成功从做优秀员工开始受训感想由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“做个优秀员工的感想”。
路,在自己脚下
---“成功,从优秀员工做起”受训感想
周六,去听聚成于大城老师的演讲培训,培训课题目是《成功—从优秀员工做起》。于老师是员工培训方面的专家,整个演讲充满激情,时时以大量的企业及员工案例穿插其中,生动活泼,发人深省。演讲分为上午和下午两大节,主要围绕六个部分进行。在开始演讲前,场内由聚成员工进行热烈的热场和调动情绪,以此提振现场气氛,此时,按照流程完成一些必备的肢体动作,让大家盛开双手去主动拥抱每一个身边的朋友,以此增加互动。其后,于老师激情登场,在开始正式本次主题演讲之前,作为“开胃菜”,给出只有“需要”的才会是生生不息的,职工的必要性就在于创造企业对我们的需要,没有人能成就你,只有你做的事成就你。你做的事值钱,你才值钱。我到那家公司能使那家公司“变好”,这才是该有的态度。在这里于老师强调了发挥自我主动性的重要,每个员工的价值就是为公司创造价值,只有这样,公司才需要你。你做的有价值的事能成就你,由你不断的创造出这种需要,你的成功才会生生不息;其次,第二道“开胃菜”是“依赖”,于老师认为,公司以及人们间关系持续存在的命脉就是彼此依赖,公司以每个人对公司的贡献而不断发展,而员工依赖公司这个平台发展,两者互相推进,相互借力;第三道菜就是“帮助”,老师反问,雷锋只有一个,为何我们的时代产生不了雷锋?其实是,你能帮助多少人你就能成就多少事。
演讲分为六个大部分,下面按照老师讲课进程分别总结并体会如下:
第一部分 对工作负责
做一个有能力的人。那么这个任务怎么实现,老师说,这就要求从以下方面努力和培养。第一,结果。任务是对过程负责,结果是对目的负责。工作在执行过程中,要追求目标的实现,否则,努力和执行成了无的放矢,会失去方向,同时,也会因缺少目标和结果而失去动力。第二,执行。执行就是把目标变成结果的行为,执行力就是把目标变成结果的能力。怎样才能提高执行力呢?在工作中,推诿和借口往往是我们为自己的过错寻找的出口,时间长了,我们养成一种习惯,就是把自己的过错越来越彻底的归咎于借口,而不是追问自己,不愿面对事实本身。这样,我们在逃脱责任中,越来越使自己懦弱,能力也迟迟得不到提升。老师说,执行要“没有借口”。我们往往为了我们的追求放不下面子,自己给自己设臵恐惧,然而,大家想过没有,真正的卓越是做大家没做过的事。你要想成功,就要在平常中寻求勇气,所谓“富贵险中求”,做最恐惧的事,使自己勇敢,面对挫折和恐惧,恐惧心将会消失,我们的心智将变得逐渐强大。第三,高标准。人心中有什么,就会释放什么,对方就会收到什么。我们不要试图去掩饰自己,要使内心坦荡。要记住,高标准会痛苦,使我痛苦者必使我强大。生活上的放松和将就就是事业的放松,就是人生的放松和将就。我深深赞同老师这句话,借用古人的话就是,”合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下”,按照“行为养成习惯----习惯养成性格----性格养成命运”的逻辑演进。我们要端正认识,养成高标准的习惯,只有标准高了,才能使习惯养成后高于一般,伟人之所有成为伟人,就在于他们的标准不同一般,周恩来总理一句“为中华崛起而读书”,此等气魄,何等大气,预示着必成大事。习惯每日累积,当我们意识到习惯有了糟粕时,我们必须要改变,习惯的改变必须“脱胎换骨,改头换面”。每天我们应该养成良好的习惯,而其中最重要的就是每日必问,问自己“今天我在和同事和客户之间,哪里做得很好?”“我今天在哪里做得更好?”,这种追问,可以增进对自己的优缺点的分析,改进自己的主动性。
第二部分 对客户负责
