德令哈政府提高行政效率初探_德令哈市人民政府网

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德令哈政府提高行政效率初探

毛凌云 张福良 杨新峰 王海霞

【摘要】:行政效率是公共组织和行政工作人员从事公共行政管理工作所投入的各种资源与所取得的成果和效益之间的比例关系。衡量行政管理水平的主要标志,是贯穿于整个管理过程中的一条主线,故有“效率就是生命”之说。认真探索新体制下提高行政效率的途径,对于改善行政工作具有重大的现实意义。行政效率就是政府效率,政府效率也就是政府生产力。它是一种推动社会发展的综合生产力。它可以优化整个社会各方面发展环境,可以优化国家各种生产要素的结构与配置,可以集聚和优化各种资源,可以凝聚人心,决定国家发展速度。

【关键词】:提高,行政效率,探讨

德令哈市是青海省三大城市之一。该市建政于1988年,是海西蒙古族藏族自治州州府所在地,是全州政治、教育、科技、文化中心,也是海西东部经济区中心。辖三镇一乡三个街道办事处,总面积2.77万平方公里,市区海拔2980米,共有蒙古、藏、回、撒拉、土、汉等19个民族,近10万人口,蒙古族为主体少数民族。德令哈生机勃勃,发展迅速。“十五”期间,德令哈市在州委、州政府的正确领导下,牢牢把握西部大开发及省、州重视我市发展的大好机遇,全市经济增长速度明显加快,综合实力进一步壮大,结构调整和工业发展有了重大突破;基础设施建设步伐明显加快,城乡面貌日新月异;特色工业体系初步形成,二、三产业快速发展;各项改革稳步推进,对外开放取得新的成果;社会事业全面发展,人民生活水平不断提高;社会主义民主政治和精神文明建设取得新进展。纵观德令哈目前所取得的成绩的同时,我们也看到了该地行政效率与内地一些城市之间的差距,提高行政效率对德令哈市政府的领导能力和人民生活水平的提高将起到积极的促进作用,提高行政效率也是政府全部行政管理活动追求的最高目标。提高行政效率,对于德令哈生产力不发达的地区来说,具有特别重要的现实意义。

一、目前德令哈市行政效率工作中存在的主要问题

㈠行政效率

⒈政府工作人员的素质问题

政府工作人员是行政组织构成的最基本的要素,他们的思想业务素质如何,直接影响到政府工作效率的高低。尽管德令哈市在不断改进完善工作职能、提高工作效率中取得了较好的成绩,但也存在一定问题:如把创优政务环境工作仅仅停留在口头上,缺乏创优政务环境的危机感、责任感和紧迫感,存在多级、多次重复检查和处罚的现象;甚至存在行政不作为或乱作为的现象;有利用行政职权搞“吃、拿、卡、要”,把服务平台变成了权力平台的现象。面对这些问题,因监管不力,查处不严,使一些难题反复整改,又反复出现直接影响了行政效率的提高。

⒉办事程序方面的问题

办事程序繁多的难题仍然存在。一些办事者反映“开发项目”在较长时间内办不下来,就连居民要办一个房产证,也得跑五六趟才行。而且,许多审批场所没有复印机,影响办事效率。

二、提高行政效率的措施或建议 ㈠、建立一支高素质专业化公务员队伍• 邓小平同志讲,中国的事情能不能办好、社会主义和改革开放能不能坚持,经济能不能快一点发展起来,国家能不能长治久安,从一定意义上说,关键在人。行政工作人员是管理国家事务的主体,承担着促进经济发展的重任。因此组织人事部门要按照社会主义市场经济的内在要求去识别人才、选拔人才、任用人才。选拔任用行政机关干部应从过去的传统观念和标准转变,应从单纯型、执行型、保守型、资历型向复合型、开拓型、开放型、能力型转变。组织人事部门要坚决破除论资排辈、平衡照顾的陈旧观念,大力进行整体性人才开发,为市场经济配置最优化的人才资源,最大限度地满足经济发展的需求。行政管理现代化,首先是人的现代化,尤其是管理国家的官员在知识素质和技能的现代化。行政人员是行政管理的主体和运作者,是行政效率的力量源泉。人是决定因素,公务员素质提高了,才能不断提高行政效率。高素质具有综合能力的国家公务员,才能够娴熟地运用行政科学知识、法律知识、现代科技知识,懂得国际规则和国际习惯,能够开创性地为部门工作创造新的生机,注入新的活力,创造新的发展环境,取得卓越的成就,提高行政效率。我们的行政官员要加速从单一型向综合型、多功能型转变,提高综合工作能力,成为全方位人才。广大行政人员要有深入学习行政管理、领导科学、领导艺术、法律、经济学等方面知识的紧迫感责任感。目前,行政工作人员素质和能力,还不能很好地适应经济发展的客观要求。要加强对行政工作人员的培训和教育,行政工作人员应按照江泽民同志提出的“刻苦学习,勤奋工作,勇于创造,自觉奉献”的要求,更好地履行自己的职责和义务。

