中国新兴中产阶层的出现由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“中国的中产阶层”。
“中国新兴中产阶层的出现”对中国企业营销行
为的影响
中产阶层作为社会中最积极、最主要的购买力量，其消费特征以及生活方式将对整个经济、生活，尤其是消费趋势以及消费文化产生十分重要的影响，企业要积极开展社会阶层方面的调查研究，以消费结构升级为契机，使服务的内涵和结构发生根本性的变化，更大限度的创造顾客满意，实现更高的综合效益。
一、中产阶层的产生
现代意义上的中国中产阶级产生于19世纪末20世纪初，并在20世纪上半叶有了一定程度的发展。
中国社科院报告《2004年：中国社会形势分析与预测》认为划分中产阶层的标准基本上有四个方面的标准：一是职业的标准，二是收入的标准，三是消费及生活方式的标准，四是主观认同的标准。认为有五类人将会成为中国新兴“中产阶层”的代表，即科技开发型企业家、国外驻华企业的中方管理人员、国有金融行业中的中高层管理人员、各类专业技术人员尤其是就职于中介机构的专业技术人员、现在个体私营企业家中的一部分。
二、中产阶级的消费行为特征
1．消费行为的个性化与自我特征
现代消费作为张扬自我个性与认同的成分也随之增强。消费在满足人们的生活需要时，同时也成为展现个人的社会身份、地位的手段，这样消费品与服务更多地越来越具有 “符号”特征。一旦消费品具有了符号特征，对于消费品的选择中，自我特征就成为一个重要的考虑因素。对于商品的选择中，中产阶层表现出更多的对符号性商品如轿车、住房以及耐用品的消费倾向，同时对不同商品与服务的符号性如消费环境、服务态度、品牌、时尚等因素的重视，也是个性化的表现。另外，不同的消费形式、时间、空间等，也是非常重要的方面。也就是，在同样的收入、消费上，消费的方式与取向将会大为不同。
2.追求产品和服务的文化意味。
过去，人们的消费行为在很大程度上受到便利性需求的驱动，其注意力主要集中在物质的层面上。现在，中产阶层的注意力主要在文化上，其感觉灵敏，常常受到“意味”、“感觉”等需求的驱动。生活在一个基本需求能快速和轻易得到满足的新经济时代里，中产阶层关心的不仅仅是基本需求的满足，他们将会很快把注意力集中在一些新颖、具有独创性又富有特色的意味消费上。因此，大规模生产和销售的商品会遭到中产阶层的拒绝，他们更倾向于选择具有很强文化意味的产品和服务。
3.形成了相对理性和具有超前意识的现代消费观念。
其中包括：具有较强的投资理财意识；消费注重个性化和文化品味；普遍接受了“分期付款”等现代消费方式；更为重视教育、旅游和文化方面的消费支出；并且比一般人更能理解大众消费对国民经济发展的拉动作用。
三、中产阶级的出现对中国企业营销行为的影响
由于中产阶层大部分都集中在发达城市的政府、媒体及新兴产业等重要部门，所以，他们的生活方式和价值取向在很大程度上直接影响着公众，代表着未来的发展方向，他们对我们的社会文化和经济生活将产生重大的影响。那么应如何围绕中产阶层开展营销活动呢？
1． 对位营销。
对位营销是在定位营销的基础上，利用靠量化市场调查与感悟之市场分析共同把握目标消费群体，不断更换营销方略、手法的营销运动。由于中产阶层是社会中最积极、最主要、最具消费能力的阶层，所以企业的产品营销对象要有一定的针对性，可以针对具有高消费能力的中产阶层来制定营销策略。
