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第二章 公共关系组织与人员
一、选择题
6．我国第一家专业公共关系公司成立于（C）A．1984年 B．1985年 C．1986年 D．1987年 8．“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于（B）A．专项业务服务公司 B．专门业务服务公司 C．合作业务服务公司 D．独立业务服务公司 9．《草拟及实施草案》的提出时间是（B）A．1988年 B．1989年 C．1990年 D．1991年
32．公共关系协会的主要活动内容一般包括（ABCDE）A．联络会员
B．专业培训
C．普及知识
D．规范本行业职业道德及行为准则 E．编辑出版刊物 08年1月
3．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（D）
A．协调观念
B．服务观念 C．传播观念
D．互惠观念
9．公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（A）A．塑造形象意识
B．服务公众意识 C．沟通交流意识
D．创新审美意识
13．中国最高的公共关系组织——中国公关协会成立的时间和地点是（C）A．1985年在广州
B．1986年在上海 C．1987年在北京
D．1988年在天津
33．组织内部设置公关机构的基本模式有（ABCD）A．部门隶属型
B．部门并列型
C．高层领导直属型 D．公共关系委员会 E．公共关系公司 42．公关组织机构：
专门执行公共关系任务、实现公共关系功能的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。08年10月
7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（A）
A.公关调查分析人员 B.公关技术人员 C.公关计划人员
D.公关传播人员
10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（B）A.办公室
B.联络接待部门 C.广告宣传部门
D.销售部门
32.按所从事业务内容划分，公关公司一般可分为（ADE）A.专项业务服务公司
B.合作型服务公司 C.独立型服务公司
D.专门业务服务公司 E.综合服务咨询公司 2009年1月
6.组织公关部门对内公关的根本目标是（B）
A.协调组织领导间的关系 B.树立组织形象
C.协调公关部门与其他部门关系 D.调动员工积极性，增强凝聚力
7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（A）A.调查分析人员 B.计划分析人员 C.文秘人员 D.传播人员 2009年10月
2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是（C）A.协调观念 B.公众观念 C.互惠观念 D.服务观念
5.国际公共关系联合会（IPRA）正式宣告成立的地点是（A）A.伦敦
B.纽约 C.日内瓦
D.巴黎
9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（B）A.部门并列型
B.部门隶属型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A）A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.伦理责任
31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（ABCDE）A.公正 B.正派
C.对社会负责 D.真实 E.保密
46．公关人员应具备哪些公关意识？
1、形象意识（核心）
2、服务意识
3、互惠意识
4、沟通意识（信息交流意识）
5、长远意识
6、创新意识 2010年1月
1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(C)A.1978年 B.1955年 C.1948年 D.1947年
4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(D)A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识
5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是(D)A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员
22.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（ABE）A.专项业务公司
B.专门业务公司
C.合作型公司
D.独立型公司
E.综合咨询公司
37.组织公关人员应具备公共关系的基本实务知识有哪些? 公共关系调研知识,公关活动策划知识,公关实施和评估知识,公从分析和交往知识,社交礼仪知识
2010年10月
2.国际公共关系联合会成立于（B）A.1948年 C.1975年
B.1955年 D.1978年
3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（A）A.专项业务服务公司 C.综合服务咨询公司
B.专门业务服务公司 D.独立业务服务公司
4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（C）A.第一层次 C.第三层次
5.全员公关培训的对象是组织的（C）A.全体公关人员 C.全体人员
6.公共关系机构中的财务人员属于（D）A.计划人员
B.领导人员 B.全体领导人员 D.全体不合格者 B.第二层次
D.第二、三层次之间
C.文秘人员 D.专门技术人员
36.简述组织中公关职能部门的主要作用。答：可以从组织内部管理和外部经营两面看：
1、组织内部管理中，它主要负责沟通协调经理层于其他职能部门以及职能部门之间的关系，提供信息，协助决策。
2、外部经营中，它介于组织与公众之间，通过传播保持组织与公众坏境之间的相互沟通。因此他在组织总体中扮演一种中介、边缘的角色。2011年1月
5．公关调查中使用最为广泛的方法是 【 D 】教材中无法找到知识点 A．公众代表座谈会 B．资料分析 C．听证会 D．民意测验 6．“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于 【 B 】2-66 A．综合业务服务公司 B．专门业务服务公司 C．合作业务服务公司 D．独立业务服务公司
7．工商公司、金融机构属于 【 C 】教材中无法找到知识点 A．互益性组织 B．服务性组织 C．营利性组织 D．公益性组织
22．组织内设公关机构的模式有 【 ABCD 】2-64/65 A．部门隶属型 B．部门并列型 C．高层领导直属型 D．公共关系委员会 E．公共关系公司
37．简述公关协会的主要活动内容。2-69
答：
（1）联络会员。
（2）规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉。（3）专业培训。（4）普及知识。
（5）编辑出版刊物。2011年10月
4．国际公共关系学会成立于（C）2-68 A．1945年 B．1950年 C．1955年 D．1960年 22．组织内部设置公共关系部门的模式有（ABCD）2-64/65 A．部门隶属型 B．部门并列型 C．高层领导直属型 D．公共关系委员会
E．公共关系协会
31．简述公共关系人员的公共关系意识。2-70/71 答：
（1）形象意识（2）服务意识（3）互惠意识（4）沟通意识（5）长远意识（6）创新意识 2012年1月
3．中国第一家公共关系专业公司是（B）2-66 A．伟达公共关系公司 B．中国环球公共关系公司 C．博雅公共关系公司 D．神州公共关系公司 4．国际公关协会成立于（C）2-68 A．1953年 B．1954年 C．1955年 D．1956年 21．以内部业务为标准可将公关公司划分为（ADE）2-66 A．专项业务服务公司 B．合作型公司 C．独立型公司 D．专门业务公司 E．综合服务咨询公司
32．简述组织内设公关部门的基本模式。2-64 答：
（1）部门隶属型。（2）部门并列型。（3）高层领导直属型。（4）公共关系委员会。2012年10月
2．公共关系对公关人员能力的最基本要求是（D）2-72 A.良好的组织能力 B.健全的思维和谋划能力 C.敏锐的观察能力 D.能写会说 3．《草拟及其实施方案》提出的时间是（A.1985年 B.1986年 C.1987年 D.1989年 6．公关人员最基本的职业心理要求是（A）2-71 A.自信 B.热情 C.开放 D.理智 22．部门隶属型公关部门一般隶属于（ACDE）2-64 A.销售部门 B.公关委员会 C.联络接待部门 D.总经理办公室 E．广告或宣传部门 2013年1月）2-78 D
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