我们该为我们的客户负责,我们的客户有内部客户和外部客户。内部客户就是把自己当成能提供服务的员工,将自己的工作和服务提供给领导,从领导的视角看待你的服务和工作。在态度上,要把全身心放在上级安排的事上,角色变换,用老板的心做下属的事,应该立场坚定,从一而终。这点正是说到自己的病根,在工作中,往往被这种心态蛊惑,就是认为“以工资为限,在上班时间,只对上班时间负责“,自以为自己深刻领悟了现代观念,其实不然,这种割裂化工作和事业的心态,就是放纵自己不正视事业的存在,事业就是要全身心投入,抱定这种心态,是把自己的责任感减半,消退自己的工作热情,更谈不上成就事业。用老板的心做下属的事就是,思考老板担待多大责任,才能成就今天,你也一样。要你去解决问题,不然要你做什么?这就是你的价值所在,你只有满足公司的职位需求,在此基础上超越期望,你才能为公司带来价值,为你自己带来价值。前几天听聚成老师分享 “买车票”案例,感受很深,我们往往止于工作任务本身,缺少积极主动性,只对任务的书面语产生回应,我们往往把工作做到刚刚好。甚至有时会感到自己的能力高于此,颇多怀才不遇,这种状况导致我们的成长很慢。其实最高的境界是让人感动,你的积极主动性,推动者你去想法做好自己的工作,主动去思考工作环节的问题,甚至做什么都超越领导期望,此时,你根本不用去为晋升和加薪发愁,因为这是你以上行动的必然结果。主动就是幸福,被动就是负担。除了在公司里,我们要时刻以客户为中心,把服务做成款待,让客户感觉回家般的舒适,你要知道,客户的感觉就是你的业绩,我们的价值在于为客户提供不一样的价值,把客户的问题当成我工作的主题,从这里开始工作,提供稀缺,提供其他企业所不能提供的稀缺价值,微软提供WINDOWS,乔布斯提供苹果,扎克伯格提供FACBOOK…..,而这些往往成就了一个品牌帝国,这就稀缺所能带来的东西,创造稀缺就是创造企业的未来,留给我们员工,这个论断同样适用。
第三部分 对心态负责
心态是一切的原动力和起点,许多事情在这里就已经有了结果。看法决定活法,观念决定看法,走出观念就是还原本来。老师以大量鲜活的案例,说明心态是罩在我们头上的达摩克利斯之剑,往往伤及我们自身,婴儿时,我们的大脑上一张雪白的纸,慢慢的,随着对世界的认知,我们的大脑里渐渐被各种观念的画笔填涂成硕大的杂色画面,这时,世界本身离我们越来越远,我们的大脑被观念织成的网统辖,自此,我们戴着有色眼镜对别人,对世界说,我们说,这里什么都是黑色的。老师画了一个圆,我们降生时,大脑是一张白纸,什么也没有,之后,这张白纸慢慢的变成了一片混合色,变得浑浊不堪。我们应该走出自己的观念编制的世界,体会从“0”到“1”是无数倍的感觉。老师给出了一个方法,“让你难受的事帮你走出观念”,因为难受的事是从我们习惯接受的反面来的,就是要我们突破习惯的观念。真正的境界在这里––“小溪很纯净,当小溪汇聚成江河时,变的浑浊,历经千里,江河流入大海,大海以广大的胸襟广纳一切,这时,浑浊不见,只有纯净的蓝,这就是走出观念的境界。”----走出已被观念编制后的看待,还原未经观念编制前的未来。我们应该在工作中树立两种看法:看法一,贵人贵事。痛则不通,通则不痛,让我们痛苦的人或事都是打通我们心脉的贵人贵事,都是我的陪练,你看,拳击运动员的陪练越是厉害,拳击运动员一定很厉害,摔跤运动员的陪练厉害,摔跤运动员一定不赖。痛苦是因为我们的能力还不够,是因为还缺少锻炼,练熟了就是享受。看法二,事来则应,事去不留。要抱定一个观念,事情永远躲不过,与其躲过不如去应对。事情j解决,就不要再滞留,不要纠缠。一切为我所用,一切非我所用。世间的一切,都是用来为我们解决问题所用的,而绝非是我们所有的。媒介决定感觉。老师将媒介定义为“让我最兴奋最美的”,特别有感觉的东西必须满足,大成者都是把感觉做成极端,永远不要委屈自己的感觉,享受生活的根本就是媒介。因为好的媒介产生好的感觉,好的感觉产生好的心情,好的心情产生好的事情。目标是用来实现的,而梦想是灵魂的归宿。