在这里，结合“金六福”来分析企业的具体对位营销策略。“金六福”的系统对位营销很有特色。它不断地将目光锁定在一些知名度高、发行量大，读者较为稳定的传统平面媒体上，强化了在《中国企业家》《环球企业家》《IT经理世界》等媒体传播投放力度。“金六福”采取对中、高层消费者实施对位锁定营销方法，这是其他酒品商家所不及的。另外，上海通用汽车的对为营销也很明确。它推出的卡迪拉克、赛欧、凯越和君威就有着明确的阶层定位，卡迪拉克定位于社会精英，赛欧定位于年轻的白领，凯越定位于正在成长中的年轻的中产阶层，其广告表现的是一群充满活力的职业精英为事业打拼而不断进取，提出“全情全力，志在进取”的口号，与这个阶层为事业奋进的精神特质非常吻合。事实上，凯越和赛欧的广告都具有非常清晰的阶层诉求和身份对应关系，这样可以更容易打动目标消费群。
2． 品牌营销。
企业通过利用消费者的品牌需求，创造品牌价值，最终形成品牌效益的营销策略。我国中产阶层消费行为的个性化与自我特征就决定了他们对商品品牌的重视与追求。所以，做好企业的品牌，可以吸引更多注重品牌的中层阶层顾客。
其中不得不提的是英特尔的品牌营销。其一是英特尔对品牌价值的确认。第一步是确立品牌商标“Intel Inside”(内有英特尔)。这个商标的好处就在于它突出了英特尔品牌本身，同时又不仅仅是一个简单的区隔符号，还明确地传达了一种信念，包含了对营销价值链的整合意识。也就是说，这个商标的确立本身就是基于对市场以及未来开发策略的考虑。其二是渠道和技术传播的有力推动。对此英特尔采取两个方面的策略：一方面通过营销渠道，实现多层级的渠道传播;另一方面借助渠道宣传，强化消费者对这种技术产品的认识。英特尔要求电脑生产商在自己的包装和说明中，特别强调“内有英特尔”(Intel Inside)，这不仅突出了英特尔的品牌，而且也相应的强调了这个组件对电脑的重要性。从消费者角度分析，一个简单的理由可能是：这些电脑制造商—如IBM等，它们花那么多钱做广告，告诉大家自己采用的是英特尔处理器，这些电脑公司显然不是笨蛋，这个被称作“微处理器”的东西一定很重要。这样既强化了它的品牌，无意中起到了很好的品牌宣传作用。
3． 文化营销。
通过文化理念的设计创造来提升产品和服务的附加值, 在满足和创造消费者对真、善、美的文化需求中, 实现市场交换。我国中产阶层如今注重的不再是物质上的满足，而是更加看重产品或服务的文化意味，追求的是一种精神层面的满足。所以，企业可以根据中产阶层的这个显著特点来改变自己的营销策略。
其中，主要有两种文化营销方式。第一，公益文化营销。是指企业直接参与教育、医疗、环保、慈善等社会公益事业活动来贡献社会服务社会, 从而达到开拓市场建立品牌的目的。从营销的角度上看，公益文化营销是用文化来提高和升华企业的社会形象, 使消费者感受到企业良好的形象之后, 对其产品服务产生依赖和依恋。在2009年512大地震中，许多民族企业都站出来参与救援，以“王老吉”为例，一亿元的善款是迄今国内民营企业单笔捐款的最高纪录。第二，情感文化营销。情感文化营销就是把爱、怀旧、骄傲, 甚至恐惧、仇恨等这些人类感情融到市场营销活动中, 以情感人, 用情动人, 最终引发的消费行为。如，自我的、个性的、张扬的如“M-zone”―“我的地盘我做主”；淳朴的、亲情的、犹如家庭成员一般的“雕牌”―“妈妈，我能为你洗衣了”；甜美、温馨的、享受的如“麦斯威尔”―“滴滴香浓，意犹未
尽”，都是情感文化营销的典型。
4.注重产品和服务的个性化与人性化。如今，中产阶层关心的不仅仅是基本需求的满足，他们会把注意力集中在一些服务人性化、产品个性化的消费上。企业应在服务与产品方面客户化，一方面要延伸服务，如中产阶层希望送货人员和售后服务人员能够像销售人员一样专业和热情；另一方面要根据客户的需求，量身定制，在产品的设计与款式方面、在送货便利方面、在服务方面等综合为其考虑，提升客户的价值。
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