市场营销考核题1由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“市场营销考试题a”。
一、理论与实际结合题（本大题共4小题，每题20分，共80分）
1．某企业的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务。请根据案例回答：
①该企业采用的是多元化增长中的哪种方式？
答：集团多元化
②简述多元化增长的方式？
答：企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业的特长充分发挥，使企业的人力、物力、财力等资源得到充分利用，从而提高经营效益。多元化增长的主要方式：同心多元化、水平多元化、集团多元化
2．消费者在比较重要的购买行为中，比如购买轿车，会产生一个购买过程。
请根据题意回答：
① 请写出消费者购买行为过程？
答：1．问题认识 2．信息收集3．可供选择的方案评价4.购买决策5．购后行为 ②消费者购买行为过程的最后一步对消费者今后购买有何影响？
答： 产品在被购买之后，就继续进入了购买时期，这时，营销人员的工作并没有结束。消费者在购买产品之后会体验某种程度的满意感和不满意感，如果产品符合期望甚至超出期望，消费者对商品的满意度也会 很高；反之如果与期望不符，消费者对商品产生抱怨。对产品的满意或不满意感会直接影响以后的购买行为，满意程度高的商品，在以后的购买中，重复购买的可能性就高，而且消费者还会积极向其他人说明该产品的实际感受和好处。
3．王强利用双休日正在选购一套两室两厅的单元房。请根据案例回答：
①王强的购买行为属于消费者购买行为类型的哪一种？
答：复杂的购买行为。
②简述消费者购买行为类型？
答：（1）复杂的购买行为模式；（2）不协调减少的购买行为模式；（3）寻求多样化的购买行为模式；（4）常规或习惯性购买行为模式；（5）冲动性购买行为模式。
4．随着科技的进步，我国市场上数字电视机已基本上取代了模拟电视机。请根据案例回答。①相对模拟电视机而言，数字电视机属于新产品类型中的哪一种？
答：换代新产品
②简述新产品的类型？
答：1.完全新产品 2.换代新产品 3.改进新产品 4.仿制产品
二、案例分析（20分）
材料：日本三洋电机公司曾经推出的新产品——“双门冰箱”，是来自公司技术员大川进一郎与太太的一句闲聊。一天，大川问太太：“你每天使用冰箱，感到有不方便的地方吗？”太太说：“从冷冻室里取冰块时，把外边的大门打开，冰箱里的冷气就外流，觉得很可惜。”大川抓住这一点，很快想出双门冰箱的点子，并开发上市，一下子就风靡全球了。案例提问：
1.大川的营销观念是什么?
答：营销观念：发现并满足客户的潜在需求，是市场营销的首要任务。
首先故事讲的是发现客户潜在需求，有时候这种需求连客户自己也不甚明白。发现需求在市场营销中应用的手段是 市场调研，调研方法很多，有问卷，有观察，有实验，有面对面交流。大川的方法是观察分析。
2.这个案例对我们开发产品有什么启示?
答：产品开发策略：产品开发是产品战略中的一个。
故事启发我们 “发现客户未被满足的需求”是产品开发的首要目标。
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