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和谐的劳动关系与非公企业的发展
曹琴
(江西农业大学经贸学院 南昌 330045)
摘要：劳动关系是社会经济生活中重要组成部分，也是一直备受社会关注的热点。劳动关系不仅与劳动者的权益有关，同时还影响着企业的发展，乃至社会的稳定。和谐的劳动关系，要求我们以人为本，公平公正的对待劳动者，注重社会主义法制建设。同时和谐的劳动关系也推动着非公企业平稳较快的发展，对建设和谐社会有着积极的作用。
关键词：和谐；劳动关系；非公企业发展
随着社会经济的发展，劳动关系逐渐转变为多元化和复杂化，和谐的劳动关系受到越来越多的关注。和谐的劳动关系是构建和谐社会的关键因素，也是推动企业发展的重中之重，本文就非公企业的劳动关系现状以及如何让构建和谐劳动关系问题进行了初步探索。
1相关概念界定
1.1劳动关系的含义
劳动关系是社会经济生活中重要组成部分，也是一直备受社会关注的热点。有许多不同学识背景的学者们，从不同的视角对其进行了相关问题的研究，从亚当斯密的劳动创造财富；到马克思认为的雇佣劳动关系就是在资本主义制度下，资本家雇佣工人进行劳动，且以占有雇佣工人劳动剩余价值为目的的关系；到凯恩斯主张政府干预经济的政策来实现充分就业和经济增长等诸多学者的研究，从而使劳动理论不断的发展至今，徐小洪（2004）认为，劳资关系法——礼混合型是在中国现实中，利用传统因素，建立以劳资双方权利特别是劳动者个人权利为基础的，使劳资关系费用低下地和谐运行的阶段性劳资关系法治化模式。程廷圆（2004）从管理学的角度出发，认为劳动关系是在就业组织中因为雇佣行为而产生的关系，是组织管理的一个特殊领域。张彦宁、陈兰通（2007）从哲学的角度认为劳动关系集中反映了劳动和资本之间的利益分配关系，是对立统一的矛盾关系,表现为二者之间的斗争性和相互依存、妥协的特性。
在不同的社会形态中，由于受到生产资料所有制性质和社会的政治、经济、文化、意识形态等因素的影响，劳动关系的称谓和含义各不相同。比如劳资关系是资本与劳动之间的关系；雇佣关系则是以法律为基础，强调受雇者与雇主之间的关系；劳使关系的称谓源于日本，主要是为了更清晰的阐述劳动者与劳动力使用者之间的关系；劳工关系是强调以劳动中心所展开，强调以劳动者为本位进行思考，强调工会与雇主之间谈判的过程；产业关系的称谓源于美国，同时有狭义和广义之分，狭义即为劳资关系，而广义是指雇主与受雇者之间的关系。
综上所述，具体的劳动关系是指劳动力使用者与劳动者在实现劳动过程中所结成的一种社会经济利益。而我们一般所指的劳动关系就是具体的劳动关系。由于各种侧重的不同，所以称谓也不一样，而在我国，根据《劳动合同法》的规定，已明确将这一关系称之为劳动关系，本文在其后的用法中也将使用劳动关系、劳动者称谓。
1.2和谐劳动关系的含义
和谐的思想，从两千五百年前的儒家创始人孔子提出的“大同社会”，到周易思想中的圆融通透，万物共荣，同波共振，人心同善等，和谐的思想始终贯穿历史的发展，直至今日，胡锦涛总书记对社会主义和谐社会的基本特征作的明确阐述，指出“我们要构建的和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信可爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”而所谓的和谐是指对立事物之间在一定的条件下、具体、动态、相对、辩证的统一，是不同事物之间相同相成、相辅相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互补、共同发展的关系。这是辩证唯物主义和谐观的基本观点。
“和”者，和睦也，有和衷共济之意;“谐”者，相合也，有协调顺和之意。席酉民在《和谐管理理论研究》一书中认为“谐”是指事物之间的一种协调配合程度，或者说事物之间的一种组合搭配状态。董保华在《和谐劳动关系的思辨》一文中认为:和谐劳动关系可以说是劳动关系的一种平衡状态。就笔者的理解，和谐劳动关系，可以简单的说是一种状态，是用人单位与劳动者在实现劳动价值过程中，处于一种相互协调、平衡的发展的经济利益关系。所谓“企”字无人则止，只有企业在与员工之间保持一种和谐的劳动关系，企业才能发展壮大，才能应对激烈市场竞争。
2我国非公企业中劳动关系不和谐的主要表现
总的来说，当前我国的劳动关系处于和谐稳定的状态。但随着城镇化、工业化和经济结构调整进程的加快，也会伴随着一些问题出现，劳动者权益受到侵犯的现象也时有发生，尤其是在一些非公企业这种现象比较严重，影响了劳动关系的稳定和谐。主要表现有以下几类：
