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整改方案
问题:串货,货物合流,交接数货,货物发货延迟,场地不整洁。
现象:串货主要有几个现象:1,系统预分拣分拣错误。2,人为因素:1)箱号不正确,合流未成功就把包裹丢进箱中。2)合流成功把包裹放进箱中时放错箱子。3)交接组数数后放回箱子时,多人同时操作导致放货时拿错货。
货物发货延迟问题:第一,发货时间延迟。主要原因:1)系统原因,如2.0系统反应缓慢,突发断网或设备不能正常使用。2)清零异常导致找货。3)认为原因,包括员工操作熟练度等原因。第二个别站点或包裹发货延迟。1)第三方运输商没有协商好,如现在的自贡站和秦都站。1)需要发邮政的包裹太多导致我们处理好后邮政的车已经走了。3)第三方清点出来的外省货到付款,(外省的货到付款中在外阜站点的都发到外阜站点进行操作),大多数都是在交接组这边完成货物清点的时候才拉过来。且缺少统一的货物放置地点。
7s严重不到位表现为:桌面脏乱,托盘下面不易清扫的地方较脏,发货完毕后托盘摆放混乱,交接复核区域和合流区域时常混淆。纸箱码放凌乱。笼车用过之后没有统一的放置区域。Rf、胶带、扫描枪、小刀等常用工具随处摆放。解决方法:1:针对串货问题,拣货合流组:1)提高责任心做事认真仔细。2)拣货的同事一定要把待合流的包裹丢进正确的箱子中。3)在未合流和已合流包裹隔出一定距离。且保证我们合流的时候合流人员旁边只有一个正在装货的周转箱。4)合流多件的时候必须检查母件和子件的订单号是否一致。发完货导明细时,进行大概地址核查,防止跨省跨市串货。5)交接组同事在核对多件的时候一定要找到母件子件并进行订单号的核对。6)交接同事在数数的时候专心仔细,遇到不确定的时候请再数一次。
2:针对清零异常问题,1)合流同事每次合流时做到一单一单的合流,保证速度的同事更要保证质量。避免小件物品未经合流直接被带入箱,合流完货物应放入正确的箱中。合流时注意rf的错误提示。2)交接同事数数的时候本着负责的心态,仔细仔细再仔细。因为如果我们的错误交接没有发现那就只能站点才能发现了。
3:每次进行复核作业时,在规定的区域内进行操作,避免场地的拥挤和将未合流的货物放入已合流货物箱中发生串货。做到货随人动,而不是现在的人随货动。结果就是数着数着就在合流区去进行复核作业了。
4:安放好2个双层笼车,将取消订单(面单上请注明取消订单),反调度包裹(请预分捡同事用大头笔在包裹上标记上正确的站点,如果是第三方的快递包裹请直接返给生产打箱),ERP待扫包裹(也请预分捡标记上正确的站点)和补发订单等货物进行正确放置,每次发货时对ERP待扫包裹和反调度包裹和补发订单中的应发货物进行清理,对于在发货完毕后但货运方未来进行拉货出库动作时从第三方拉过来的ERP待扫货物,对不用装箱的大件和出库日期与发货当天相差过大的小件进行优先发货。一般相差时间不超过1天的小件第二天进行发货操作。请2号库同事扫描货到付款的时候外省的直接截下来发外埠站点。不然转到一号库最少要延迟一天的时间才能发货。
5,每次发完货,对托盘进行正确的放置,并对托盘下面进行清扫,由于早上发货,时间相对比较紧。早班发货时,可以等发货完后进行场地清理。其他时间的发货则应及时清理场地。每次收回来的纸箱应正确码放,对于不用的烂纸箱应及时拉到生产放置废纸箱的地方,防止我们发货区的脏乱想象。
每组对应的桌面进行清洁,每天上下班时对我们的办公桌进行清理。办公桌上请不要放个人物品,特别是钥匙和水杯。交接组台车每天进行清理,处理不需要的物品。
每天rf请放在固定的位置。小刀、胶带等常用工作做到每天整理。并设置专门的工具箱。
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