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上海市公共汽车、电车、专线车客运价格管理（暂行）办法
第一条 为加强客运价格管理，规范本市城市公共汽车、电车和专线车的价格行为，根据《中华人民共和国价格法》、《上海市公共汽车和电车客运管理办法》、《上海市专线车客运管理办法》的有关规定，结合本市实际情况，制定本办法。
第二条 本市公共汽车、电车和专线车客运的经营者及其从业人员均应执行本办法。
第三条 上海市物价局(以下简称市物价局)会同上海市公用事业管理局(以下简称市公用局)负责管理公共汽车、电车、专线车客运价格。
第四条 公共汽车、电车、专线车客运价格按同车型同价、优质优价的原则，分档制订。价格管理形式和线路票制如下：
(一)公共汽车、电车客运价格实行政府定价，执行统一的线路票价和人公里价格。
市区公共汽车、电车线路执行单一制票价；
郊区公共汽车、电车线路执行多级制票价。
(二)专线车客运价格实行政府指导价,•执行多级制票价。线路经营者应当按规定的基准价和浮动幅度执行。(三)公共汽车、电车、专线车的特殊线路、特殊车型票价由市物价局另行制定。
第五条 执行多级制票价的线路票价按运距计算，以人公里费率乘以计价里程计算分段票价。票价进级线按线路平均站距的50%确定，•大于等于进级线的应当进级；小于进级线不予进级，并按分段票价之和不低于全程票价的原则核定线路票价。票价一经确定后应保持相对稳定，原则上执行期不少于6个月。
第六条 公共汽车、电车、专线车线路票价的审批程序：(一)公共汽车、电车、专线车经营者按规定的价格和计价办法填报线路票价审核表。经上海市公共交通客运管理处(以下简称市公交管理处)审核后，由物价部门审批。1.起讫站同处于浦东新区境内的专线车线路票价，由浦东新区工商局审批。
2.崇明县境内的专线车线路票价由崇明县工商物价局审批。
3.其他公共汽车、电车、专线车线路票价由市物价局审批。
(二)依据物价部门核定的票价，由市公交管理处按线路营运车辆配置数核发线路票价表。
第七条 公共汽车、电车、专线车经营者应当在线路站牌、营运车辆上明码标价，使用统一的线路票价表，并按规定张贴。第八条 线路经营者和客运从业人员应当严格执行经审核批准的线路票价，不得擅自变更。
第九条 当车辆营运中因本车发生故障或交通事故停驶的，公共汽车、电车、专线车的驾驶员、售票员应当组织乘客免费乘坐同线路同方向的车辆(不分车型)，同线路同方向的驾驶员、售票员不得拒绝。市区线路在10分钟内，专线车、郊区线路在30分钟内因车辆故障（不包括电车架空线故障）不能安排乘客乘坐后车的，应当按原价以预售票退票。
凡空调车营运中因本车发生故障或交通事故停驶的，应当退票。
第十条 营运车辆遇有下列情况之一的，乘客可以拒绝购买车票或支付车费：
(一)车厢内未张贴线路票价表的；
(二)售票员或驾驶员不出具符合规定的车票的；(三)持电子乘车卡的乘客因读卡机故障无法使用电子乘车卡的；
(四)空调车辆不按规定使用空调设备的。
第十一条 违反本规定的，由市物价局、市公用局依法予以处罚。
第十二条 本办法自发布之日起执行。现行有关公共汽车、电车、专线车的票价管理规定同时废止。第十三条 本办法由上海市物价局负责解释。
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