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合作消费、美好生活
作者:崔春生赵建元
近年来,中央一号文件连续提出“两型社会”和“生态文明”的发展要求,加快推动发展方式的转变,三农领域尤为重中之重,并明确指出了具有指导产业发展意义的“现代农业”的多功能性。
新商业文明的构建是在新社会文明发展需求下,应运而生的。发展以消费者为经营主体的合作消费新型商业模式,建立可持续的经营模式是对生态文明的有益尝试。
管理学的创办人彼得德鲁克先生指出创新对社会的发展具有积极的意义,创新有三个层面,第一是技术即生产的创新,第二是流程即管理的创新,第三是社会即模式的创新。合作消费的模式创新,在此三个层面均具有重要意义。通过合作消费模式的社会创新,促进发展方式的合理转变。
对西方商业伦理指导下追逐利润最大化的现代企业制度进行制度上的创新,是建构更加和谐、可持续的生态商业伦理的基础,企业从单维度的创造商业利润而发展为多维度的创造社会价值,从而获得持续发展的动力。这种社会价值的受益者为消费者、生产者以及企业本身。而这种生态商业伦理,会改变社会资源消耗的方式,创造出更加可持续发展的商业文明和经济增长方式。
而这一切的前提是建立在以资本拥有者(其性质为资本获利)为经营主体的商业模式逐渐转向以消费受益者(其性质为互助共生)为经营主体的商业模式的改变上。合作消费是建立在基于消费的三种层面和类型的合作关系基础上。第一种合作是指消费者之间的合作及其基于共同利益而凝聚的关系模式。
第二种合作是指消费者、生产者和经营者之间的合作及其内在的相互依存、互助共生的内在机制。
第三种合作是指人类文明发展方式和生存环境之间的合作及其构建起来可持续发展的生态文明社会结构。
合作消费的推动主体是消费者,经营载体是各类合作组织,而受益者是作为生产、服务、经营各种类型的消费者。真正体现出建立在和谐社会基础上的以人为本的理念。合作消费,不再有独立的个体行为,也不再有单一的身份。消费者、生产者和经营者的界限有了更多的内在连接。消费者(消费组织)的消费行为可以理解为“生产”消费、同时享受服务;生产者(生产组织)的生产行为可以理解为“消费”生产、同时提供服务;经营者(经营组织)的经营行为可以理解为同时经营“生产、消费和服务”。
消费者组织化是建立在民众“公民”意识提升的基础上,近年来公众关心的食品安全的问题,作为民众“公民”意识的一种有效促发,使得民众得以就某种共同利益(获得安全食物的基本权利)而达成共识,进而得以发展出一定的民众组织形式。这种民众意识的崛起,代表着社会发展的积极新生力量。
从商业的角度来看,合作消费的模式大大提高消费的明确性,同时将社会资源进行最优配置,可以将传统商业模式中存在的不合理流通、无效损耗、过度包装、过度营销等成本节约下来,用于消费教育、提高服务、合理设计、改善环境等更具建设性的领域,从而创造出更加可持续的经济发展模式。
要实现合作消费的新型商业模式,首要在于消费者组织化的建立,而理念的普及和消费观念的教育需要同步进行。建立消费者组织的同时,通过制度设计要建立其自我管理、自
我教育的机制,这个过程需要生产者和经营者的共同参与,发挥各自的社会分工及专业优势,形成以合作消费为主体的消费产业。消费者参与产品设计,且主动消费,生产者按需生产,运营者提供流通服务。
社会创新促进转变生产及发展方式,企业制度创新建构互助、共生、可持续的商业伦理和规则,新的商业文明是构建在新的社会文明的基础上,以消费者为主体的合作消费模式的建立是生态文明的实践方式。
合作消费,是消费者、生产者和运营者的最佳商业生态模式,(以上部分由北大荒股份公司鑫亚经贸公司赵建元先生起草,由崔春生进行局部修改调整)
合作消费(社)——国内营销界最前沿的(基于“农社对接”)消费者组织行为
(合作消费的实践操作部分)
一、合作消费(定义)
由对某种农产品有购买需求的消费者,自发组织起来,形成一种强大的购买力,进而要求农产品供应商提供“高品质、低成本”的优质农产品,并要求生产者提供专业的知识培训,建立种植基地并采取安全的种植和生产操作规程,从而确保农产品的内在品质。
目前,食品安全恶性事件频发,社会上普遍指责相关部门的执法不力、食品生产企业的道德缺失,但这只是整个事件的表相,究其根源,内在的原因是农产品现有的流通体系出现了问题。要想从根本上解决类似事件的发生,只有构建全新的商业文明。合作消费的理念,经我与建元先生多次碰撞后,由此便应运而生。建元先生凭借渊博、扎实的知识体系,对社会生态文明的深刻洞察,对合作消费进行了系统、深度地描述。而我在此基础上,借鉴国外CSA(Community Supported Agriculture)成功的模式,结合国内的市场和人文环境,就合作消费现实、可操作性,进行了浅显地剖析,以期将此极具社会现实意义的理念迅速应用于国内,特别是在北京市社区市场中,真正能实现供者、需者间的双重受益。
作为独立消费购买行为的个体消费者,只能被动地选择和接受目前市场中所售的产品。如何从被动消费变为主动消费,把个体消费购买行为变为集体的购买力量,是建立合作消费组织的核心理念,也是新商业文明构架的关键所在。
二、合作消费组织的建立
依托北京市、区、街道社区服务中心和社区服务站的政府平台,以社区为单位建立 “新商业文明”消费者(居民)自己的权益组织。
1、合作消费组织建立的目的有组织地集体对农产品进行议质、议价,从而更安全地保障所获得食品的安全性和合理性。
2、合作消费组织的基本构成合作消费总社
区合作消费分社
街道合作消费支社
社区合作消费站(居委会管理)
合作消费社员(社区居民/消费者)
3、合作消费组织的基本运营模式
4、建立合作消费电子商务平台(B2C)
合作消费电子平台的主要目的,吸纳和建立合作消费社成员、对农产品基地、工厂和产品进行展示和民意测评、实现线上订单的自统计、线下配送业务的电子化管理。
5、建立合作消费社区配送服务站(宅配体系)
6、定期或不定期组织社员代表对基地进行参观、考察。
7、组织合作消费社员与基地农民专业合作社成员进行交流互动。每年可举办一届合作消费社员交流会(交流会主要参加人员为相关政府领导、各级合作消费社负责人和社员代表、基地、工厂代表)。
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