㈡、加快建立适应社会主义市场经济要求的行政管理体制 ⒈深化政府职能转变 社会主义市场经济条件下,政府职能与商业职能要分离。真正实现政企分开,把生产经营管理权力切实交给企业,使企业真正成为市场经济主体。政企不分,政府就会干预企业生产经营活动,企业或者只能按政府行政意志办事,或者躺在政府身上不承担责任。我国行政系统应从单一管理转向综合服务,逐步减少政府通过行政指令对基层部门管理工作进行干预的行为,扩大服务功能,并通过运用法律手段、经济手段、行政指导手段为经济建设提供综合性的服务。政府机构要将社会和市场可以自行解决的事务从政府职能范围分离出去,使政府官员集中精力搞好关系到国计民生大局的社会经济总量平衡和调控。行政系统要改变权力高度集中的状况,把应下放的能够下放的权力全部放下去,通过简政放权,为市场经济创造一个宽松的社会环境。通过深化政府职能转变,推进社会主义市场经济体制建立的速度和质量;促进经济增长方式的转变。

⒉加快政府机构改革的步伐

为了适应经济发展的客观要求,机构改革要动真格的,采取“突变式”与“渐进式”相结合,真正做到“小政府”来适应“大社会”。机构改革要“标”、“本”同治,切实按照“政企分开、政事分开,精简、统一、效能”的原则,实现转变职能、理顺关系、精兵简政、提高效率的目的。行政机构改革要结合当地实际因地制宜。行政机构的设置按公共管理宏观调控的要求,能够把环境保护、人口控制、公众福利、城市设施、交通发展、科技文卫、整治公共秩序、弘扬社会公德等办好管好。按职能定机构,明确机构各自的职责权限,做到既不出现行政管理上的断层,又不出现新的多头行政。机构内部各部门的职能也要明确并落实到人,使人民群众知道他要办的事去找哪个行政机关的哪个部门。对设立后的机构要不断进行检查、对照和改进,不断进行调整、改革和完善,不能搞机构一经设立就一成不变。

㈢、实现办公自动化现代

现代行政办公需要愈来愈多、愈来愈准确的各种渠道的大量信息,并且需要迅速地加以准确的处理,而行政办公自动化现代化是必不可少的。办公自动化现代化使管理事务不再以手工操作处理,提高了处理事务的速度和质量,避免了行政工作人员在“文山会海”中消耗大量的工作时间,并且能很好地解决行政管理业务信息量剧增的尖锐矛盾,节省人力、物力、财力,从而大大地提高行政效率。各级政府部门要积极努力创造条件,不断采用新技术、新方法、新工具提高行政办公自动化。在自身条件允许的情况下,大量使用崐电子计算机、无线电传真设备、自动化显示设备、电子打字机、电视电话以及光导纤维通讯等现代化手段,加强和完善计算机网络建设,建立和发展局域通讯网络和远程通讯网络,实现信息处理、传递、存贮计算机化。行政管理技术手段现代化,才能更好地适应社会主义现代化建设,促进经济高效快速发展。

㈣、依法行政、完善行政监督

良好的行政行为形象,是保证行政行为顺利实施的重要基础,能够最大限度地降低行政管理消耗,团结广大人民群众加快社会发展和进步。执法部门一定要严格执法,对种种违法现象要坚决制止和纠正,尤其是政府各部门的领导干部更要带头守法、执法,同各种腐败现象做坚决的斗争。

为了提高行政管理的整体效能和社会效率,必须完善行政监督。加强人大、政协以及党组织、群众组织对行政决策和行政执行的监督,以克服和消除机关人员存在的贪污腐败、行政效率低下的现象。要完善行政机构内部对行政执行的监督,建立行政执行跟踪和监察催办的监督机制。行政内部监督机构要采用垂直领导使其平行于各级政府的权力地位。广泛吸收人民群众参与行政管理活动,真正确立人民的“主人”地位,增强行政透明度,自觉接受人民群众监督;大力发挥社会舆论新闻机构的作用,对一些重大决策的过程效果进行公开曝光。

㈤、加强政府公关树立良好的政府形象

行政机关通过政务公开,公开办事制度、公开办事程序、公开办事结果、公开办事人员提高行政运作的透明度。通过多为人民办实事谋利益,使群众满意,赢得人民群众真心实意的拥护。政府应该将公众最为关心意见最大最迫切需要解决的问题作为办实事的重点,限期解决取信于民。近年来,德令哈市政府下大力气改造市容道路,解决了市民意见最大的市内交通问题,受到了人民群众的热烈支持和赞扬。另外,政府部门一定要做到言必信,行必果,讲求信誉。没有把握做到的不说,说了就要做到;因主客观原因无法实现的,要有诚实的交待。能否说到做到直接影响着政府及其官员的声誉和形象。政府还必须不断加强廉政建设,克服官僚主义,清除腐败现象,纠正不正之风,树立和保持政府的良好形象。

德令哈的发展前景十分广阔。在逐步提高行政办事效率的同时,紧紧围绕“加快发展、提升综合实力”这一目标,坚持以科学发展观统领经济社会发展全局,实现又快又好发展;坚持以人为本,努力维护人民群众的利益;坚持统筹兼顾,促进城乡经济社会全面协调可持续发展;坚持改革开放,进一步增强经济发展活力。使德令哈市成为工业水平较高、特色经济发展、商贸流通繁荣、基础设施完备、服务功能齐全、生态环境良好、人民生活富裕、社会和谐稳定的青海西部园林城市。

参考文献:

①2006年青海省地方志丛书——海西州志;

②干部法律知识读本,法律出版社2006年10月出版,141页; ③课本行政公共学第326页行政效率概述,行政效率测定; ④课本公共行政学、中国地方政府第九章地方政府的改革创新和发展。

[作者简介]张福良(1974)男.青海德令哈市人.青海省海西州水土保持预防监督站工程师

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