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基层良好氛围的营造对策研究
加强情感管理，构建和谐企业，对于增强企业凝聚力、亲和力和竞争力，调动广大员工的积极性和创造性，促进企业又好又快发展具有重要的意义。建设一流采油厂，需要员工精神状态良好，素质不断提升，人际关系融洽，营造基层良好氛围，实现员工个人价值与企业价值同步提升。
一、课题研究背景
雁翎作业区现有员工269名，下设4个采油站及地质工程组、治安组、维修站，管理着1座联合站、1座接转站、10座计量站、29个生产岗位、48口零散井。设有6个党支部，共有党员63名。
当前，员工个人思想活跃、价值观多元化,精神生活要求更加充实，业余生活要求丰富多彩。要使我们的思想政治工作能够紧跟时代的发展潮流，就要加强情感管理,不断加强与员工的沟通联系。作业区所管井站大多地处偏远，岗位员工思想情绪波动较大,尤其是边零井驻站人员和家人团聚少、和同事接触少、遇事易钻“牛角尖”；部分作业大队转岗人员情绪不稳定；部分二连调入人员因岗位变动，心理有一定落差。近两年，作业区党总支将如何使员工树立积极的工作心态，作为研究探索的课题，让员工身心愉快地投入到工作中，营造和谐稳定的工作氛围。
二、课题研究的目的和意义
一个令人愉快的工作氛围能极大地提高员工的工作积极性，从而提高企业整体的工作效率。营造良好的企业氛围对企业成败至关重要。
良好的基层氛围是指内部团结、和谐、融洽，员工之间互相尊重，互相信任，上下级真诚相待，每位员工都积极贡献自己的力量，朝共同的目标努力。只有把关心员工真正落实到行动上，让员工切实感受到组织的关怀和温暖，才能营造出和谐的氛围。
三、具体实施情况
在新的形势下，作业区党总支坚持以科学发展观为指导，加强情
感管理，充分调动员工的积极性和创造性，营造和谐稳定的工作氛围，构建和谐企业，我们从以下几个方面入手认真探索研究。
（一）建立完善制度。
一是建立宣传舆论引导制度。利用黑板报、宣传栏、公示栏、员工大会、班组学习、党团会、选树先进典型等方式方法进行宣传教育，舆论引导，把形势任务、当前面临的困难及发展前景明明白白地告诉员工，把具有代表性、涉及不同岗位、不同层次的先进典型的事迹进行宣传推广，营造良好的宣传舆论氛围，帮助员工找准方位，把握机遇，调整心态，扎实工作。
二是建立健全员工意见的表达制度。拓宽下情上达、通畅便捷的信息渠道，使员工的意愿能够真实、迅速地反映。我们有完善的合理化建议征集制度、设立了意见箱和定期的职工代表巡视制度。
三是建立沟通制度。定期开展谈心活动，准确把握员工的情感变化，聆听员工心声，及时为员工答疑解惑，帮助他们解决实际问题，减轻他们工作、生活及心理压力，进一步增强凝聚力和向心力。
（二）讲究工作方式方法。
一是差异化工作法。深入员工中去，把握其思想脉搏，根据员工的兴趣、性格、能力等差异，有的放矢，区别对待，解决思想认识问题。如对认识问题较迟钝的员工，采取以事喻理的诱导式；对接受能力较强、自尊心也强的员工，采取点到为止的暗示式；对感情脆弱，心理承受能力不强的员工，采取多方疏导的委婉式；对自暴自弃的员工，采取正向激励为主的关怀式；帮助他们正确认识自我，坚定信心，挖掘自我，提高自我，迎接挑战，取得最佳的教育效果。
二是心理疏导法。在心理疏导的过程中，尊重对方的人格，以平等态度待人，从尊重、理解、关心、爱护、信任出发，注意借鉴和吸收心理学、社会学、教育学等相关学科的成果，把引导方式从“说教式”、“灌输式”、“注解式”，转为符合心理规律的“诱导式”、“对话式”、“解惑式”，做到情感相通、情理相融。
三是参与管理法。召开“金点子会”，设立 “建议箱”等，虚心听取员工的合理化建议，有价值的及时应用，该做改善的及进改善。
（三）积极开展“三项”活动。
“心态决定命运”，已经成为社会的共识。在当前体制不断改革的情况下，每名员工都会面临竞争、面临压力、面临选择，面临不一样的待遇。员工的心态，会直接影响到个人的发展，更会影响企业的发展，因此我们从开展以下三项活动为出发点，帮助员工调整心态，落脚于营造良好氛围。
