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班组建设经验交流材料
刘
宏
文
汾河运销公司
二〇一一年五月
如何当好班组长
——汾河运销公司装机队一班班组长刘宏文
下面我就班组管理方面的工作方法和经验向参会的同志们进行汇报交流：
我们班组有10名成员，平均年龄32岁，有党员两名、入党积极分子一名，普通群众七名，中技以上文化程度的有四人、初中文化程度的有六人，我们主要担负着汾河焦煤公司的内调储煤、配煤、外运装车工作。
一我是如何开展班组工作的1、认清自己的角色、地位、使命、职责
班组虽小，但功能俱全，企业的安全生产，各种制度的传达，员工意见的上传等等几乎都要通过班组来实现，班组的领导人就是班组长，所以我作为班组长必须得清楚自己的角色，既是生产指挥者，又是生产具体落实者，还是模范带头者，要上传下达任务，沟通信息，还不能文过饰非，另外还必须是安全员，还必须是领导的得力助手等等；班组长的地位在“兵头将尾”之间，要知道自己是个“官”，有职责、有权力，但另一方面还不能把自己太当“官“，因为班组长这个官，更多的还在于执行而不在于指挥，班组长只是一个基层的生产者和劳动者，班组长的使命就在于带领班组成员按时保质的完成生产
任务，同时，尽可能地提高生产效率并防止重大事故和减少杜绝“三违”现象的发生，帮助企业创造最大的经济效益，班组长的职责就在于组织生产和管理人员。这是当好一个优秀班组长的前提。
2、用娴熟的专业技术的高尚的人格干好工作
①、用过硬的专业树立威信。在工作中，加强学习业务提升自身素质，认真的学习了解了“白国周、杨晓敏班组管理法”的工作经验，我首先做到“专业”过硬，班组长只有成为业务尖子，行家里手，在管理班组成员中才具有较高的权威性，才能得到员工的认可，才能让班组成员心服口服；②、用人格魅力影响班组成员，古人说“其身正，不令而行：其身不正，虽令不行。”作为一名班组长，首先要率先垂范。有什么样的班组长，自然会有什么样的员工，班组长无私奉献的精神和对企业工作的热爱，都会使班组成员受到强烈的感染，心甘情愿的努力工作，使整个班组充满朝气；其次要敢作敢当，不文过饰非。作为班组长决不能揽功推过，文过饰非，也不能护短遮丑，而是要实实在在的把工作做好、做实、做优秀，只有这样，才能用人格魅力赢得大家的尊重。另外，班组长还要以权立威，但不仗权欺人。还有一点就是班组长必须以身作则，身教重于言教，员工都喜欢用素质“说话”的班组长，这样的班组长像鲜明树立的标杆，散发着榜样的力量，聚合着旺盛的人气，自然就能带出一个素质过硬的优秀班组。③、用制度规范管理人，以“五个到位”（安全措施到位、现场管理到位、干部带班到位、监督检查到位、责任追究到位）管理好班组。制度是用来规范约束班组成员行为的工具，它的关键在于执行，制度制定出
来就要丁是丁、卯是卯，执行当中不能有一丝的含糊，在工作中，班组长必须把处罚的手段和说服教育的手段结合起来，以保障制度更好的实施，否则会影响班组的工作局面。④、用真心真情团结班组成员。一个班组中，从年龄分，有年龄大的有年龄小的，从性格分，有开朗的，也有孤僻的，从文化层次分有文化程度高的，也有文化程度低的，从经济状况分，有条件好的也有条件差的等等，不一而足，这就要班组长以真心真情团结人。⑤、用班组文化凝聚人。这里的班组文化涉及面很广，例如有“家文化”，“活力文化”，“金牌文化”等等，这些文化的氛围都会感染到班组的每一名成员，使班组充满生机活力，充满凝聚力，使大家携手并进，共同促进企业的和谐建设和发展。
二我是如何管理班组的。
1、打造和谐高效的班组团队。