2.1非公企业拖欠、克扣员工工资
近年来，很多企业被曝光拖欠、克扣员工工资，首先我们应该明白，员工是为了获得报酬才与企业达成劳动关系的，获得报酬，是员工进入劳动关系的根本目的，而企业却直接侵犯员工的最初愿望，加上劳资纠纷涉及的也不只是单个或几个员工，所以员工与企业之间的矛盾会与日俱增，导致静坐罢工等群体性行为的发生。如张茵的玖龙纸业，07年因“原料部”的“临时工”被减薪700元而引起罢工。
2.2在员工因工受伤时，非公企业常常减少或逃避对员工的工伤赔偿
除了拖欠、克扣员工的工资外，非公企业员工的工伤赔偿也难落实。非公企业当仁不让的工伤事故的高发点，当工伤事故发生时，企业大部分会“私了”或者推卸责任拒绝赔偿。根据08年香港大学师生监察无良企业行动、香港浸会大学学生会及香港中文大学学生会发表的《香港上市企业内地血汗工场报告》指出，玖龙纸业经常发生严重的工伤事故，工人经常被运货车挤死、被货物从高处压死、被卷纸机辗死等等。
2.3劳动环境的恶劣，频繁出现加班加点的情况
很多企业为了降低生产的成本，对对身体有害的岗位和高危岗位的员工不进行上岗前的安全培训，甚至很少或者不配备安全防护的工具，让员工在恶劣的工作环境中长期工作。像玖龙纸业的原料部工人需直接用手接触没有经过任何消毒处理的进口废纸；并且原料部部车间粉尘很大，但工人只获发普通棉口罩；揭面纸工人直接用手将废纸泡在水中，导致工人的手都发炎脓肿等一些恶劣的劳动环境。同时，加班加点对在大部分非公企业工作的员工来说也是屡见不鲜，员工的劳动强度大，加上劳动环境的恶劣，对员工的健康来说是只有百害而无一利的。
2.4企业内部劳动争议的调解机制不健全
非公有企业的数量及人数已在全国相应总量中过半数，但有很多非公有企业没有组建工会，从而使工会对企业内部劳动争议和劳资冲突进行调解的作用得不到发挥，以至于劳资矛盾难以在企业内部得到缓解和消化。据报道在“2009年翰威特中国最佳雇主”的沃尔玛就出现了工会门事件。
2.5合同双方在签订、履行合同和维权方面的失守
在劳动合同法等相关法律体系逐渐完善的今天，依然存在着企业和员工不遵守法律法规的现象。在企业方面，很多非公企业为经济利益选择规避法律法规尽可能的选择不与员工签订劳动合同，或者不遵守、不履行劳动合同上的相关义务；在员工方面，很多非公企业是以外来从业人员为主的一些劳动者，他们自身对法律认识肤浅，不懂得法律的效用，对维护自己合法权益签订书面劳动合同缺乏积极性，导致一些劳动者的权益受到侵害，同时也存在员工不遵守合同的现象。3劳动关系不和谐给企业带来的主要影响
劳动关系是否和谐影响着整个企业的成长壮大，然而在企业劳动关系的调整过程中，很多矛盾的解决办法尚处在探索和磨合之中，劳动关系的不和谐给企业带来的主要影响，笔者认为有以下几个方面：
3.1劳动关系不和谐降低了员工的劳动生产率
对于企业而言，劳动生产率以及产量的提高是衡量该企业发展的重要指标之
一。劳动生产率是指，在单位时间内每个人生产商品的数量。要提高劳动生产率，就要清楚劳动生产所需要的环境，而生产环境不仅是指进行生产是所需要的显环境，同时还包含了隐环境，如劳动关系的和谐环境。如果没有一个和谐的劳动关系，没有一个人性化的用人机制，势必会打击员工的工作热情，导致员工的劳动生产率降低，同时也影响企业的长远发展。
3.2劳动关系的不和谐会给企业带来人才的流失
企业最根本的核心竞争是企业所拥有的人才资源，所谓的人才可以狭义的认为，人才也遵循2:8定律，即20%的人创造80%的财富，这20%的人即为人才。而劳动力的不和谐，势必会造成员工对企业的不满，从而导致员工的流动率增大以及人才的流失。而人才的流逝又会带走企业的生产资料和企业发展的相关信息，这给企业的竞争带来了风险，同时也给企业的自身发展设置了障碍。
3.3劳动关系不和谐会给企业带来更大的成本支出
企业支出的成本不单纯是指商品、机械等一些物质投入的成本，它还包括一些看不见的、隐形的成本。这些隐形的成本包括：培训的成本、由于员工怠慢工作造成的损失成本、人才流失员工离职的成本。而劳动关系不和谐的企业，会让企业对于员工来说没有向心力、没有归属感，由此便会造成员工的短期性和高离职率，这样花在员工身上的培训成本会随着流动性的提高而提高，同时由于员工的消极工作情绪，怠慢工作所造成的损失，也是企业被迫提高成本的一部分原因。
3.4劳动关系的不和谐不利于企业文化的建设，导致企业的公信力受到影响
