仪容仪表_仪容仪表篇

其他范文 时间:2020-02-27 22:07:46 收藏本文下载本文
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运输科仪容仪表规范

一、仪表

1、工作时间应穿着规定的工作服;

2、工作服要整洁,挺直,按规定扣好上衣扣;

3、上班时一律穿着黑色工作鞋,工作鞋保持干净。

二、仪容

1、工作人员应保持面容清洁、头发整洁,发型美观,大方;

2、男士留发,后不盖领、侧不遮耳;女士留发,后不垂肩、前不遮眼,勤剪指甲;

3、男士不留小胡子,大鬓角;女士不留长指甲,不涂指甲油,不使用浓香水;

4、女士上岗前要化淡妆,不可浓妆艳抹;

5、面带笑容,亲切和蔼,端庄稳重。

三、仪态

1、坐姿

(1)身体挺直,重心垂直向下,腰部挺起,双肩放松,双

膝并拢,手自然放在膝上,双目平视,面带微笑;

(2)坐时不要把椅子坐满(应坐椅子的三分之二),但不可

坐在边沿;

(3)不可前俯后仰,摇腿跷脚;

(4)在领导和旅客面前不可双手抱在胸前,不可跷二郎腿,不可抖腿。

2、站姿

(1)挺胸、收腹、抬头、目光平视,面带微笑;

(2)双臂自然下垂或在体前交叉,右手上左手下,保持服

务的最佳状态;

(3)女士站立时,双脚成“V”字型,双膝紧靠,脚后跟靠

紧。男士站立双脚与肩同宽;

(4)站立时不可叉腰,弯腰或手扶服务台;

(5)站立时不可手叉在衣服口袋内。

3、走姿

(1)昂首、挺胸、两臂自然下垂摆动,腿要直;

(2)行走时不得奔跑,跳跃;

(3)三人以上要分散行走,不能三五成群同行。行走时不

得勾肩搭背,边说边笑或打闹。

运输科

二O一一年十二月七日

仪容仪表

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