①、相对定员定岗，合理安排。根据工作量的大小、班组成员的身体状况、技能水平、工作态度等实行相对定员定岗，使班组每个成员都能在自己的工作岗位上干的舒心、干的应手。②、每月定期加强知识培训、技能培训、态度培训，使每个成员都具备一定的专业基础知识，使每个成员都能将专业知识转化为技能，在生产操作过程中能正确应用，使每个成员都有强烈的主人翁责任感，不断提升自我，从而成为企业所需的人才。③、做好工分、绩效考评。做到公开、公平、公正，将班组每名职工的当天作业工分和绩效考核，逐日上墙公布，使班组每个成员都心明如镜。④、提升班组整合力。把不同变为一致，把分力变为合力，每旬召开一次班组成员座谈会，谈工作、谈生活，使每一成员都学会忠诚、包容、感恩，使大家都能心往一处想，劲往一处使。
2、谨小慎微，防范班组安全。安全生产是企业永恒的主题和头等大事，班组长作为安全生产第一道防线的主要责任人，要紧密联系班组安全生产的实际，带领班组成员多学习，按时开展相互考察、作业分析、事故预防、技术问答等，让每个员工都能熟悉掌握本岗位的安全要求、操作技能以及处理突发事故的能力，杜绝出现“安全说起来重要、干起来次要、忙起来不要”和“三违”现象；例如近期我们班组就进行了严格的准军事化管理，认真执行岗位描述、手指口述内容，让每名班组成员时刻牢记自己是干什么的、应该怎么干，每天除交接班时严格“手指口述”外，还进行四次车辆安全例检：第一次安全检查是交接班车辆检查、第二次是个车出车前检查、第三次是车辆作业中的安全员现场动态观察、第四次是车辆作业完毕后的检查，通过程序化的例检及时发现处理故障，保证设备的良好运行，确保安全生产。总之，班组长对安全工作必须做到有组织、有计划、有布置、有检查、有总结评比等，这样才能扎实的做好安全生产工作。
3、用对方法，做对事情。这里面包括几个方面：
①、决策要果断。决策一旦确定，就必须坚定不移地贯彻执行，不能朝令夕改，要维护决策的权威性，但必须防止固执己见，造成失误。②、指挥要高明。这里面包括两个方面，一是布置或安排工作要恰当，要量材而行，量力而行：二是分配工作要巧妙，在人员上要长短兼顾，在时间上要分清缓急，在工作标准上高低适度，在人才上强
弱互补等等。③、协调关系要灵活。班组长不能以“官本位”的思想指导工作，要协调好同班组成员的关系，尽可能地消除他们的抵触心理。④、奖励要大胆。一是奖罚要分明，该奖得奖，该罚的罚，实事求是；二是奖罚要公平，一视同仁，不偏不倚；三是讲法规则明确，人人知晓，任何人在规则面前没有特权，都是平等的；四是奖罚要有针对性，奖励和处罚都必须要有具体的、可信的、突出的、行为做依据，体现奖励和处罚的必要性和真实性。⑤、处罚要加倍小心。因为处罚带给班组成员的并不都是积极的作用，还有消极的作用，处罚时应坚持原则，先教育后处罚，个性（私下）处罚与共性处罚，重复错误加重处罚，收缴的罚款全部奖给那些业绩优秀、工作突出的班组成员；另外，做好班组计划，使工作更加有序和高效，建设班组信息化平台，运用信息化平台进行管理，及时化解新出现矛盾，有效处理班组成员之间的冲突等等，这些都是一个优秀的班组长管理好班组必不可少的一部分。
总之，班组是企业的最基层的一个组织群体，企业的各项任务都要通过班组去落实、去完成，班组管理的好坏，直接影响企业的管理水平，对企业的管理起着举足轻重的作用，这就需要班组管理最直接的领导者——班组长不断地加强自身学习，不断的进步，不断的提升自己的管理水平，使自己领导下的班组——这个企业最小的生产组织单位在企业管理中变成最积极、最活跃、最富创造力的群体。能成为一个优秀的班组长，是每个班组长的最高要求，也是每个企业对班组长的最高要求。
最后，我能够参加这次班组建设经验交流会，感到非常高兴，通过经验交流会能够充分提升自身班组管理水平，同时我也感到了责任的重大和方方面面的压力，因为随着企业管理和安全的关口下移，对班组长的管理要求也越来越高，传统式的班组长已远远不能适应新时代的要求，只有在不断学习、不断提高、不断进步，才能做一个优秀的班组长，我的工作目标是“没有最好、只有更好”。
以上是我在班组建设方面的管理经验，不妥之处，敬请在座的各位领导、同事们批评指正。
谢谢大家！
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