一是开展“暖心”活动。我们以不定期的走访和召开座谈会的形式，虚心听取员工的意见和建议，了解员工的所思、所盼，千方百计为员工解决实际问题，消除他们工作、生活中的后顾之忧。对员工关心的工资和奖金分配、年初重大决策、年终经营结果等敏感、热点问题，在采用区务公开制度，明细张榜公布的同时，利用职代会、职工大会、公示栏等方式公开，提高管理的透明度，从而达到员工思想“零负担”，工作“零情绪”，最大限度地发挥员工的积极性、主动性和创造性。员工实现自身价值是企业发展的内在动力。我们认真了解员工发展需求，指导、帮助员工明确发展目标，制定切合实际的职业生涯设计。通过学习培训、岗位练兵、岗位交流、导师带徒、专项竞赛等多种方式和途径，积极为员工锻炼成长、施展作为创造条件、搭建平台，促进员工的发展。
二是开展“建家” 活动。从实际出发，把关心员工家庭幸福、注重员工身体健康作为“建家”活动的重点。家庭的幸福与和睦，会促使员工更加积极的工作；家庭的矛盾和不幸，会影响到员工的思想情绪。带着心事、带着情绪上岗工作，不仅影响工作效率，还会带来安全隐患。我们通过谈心、家访、慰问等方式，了解员工工作、生活中的问题，帮助员工理顺各方关系，消除烦燥情绪，提高生活质量。我们进一步实施一线环境工程，不断改善员工的生产生活条件。建立员工健康档案，定期组织员工健康体检。逐步建立完善健身场所、健身设施，组织开展丰富多采、文明健康的文化体育活动，培养岗位员工的“家”文化理念。在岗位员工中开展“创造一个好环境，锻炼一个好身体，拥有一份好心情”，为主要内容的“三好”活动。通过建立岗位荣誉档案，创建边远井流动图书箱，实施送温暖等活动，让员工真正融入到
企业这个大家庭中。通过组织开展阳光心态教育讲座、谈心交流、推荐亲情、感恩、励志方面的书籍等活动，努力培育员工积极进取、宽容豁达的阳光心态。
三是开展“品牌” 活动。作业区把“培育优秀员工队伍，创建绿色生态井站，打造和谐稳定家园”做为发展定位，大力弘扬大庆精神、铁人精神，构筑共同理想，传承优良传统、优良作风。公司的企业文化理念体系，我们在贯彻落实过程中，建设具有工区特色的文化，创建文化宣传长廊、加强典型文化建设。大力倡导即时表扬，肯定员工日常工作成绩，激励员工做好工作。广泛开展安全文化、绿色生态井站、和谐文化等特色文化创建活动，把公司的企业文化理念融入到生产经营管理的全过程，内化为符合实际的管理制度、操作规程、工作职责，渗透到各项工作之中，使作业区文化建设多姿多彩、充满生机。
四、实施效果分析
通过各项活动的开展，使员工树立积极进取、宽容豁达的阳光心态，为员工群众解决实际问题，消除他们工作、生活中的后顾之忧，让员工真正融入到企业这个大家庭中，确保作业区健康和谐稳定发展，具体表现在以下几个方面：
一是员工主观能动性增强。良好氛围是一个看不见，模不着的东西，其形成与发展的动力源自于员工个体，是员工个人品行职业素养和心态、思维方式和习惯的集中体现。代表着员工队伍内部的主流思想。良好工作氛围的营造是恻重于“重情感、讲引导”，从内心深处激发精神动力，让他们产生精神愉悦、愿意以组织为家的心理效应，从而实现工作上的“事半功倍”的效果。
二是员工之间具有良好互动性。良好氛围是在员工之间的不断交流和互动中连渐形成的，正如一条无形的纽带将员工紧紧地维系在一起，如果没有成员之问的互动，氛圈也就无从谈起。通过一系列活动，员工之间协助支持、信任尊重、融洽合作、相互认同的行为蔚然成风。
三是具有相对持久性。良好的工作氛围是员工的价值观念、人际关系．管理状况的积极反映，它是通过员工内部感知体验、自我调适而成，从萌芽、发展到成熟需要一段时间的培育过程，一旦成型稳定
下来，将处于相对稳定的状态，对工区各项工作的开展起到重要的作用。
五、存在问题
任何制度的制定都会涉及一部分人的既得利益，一旦结果与期待的不相符时，就会产生思想上的波动与情绪上的失望。目前，作业区依然存在以下问题：一是中老年员工，认为自己为单位贡献一辈子，现在和年轻人一样的岗位工资，而且面临技能考核等压力，认为单位不考虑他们的贡献，对待他们不公平。二是有技术、有学历的年轻人认为，目前中老年同志占据了重要岗位，个人职业发展前景不乐观。三是基层员工岗位工作较为固定，一部分人觉得长期在一个岗位和固定环境工作，没法发挥自身特长和才华，看不到职业发展的希望，日长月久，缺乏工作激情和学习热情。
以上问题存在，直接影响员工队伍的士气，从而影响和谐企业的建设，我们需要从制度改革入手加以解决。
作者：武伟李广明王乾轩凯
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