优质护理服务的目标和内涵由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“优质护理服务目标内涵”。
三级医院评审专家访谈相关管理人员的内容
(院领导、各相关职能科室科长)
一、优质护理服务的目标和内涵
1、目标 :6满意
达到患者和家属、医师和护士、社会和政府的满意。
2、内涵:改模式、重临床、建机制
(1)改模式:由功能制护理模式改为责任制整体护理模式。(2)重临床:合理配置和调配护士,完善支持保障系统,全面落实护理职责,提供全面、连续、全程的护理服务。
(3)建机制:实施护士岗位管理,落实护理绩效考核,激发护理人员积极性
二、我院优质护理服务实施步骤1、2010年在神经内科、普通外科开展试点病房2、2011年截止7月份开展优质护理示范病房数达到了100%。
3、2012年在全院各病区实施优质护理服务的基础上,在手术室、消毒供应中心、急诊科等开展优质护理服务。
护理部供稿
2013年8月
优质护理服务目标:患者满意,社会满意,政府满意优质护理服务的内涵:以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在......
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