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战略管理模拟题
一、选择题
1．在《竞争战略》一书中【波特】提出了著名的五种竞争力量模型。
2．战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和【可检验性可挑战性】等原则。
3．企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和【人才使用战略】三个方面。
4．某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于【水平多元化】。
1．科学管理创始人【泰勒 】强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。
2．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和【 SWOT分析】两种。
3．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用【成本领先战略】战略较好。
4．【企业愿景】是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。
1．进入壁垒高与退出壁垒低的产业是【低利润高风险】。
2．产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成【产品开发】战略。
3．竞争战略主要是研究在产品和服务在市场上的竞争问题，其目的从企业内部来讲是建立一定的【竞争优势】。
4纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于(后向一体化)。
二、名词解释
业务层战略 :也称竞争战略、事业部战略，属于第二层的战略，主要决定怎样在市场上实现可持续的竞争优势；
企业愿景 ： 是在汇集全体员工的共同心愿基础上，对企业的未来的美好远景和展望。
成本领先战略；是将企业的成本降低到底于绝大多数甚至所有竞争对手的成本。
聚焦战略 ；是把企业的目标集中在某一特定的买方集团、产品线的一特定的地区市场。
业务外包；企业把价值链上的不具备核心竞争优势的环节交给其他更好的专业公司去做的经营活动。
核心竞争力；企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场具有持续性竞争优势的内在能力资源。
差异化战略；是企业通过创造其产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的战略。
企业使命;;见书27，企业的任务是什么。说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业的服务对象的性质展示企业的长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略方案的制定提供依据。
产品生命周期;是产品从进入市场到被市场淘汰所经历的全部时间。
三、简答）
1战略分哪几个层次？答：三层次，公司层、业务层、职能层战略。（1）公司层战略：又称企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企
业一切行为的最高行为纲领，是企业战略中最高层次的战略，它的侧重点有以下三个方面：①企业宗旨的确定；②战略经营单位的划分以及战略事业的发展规划；③关键的战略经营单位的战略目标。（2）业务层战略：是指战略经营单位、事业部或子公司的战略，它的侧重点在于：①如何贯彻企业的宗旨；②企业发展机会与威胁分析；③内在条件分析；④企业发展的总体目标与要求；⑤确定经营单位战略的重点，战略阶段和主要战略措施。（3）职能层战略，如果说公司层战略和事业层战略强调“做正确的事情”的话，则职能层战略强调“将事情做好”。职能层直接处理一些具体问题，如生产市场营销系统的效率，顾客服务质量及程度，提高特定产品或服务的的市场占有率等。见书47。
2对于一个公司来说，其资源要成为一种持久竞争优势，必须要通过哪些竞争价值的测试？见书99-100，四个方面。是否容易被复制，能持续
时间，是否有上等的价值，可替代性如何。
3业务外包的原理是什么？见书114，四个，可降低成本，缩小规模，可转嫁风险，更高的效率。
4实施多元化战略的动因有哪些？见书133-135，挖掘资源潜力，协同效应，分散经营风险，管理者的动机。
1分析战略管理的任务和特征见书16，制定战略远景和使命，战略的目标体系，实现目标的战略，实施和执行战略，评估。特征见书14-15，长
期性，全局性，范围性，适应性，延伸性，利益相关性，竞争性，不确定性。
2价值链的基本构成是什么？见书108，基本活动，辅助活动，共九个方面。
3核心竞争力的特征是什么？见书119，价值性、难以仿效性、难以替代性、持久性、独特性。
4战略管理的过程如何？见书23，共六个阶段。确定企业的使命目标，企业外部环境、内部条件分析，确定战略目标和部署，实施和执行战略，评估控制调整反馈，实现战略目标。
5企业战略目标的基本要求有哪些？见书36—38，工五个方面，具有挑战性，可检测性，系统性可接受性，相对稳定性及动态性。
6聚焦战略可以分为哪几种？产品、地域、顾客、利基聚焦战略。
7战略联盟有哪些功能？实现战略目标，提升竞争力，开拓国际市场，获得规模经济，防止过度竞争，降低经营风险。
四、论述
1联系实际解释宏观环境分析的PEST分析法见书66，自己从熟悉的企业解释环境的影响。
2简述快速发展市场上如何进行竞争战略的选择 见书157-158，围绕研发，能力，战略联盟三方面展开。
1简述竞争市场上企业的竞争地位与应实施的战略参考答案：265—272，主要围绕领先者、挑战者、追随者、补缺者四个方面展开论述。
市场领先者战略（1）积极的进攻型战略（2）维持和防御战略（3）反击型战略市场挑战者战略：确定战略目标和竞争对手，选择进行策
略（空缺市场点战略、专业战略、人有我先战略、建立独特形象战略、通过并购达到成长的战略）市场追随者战略：寄生、有限模仿、改进市场补缺者战略：专业化（最终用户、顾客、特殊顾客、地理市场、产品或产品线、产品特色专家、质量与价格专家、服务专家）