企业文化的核心价值是价值观，表现为行为，即企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范，因此文化的改变会带来行为方式的改变。而不和谐的劳动关系，将导致企业的凝聚力下降，员工对企业的忠诚度责任感等将变得淡薄，从而怠慢工作，这不仅影响了企业文化的建设，势必还会严重影响到劳动关系主体双方的积极性、创造性，使企业失去了生机活力，同时失去了市场竞争力，滞缓了生产力的发展，造成企业的恶性循环，从而导致企业的公信力受到影响。构建和谐的劳动关系促进企业的发展
4.1提升企业竞争力
4.1.1坚持“以人为本”的柔性管理
在企业的发展过程中，要坚持以人为本的基础，企业面对的是一个变幻莫测的市场环境，人才就是企业的战略核心。D.Lepakt和S.Snell从人力资本理论视角出发，认为人力资本的特征主要是价值性和稀缺性。按此标准，可以将员工划分为核心员工、独特员工、通用员工和辅助员工。对于不同类型的员工，按照他们的需要和想法给予相应的激励措施，增强管理的有效性。通过有效的沟通、民主化的管理，建造出和谐的劳动环境，让员工对企业产生归属感，让员工把个人利益与企业的奋斗目标联系在一起，使企业成为具有凝聚力和市场竞争力的团体。
4.1.2改善员工的工作环境，关心员工的健康安全
要给员工提供一个卫生、安全的工作环境，这样不仅有利于提高员工的工作积极性，让员工安心稳定的工作，还有利益于降低生产事故的发生率。企业不能为了最求自身利益最大化而忽视员工的工作环境改善，如果不进行对员工工作
环境的安全建设和安全管理，虽然在短期内企业可以在资金方面取得甚至超过预期目标，但长期的发展必然会侵害到员工的权益，久而久之企业自身的利益也无法避免的受到损失，其结果势必导致非公企业的成长受到影响，甚至还有可能对社会造成危机。所以改善员工的工作环境对企业平稳发展是至关重要的，对需求大量需要体力职位的劳动者和对劳动者健康有危害的职位的劳动者，更应该定期对他们经行体检，把危害减到最小。
4.1.3建立合理的薪酬体系和明确的奖惩制度
合理的薪酬是要具有公平性、竞争性、激励性、经济性以及合法性的，同时也要根据科学的绩效考核与评估对员工的福利待遇和奖惩情况进行量化界定，同时奖惩制度的实施要言而有信，要让员工对企业所设立的制度具有服从力。要考虑到企业的有些岗位所含的技术含量高，或者有些岗位对劳动者的健康存在危险，或者有些岗位所承担的责任、风险大等因素，根据企业的实际运营状况和职位的价值，建立良好的薪酬体系。同时有条件的非公企业，还可以让员工入股，刺激员工对工作的热情。除了薪酬福利的奖励外，还可以采取精神奖励，当员工表现突出时，应及时给予口头或书面的表扬，让员工在感受到自己的成长进步和价值。企业还可以采取适当授权给员工，让企业和员工共同成长，让员工有种归属感。另外非公企业还可以建立信箱制度，员工凡是有对企业的发展和制度有自己的看法和意见的，均可以投递在信箱里，定期有人收集，凡是意见被采取的员工还可以给予适当的奖励甚至是作为晋升的基础。
4.2改善非公企业的内部环境，完善劳动争议的调解机制
企业内部，员工与企业之间，各阶层之间难免会为各自利益最大化而起冲突，建立并完善劳动争议的调节机制，不仅能有效的缓解企业内部的劳动争议，保护劳动者的合法权益不受侵犯；还有利于企业内部和谐劳动关系的构建，保证劳动关系的和谐稳定；更有利于促进企业平稳较快的发展。这就需要工会在企业内部各阶层之间发生矛盾时，真正发挥其调解的作用，增强企业与员工，各阶层之间的沟通能力，营造出和谐劳动关系的局面。
4.3规范劳动合同，依法管理
和谐的劳动关系应该是让主体双方都能得到保护，尤其是较弱的一方更应该有更多方面的保护措施。劳动合同是员工与企业之间的一种比较公平的契约关
系，也是保护主体双方利益的一个有力法律措施。由于劳动者在社会的很多方面，如经济、社会地位、政治等领域缺乏资源优势，所以很在竞争激烈的环境中受到伤害，因此，企业方面，在进行人员招聘时，必须严格按《劳动合同法》的规定与员工签订劳动合同。劳动合同要符合企业的实际情况，要明确双方的责任与权益。在劳动者方面，因为大部分的劳动者的法律意识都很淡薄，因此社会和企业要帮助劳动者增强他们的法律意识，要让劳动者懂得运用法律的武器保护自身的合法权益。在法律体系方面，以劳动法为中心，相继出台的劳动合同法、劳动保护法、工资法、集体合同法、促进就业发、社会保险法等相关法律在也不断完善中。
5小结
和谐的劳动关系不仅可以促进非公企业平稳较快的发展，而且还可以增强员工对企业的归属感，提高员工对工作的积极性，有利于员工的自身发展，这种互利共赢的状态，即为“双赢”。“双赢”即是把企业的发展目标与员工的发展目标有机的结合起来，在企业不断发展壮大的同时，帮助员工实现以及提升自我价值的最佳状态。
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