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教务处求真务实提速提效，服务师生显成效
学院“干部作风建设年”活动动员会议以来，教务处迅速行动，学习文件统一思想，查找问题制定方案，扎实整改转变工作方式，求真务实提速提效，服务师生成效显著。一是认真学习学院文件和肖院长讲话精神统一思想，提高认识，制定本部门活动实施方案，并将作风建设的各项任务措施进行具体分解，切实把机关作风建设落到实处。
二是查找问题迅速整改制定服务承诺。教务处结合部门性质和工作实际，在作风建设方面郑重承诺：公开办事制度，对工作推行阳光工程；科室职责和工作人员岗位责任制度化；把管理寓于服务之中，杜绝图工作方便不考虑师生的感受的现象； 礼貌服务，文明周到，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良现象。对基层反映问题和需办理的事情，能解决的要及时解决，不能立即解决的，要做好解释工作，并抓紧研究，做到不推诿，不拖延，不模糊答复。通过召开教师座谈会、学生座谈会等方式，积极查找教务管理工作中的问题和不足，努力做到边查边改、即知即改。努力做到一次把话说清，一次把事办完，不让师生和其他人一次一次问、一次一次跑。教务工作人员在工作中变被动式管理为主动式服务，经常主动走访各教学单位，广开渠道，广泛搜集原汁原味的意见，平等沟通交流，及时回应、答复和解决问题。
三是建章立制，建设高效能的学习型研究型服务型教务处。加强业务知识的学习和培训，在学中干，在干中学，以学促干，以干促学，不断强化质量意识，提升工作标准；进一步细化岗位责任，不断强化用心想事、用心谋事、用心干事的责任意识，认真履行职责，做到对上负责与对下负责的统一；与教务处实际相结合，制定常规工作和重点工作时间推进表，明确承办科室、启动时间、完成时间、责任人、责任领导等；在接待教师和学生办事的过程中积极推行“首问责任制”。
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