4、联系实际解释哈佛大学商学院的迈克尔·波特教授的五种竞争力量模型见书73-80，主要围绕书中五个方面展开论述。
五、案例分析题（共10分）
1、耐克的生产政策和程序
当耐克公司决定实施由独立的制造商（出于成本考虑，所有这些制造商位于台湾、泰国、印度尼西亚和中国）在国外生产其所有的运动鞋类产品的战略时，公司制订了一系列的政策和生产规定以监督与其“生产伙伴”（这是一个耐克公司精心考虑的字眼，因为它意味着联合的责任）的工作关系。耐克的人员被安置于所有关键制造机构的现场，每一个耐克公司的代表一般要在同一个工厂呆几年的时间以详细了解合作方的人员和其生产过程。他们的作用相当于与总部之间的联络官，努力使耐克的研究开发活动和新产品的设计与工厂的生产能力相配合，并根据最新的销售预测每月进行新产品的订购。耐克公司在每个工厂实施一项质量保证计划以不断加强其现时的有效的质量管理活动。耐克公司在制造其享有的溢价的一流模型工厂，努力使每月生产订购量的起伏量最小化（每日产量一般为20000到25000双）；其政策是保持月度之间的订购数量变动不超过20％。这些工厂独家生产耐克的鞋类产品，并有望共同开发新的模型和合作投资新的技术。那些大量制造商从中等到低等的耐克产品的工厂（通常每天生产70000到85000双）被为“批量生产者”，他们自己来处理每月订购数量的变动，这些工厂通常同时生产5－8家其他购买者的鞋子，这使他们能灵活地处理订货，使生产保持稳定性。按时向生产伙伴支付购买款项，使其获得可以预测的现金流量是耐克的一项严格的政策。根据该公司的实例谈谈你对战略实施的认识。
答：1．企业战略的实施要涉及多个方面，如企业组织的变革、企业资源的重新配置、企业各种管理制度的调整等，这些变革都要服从企业的战略。2．战略实施要把影响企业总体目标实现的关键环节作为战略实施的重点，采取切实的措施确保其战略目标的实现。同时具体的业务要采取具体的对策。3．该公司采用的是业务外包战略，因此保证外包产品的制造质量及按时交货就成为影响公司战略的重要因素。该公司在这一环节采取了切实的措施。4．不同的业务外包形式其管理重点不同，该公司采用了不同的作法。
2、俄亥俄州牛排包装公司
在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。根据以上案例说明如何实现低成本？
答；
1、要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。
2、该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。
3、该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。
4、降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。
3、山居小栈的经营策略
山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。像公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55％左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68％。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昴贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢？他开始认真研究所处的市场环境。从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40％，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：
1．68％的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇； 2．40％的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；3．66％的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店；4．78％的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；5．38％的游客是第一次来此地游览。得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营？如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略？ 问题：
1、导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?
2、你认为山居小栈的发展前景如何?
3、如何改变山居小栈现在的不利局面?
答案：1．导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?
对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78％的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间。
2．你认为山居小栈的发展前景如何?
山居小栈的发展前景是十分乐观的：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；旅店业大有可为；山居小栈有自己的市场定位。
3．如何改变山居小栈现在的不利局面?
（1）注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务。
（2）特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色。
（3）加强营销力度：40％的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等。
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