第三部分 对人生负责
人的能力和成就体现在或者应该从以下方面努力,潜能、道德、学习和负责人。要时刻提醒自己,没有退路,才是出路;留退路,就是走退路。事实上,绝处逢生才是真正的生。我们的境遇在极端状态中,在绝路上,才能激发出潜能,我们的大脑中终其一生仅仅开发和利用5%到6%,其他的部分一直在沉睡,这就是沉睡的潜能。如果主动走绝路----当然,此处不要误解为狭隘的绝路,此处的绝路指困难和挫折,才是我们人生的大气魄,大转机。当我们在走绝路时我们才能激发起更多的潜能,才能超越自己,超越常人。主动走绝路的人少,我们主动走,路上没人,我们就是绝路上的“逢生者”。只有走绝路,才能体会和创造超越常人的人生体验,成为独一无二。除了能力之外,道德的力量也很重要。画圆找圆心,人生圆满找良心。道德的力量可以用作用力和反作用力原理来说明,当你面对世界将自己的正能量释放给世界时,世界也会以同样的东西反馈给你。学习就是成长,我们要学会真正的学习。不要盲目崇拜名人,要学习和获取伟人之所以成为伟人的根本在哪里,思考他们为何这么厉害?我们考察一个国家、团队及一个人时,首先要问,这个国家、团队及这个人到达了一种什么程度。推动他们到达这里的最根本的因素是什么,而这些能带给我什么,为我所用的在哪里?负责任。能力有多大责任有做大,两者是相辅相成的。我们要时常提醒自己,有压力是自己的能力还不够,责任的承担就是能力的提升。当我不舒服的时候,就是我成长的时候。当我很舒服的时候,是我落后的时候。我是一切的根源,任何事情都是自己的原因。好领导不是英雄,而是把下属培养成英雄。
第五部分 团队精神
我们只要进了公司,就时时处在团队的圈子里,没有人能够独立。那么我们该怎样认识和处理在团队中的关系和事务呢?首先要做好对自己的定位,要对上服从,对下服务,要服从领导并执行。要按本色做人,按角色做事,做事要到位,但不越位。其次,要学会各种沟通。沟通发生摩擦时,真正的高手不管任何事都把关系推进。你要端正认识,认识到有些已经发生,焦点应该永远放在解决上,而非情绪本身。第三,要付出。普通人炫耀,成功者照耀,要像光一样,把明亮带给周围。要学会像水一样,我们几乎体会不到它的存在,但我们几乎时刻都无法离开它。水说:我的存在就是让更多的人幸福。第四,作风。作风基于性格,是在现实中累积起来的对于事物态度和行为。好的作风就是坚决执行、马上行动、没有借口。
第六部分 感恩
最后的八分钟,大家低头闭目,会场所有的灯次第熄灭,所有人深陷在黑暗中。背景音乐响起,是熟稔如同生命的那首《妈妈》,音乐声中,老师叙述起我们降生、我们的童年、少年、我们的成年长大,在这些记忆的碎片中,有一个身影,从来没有离开过我们,呵护我们,快乐时给我们加油,痛苦时给我们鼓励,而此刻我们在哪里?远方的母亲!----至此时,全场都哭了,黑暗中只听见涕泪交加。之后,我们该感谢我们的父亲,他的伟岸慈祥,带给我们去寻求梦想的动力。我们还该感谢我们的老师、同学、同事,是因为他们成就了我的生活圈子,是他们带给我们分享的快乐和成长的喜悦。最后,我们还要感谢我们的对手,我们的敌人,因为他们,正是他们的存在,成就了我们强大的心智。
整堂课,用时六个小时,几乎很少有人在这里打瞌睡,大家在用心聆听。整堂课,大家都在按着老师的思路不停地记笔记,并抑扬顿挫的用重音大声吼出。最后,这些构成了一个整体,就是关于成长的秘密,关于使自己变的强大的方法。没有改进的心态,就是走向灭亡。荡涤岁月沉积下来的糟粕,成就心智的强大。---成就自己,为你服务的公司提供价值,同时奉献社会。
韩X
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