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济宁华都员工行为准则
第一章、总则
第二章、员工行为规范
一、基本原则
二、仪容仪表
三、礼仪、礼貌
第三章、考勤、请假
第四章、办公区域行为准则
第一章 总 则
第一条 为了使员工在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，特制订本准则。
第二条 制订本准则的指导思想：以公司经营为中心，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。
第三条 本准则仅适用本公司全体员工。
第二章 员工行为规范
第一条基本原则
(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
(三)尽忠职守，保守业务上的秘密，不在外恶意散布流言，诋毁公司形象。
(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
(五)遵守公司一切规章及工作守则。
(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
(九)待人接物要态度谦和，言行举止要文明，与对方交流时要虚心，以争取同仁及顾客的合作。
(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条 仪容仪表
（一）男员工
1、头发梳理整齐，保持面部清洁；
2、佩戴近视眼镜者，眼镜款式应简洁、干净；
3、手指甲不能太长，且无污垢，不宜佩戴夸张项链等饰
品。
4、衣服需保持干净，尤其注意衣领、袖口；不得将衣袖、裤管卷起；佩戴工作名牌的应端正别放于左胸前；配穿制服的口袋内不得多装物品, 以免影响制服的平整；
5、尽量保持口腔清新。
（二）女员工
1、头发整齐、清洁。
2、前台接待、销售人员面着淡妆，要求精神、清爽，不宜
浓妆艳抹。
3、佩戴近视眼镜者，眼镜款式应简洁、干净，不能太夸张，镜片保持清洁。
4、手指甲不能太长，且无污垢，不宜佩戴夸张项链等饰品。
5、衣服需保持干净，尤其注意衣领、袖口；不得将衣袖、裤管卷起；佩戴工作名牌的应端正别放于左胸前；配穿制服的口袋内不得多装物品, 以免影响制服的平整
第三条 礼仪、礼貌
（一）、面带微笑，精神抖擞。
（二）、步伐适中，不摇不晃，轻松自如,走态大方；遇有客人应主动让行。
（三）、行进时，目光与客人或同事相遇，应自然点头，亲切微笑致意。
（四）、给别人让路，要面对对方，不能背对他人，应退至方便他人行进处。需要他人让路时，应讲：“对不起”，别人为你让路，应向对方说：“谢谢”。
（五）、引领时，应面带微笑，步伐不能太快，与其保持三步左右的距离，两三步回顾一下，环境条件允许的话，尽可能避免背对他人，而应侧身45度，照顾他人，向前行进。
（六）、员工在售楼中心或其他对外交往中，必须使用普通话；应坚持热情礼貌的工作态度，接听电话用礼貌语，如：“您好，华都金色兰庭，请问有什么可以帮您”。客人来访，笑脸相迎，请字当头，执情接待：客人辞行，以礼相送，须说“请走好”，“再见”，“欢迎再来”，“一路顺风”等：洽谈业务，说话和气，举止大方，处事慎重。
第三章 考勤请假
（一）上下班作息时间，根据季节变换及股份公司通知，由项目部作出决定，并发书面及OA通知执行。
（二）考勤工作营销部及工程部由指定的考勤员负责进行，并在月底将考勤表上报给办公室，其余部门由办公室负责考勤，各部门负责人或负责人指定的考勤员，必须对考勤的正确性负责。
（三）考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。
（四）考勤记录表，由考勤员每天按时正点考勤，准确填好记录表，经部门负责人签字后，在次月二日前连同各种假条或有关证明，交办公室。
（五）员工因病、因事请假，必须先提出申请，经所在部门负责人批准（急病、急事可事后补办请假手续），回来后及时销假。
（六）员工因工受伤，需要休息，必须由事故发生部门写出书面报告，经办公室审核，确定工伤性质和伤残程度，报请总经理同意签字后，方可按工伤有关规定处理。
（七）凡未按上规定办妥请假手续而不上班者，一概以旷工论处。第四章、办公区域行为准则
（一）精力充沛，保持良好心态；
（二）注意力集中，工作认真，讲求效率；
（三）团结协作，互相帮助；
（四）爱护公司财物，维护环境卫生；
（五）上下班要遵守时间规范，不迟到，不早退；
（六）在办公室谈话尽量小声,以免影响其他人员工作,严禁在办公区嬉戏打闹；
（七）上班时间严禁玩计算机游戏；
（八）每天清扫室内卫生，保持室内清洁。资料柜及桌面应随时保持整洁、整齐。
（九）节约水电，节约办公耗材，不得公为私用；未经同意不得翻阅不属于自已负责的文件、帐簿、表册或函件；
（十）爱护办公设施，细心使用，精心维护；
（十一）公司内如有客人来访，相关部门派人前去开门迎接，并且礼貌性的将客人指引到自己的部门。
（十二）外出办事要向上级领导说明情况，必要时写清去处、联系方式、停留时间等内容；
（十三）在外对政府部门、新闻媒体、工地等相关人员不可恶意散布流言蜚语、滋生事端，在网络媒体，交流群或论坛中不得凭空对公司项目、领导、客户、同事评头论足，造成不良影响。
（十四）日常生活中严禁打探他人隐私、传播是非或提发他人短处；
（十五）不得给同事起带有侮辱性的外号、绰号；
（十六）严禁妒忌、讽刺、刁难先进工作者；不得拉帮结伙，打击报复；
（十七）不得随意吐痰，乱丢烟蒂；
（十八）下班时，应仔细检查电器电源是否关闭，锁好门窗，防止火灾和失盗。
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