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个人反思报告
来到生龙国际工作已经四个多月了，生龙国际为每一位员工提供了展示自己的平台，作为一名员工，我们必须付出辛勤与努力。为了公司三年内建设成为山西省商业标杆，得到更大更好的发展，我们必须在展望未来的同时，对自己的工作进行总结与反思，同事们之间相互渗透各自成功的经验与不足，争取新的发展和进步，对于我个人的工作进行以下反思：
一是工作中加强学习，提高个人素质。在平时的工作中要不断的学习，充实自我，向公司的领导、同事甚至员工学习，学习他们的工作方法、管理技巧、为人处事艺术等。其次是日常工作中坚持“多看、多听、多想、多做”通过自身的学习和实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。此外，还要保持一份火热的工作热情，从思想上重视自己的本职工作，心态平和。管理者的言行和规范，直接影响员工们的工作激情，所以作为一名管理人员，要对自身严格要求，坚决不能把个人的情绪带到工作中去，良好的形象不仅代表着我们自身，更代表着生龙的整体形象。
二是注重规范管理，提高员工整体素质。现场管理工作中，会遇到很多新情况新问题，例如近期专厅的员工调动频繁，新员工对商场纪律和规范不够熟悉的状况等，在平时的工作中，一贯以人性化管理
加强监督和执行力度。针对专厅导购临时招聘而来、人员调动频繁、新员工意识薄弱、迟到早退、坐岗玩手机等精细化管理过程中发现的各种现象，首先要严格要求自己，身先士卒，自己做到不迟到早退，严格遵守商场的规章制度，平时多和员工解除，帮助他们解决所遇到的问题和困难，杜绝吃拿卡要、占小便宜的不良风气，通过在员工中树立起良好来感化和影响员工，树立管理的威信，没有规矩不成方圆。
从工作以来，作为基层的管理者，我们发现了很多问题，以此，我和其他同事都在不断完善各种管理制度和方法，并认真贯彻到行动中去。严格督促员工按照制度行事，通过多用提醒，少用警告，慎开罚单、有奖有罚的方法，不断提高员工的纪律意识，使部分较为疲沓的员工也能较快的进入工作角色，养成良好的职业习惯。
三是加强巡场管理，提升执行力。一个商场的正常运转除了其系统科学的管理制度外，更重要的是与卖场管理人员执行能力、严格监督密不可分。在业务方面，针对楼层中存在销售业绩不佳、货品上货量不足、上货不及时、员工管理不到位等问题的商户及时沟通和改善，以便促进销售的提升。对领导安排的工作和任务迅速有效的执行。
以上是我对自己工作的反思，在以后的工作中，我会按照反思结果认真执行和改善，争取在自己的工作岗位中越做越好。
反思人：四层
成英
二〇一七年二月十日
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