赋予了许多新的内容，只有不断加强和改进群众工作，才能更好地密切新时期警民关系。
一、客观认识四个主要问题
一是少数民警做群众工作方法滞后。随着社会的不断发展进步，警民关系也在不断发生着变化。有些基层民警不能适应形势的发展要求，思想保守，观念陈旧，对如何在新形势下密切警民关系没有进行深入研究，对如何建立新时期警民关系没有在思想观念上及时转变，仍然使用一些滞后的方法做群众工作，其弊端已在不同程度上显现。
二是个别民警宗旨意识淡薄。随着我国法制化进程的不断发展，人民群众的法律意识不断增强，对公安民警的执法工作也提出了更高的要求。然而，在我们的队伍中，由于个别民警执法为民意识淡薄，执法不公、执法不严、执法不廉等现象时有发生，加之少数民警在日常工作中作风自由散漫、办事拖拖拉拉，甚至有极个别民警执法犯法、徇私枉法、充当保护伞，利用手中权力吃、拿、卡、要、报，动摇了做群众工作的基础，从而严重影响了警民关系的发展。
三是一些民警与群众沟通不畅。一方面，是群众不了解民警的工作，有些群众错误地认为民警的工作就是有案子办一办、没案子转一转，对我们的辛勤工作缺乏了解，对我们的工作难度缺乏理解，对我们的工作成绩缺乏认同。另一方面，是警务公开不够深入，虽然我们以各种形式进行警务公开宣传，但随着群众的法律意识不断增强，依法保护自身利益的愿望逐步加大，群众更需要了解公安机关详细的工作职责、办事制度、办案程序等可公开的具体工作内容，而在这方面由于我们的工作不够细致，致使有些群众产生猜疑和误解，进而影响到警民关系。
四是部分工作职责不清。近些年来，有些地方的公安机关包揽了大量超出职责范围的非警务活动，不仅浪费了警力资源、增加了民警负担，也在群众中造成了公安机关是全能服务单位的错误认识，无论大事小情都找公安机关，认为这是民警应该做的、必须做的，做得好是天职，做不好就失职，一旦出现工作失误或超出职责范围无法处理的问题，群众就不满意。
二、必须坚持三个基本原则
一是真诚服务原则。这是密切新形势下警民关系的根本原则。基层民警要切实增强群众观念和服务意识，我们的民警只有带着深厚的感情,虚心听取群众的意见和呼声，用亲民爱民的具体行动密切警民关系。特别是要带着真诚服务的态度深入到人民群众中，想方设法为群众排忧解难，全心全意为群众去办好事实事，才能真正得到群众的信任和拥护。
二是全员参与原则。在新的历史时期，每名民警都要牢固树立全心全意为人民服务的思想，特别是在直接接触群众的窗口单位民警，更要立足本职本岗，以良好的形象、优质的服务、高效的工作，把好密切警民关系的第一道关，站好密切警民关系的第一班岗，全身心地投身到密切警民关系的工作中来。
三是长期坚持原则。密切警民关系是一项必须长期坚持的基础性工作，决非一朝一夕之事，更不能一蹴而就、毕其功于一役，必须持之以恒、坚持不懈，并注重从一点一滴中改起，从一事一人上做起，从事关公安工作发展的大局出发，不断增强做群众工作的认识，不断扭转做群众工作的态度，把密切新时期群民关系提升到更高的水平。
三、认真落实四项保障措施
一是开展思想教育，树立为民意识。要在民警中大力开展为人民服务的思想教育，采取多种形式引导民警牢固树立执法为民的社会主义法治理念，增强民警的服务意识和大局意识，以人民满意不满意、高兴不高兴来想问题、做工作，相信群众、依靠群众，为了群众、造福群众，切实把为人民服务的思想转化为为人民服务的行动。
二是加强调查研究，善谋为民之策。广大基层民警要经常深入到群众中，了解和掌握群众存在的困难，社会治安存在的问题，摸清群众的生活规律、风俗习惯、处事方式，设身处地地为群众着想，寻求解决群众问题的办法，努力为群众办好事、办实事。要努力做到，如果给群众办成事，不仅能解决群众困难，更密切警民关系；如果给群众办不成事，也能让群众理解，更不会影响到警民关系。
三是强化队伍建设，树立为民形象。党风廉政建设和纪律作风建设是群众关注的热点，也是民警队伍管理的重点。我们要以队伍正规化建设为契机，大力加强党风廉政建设和队伍纪律作风建设，不断建立健全并认真落实队伍管理各项规章制度；要强化民警的养成教育，从大处着眼、小处着手，不断增强民警的执法为民意识，提高民警的素养和水平；要建立起行之有效的内部、外部监督制约体系，确保公安工作和队伍建设的健康发展，努力在人民群众心目中树立起亲民、爱民、助民、为民的良好形象。
四是搞好宣传引导，营造为民氛围。要加强与新闻媒体的沟通，借助舆论大力宣传和弘扬民警队伍中涌现的先进事迹，增进人民群众对公安工作的理解和支持。要深化社区警务战略，大力加强社区警务室建设，加强与人民群众的沟通和交流，搭建拉近警民关系的第一平台。要继续加强警务公开，让公安机关的办案程序和办事制度更加透明，使人民群众对我们的工作流程和工作规定更加了解，主动配合民警做好工作。
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