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前言
社区是城市社会的基本构成单位，（单位资料）
2012年4月，我来到XXX社区，在两个月的时间里，我通过参与社区工作、入户调查等方式充分和社区居民干部沟通，再次基础上经过梳理总结，现将调研结果报告如下：
一、XXX社区基本情况
XXX社区占地面积0.25平方公里。东起XX大街、西止XX大街、北起XX路、南止XX路。社区共有居民1687户、5061人、共有36栋楼房、18排平房。两个楼栋党支部,自管党员104名。
二、社区工作概况
1、社区基础设施建设情况
XX路社区于2008年6月对社区办公室进行改造之后，现有社区服务用房90平米。便民服务大厅设有党政党建、计划生育管理、综合治理、民政残联、劳动保障等公开透明窗口集中受理行政事务，实施了一站式服务。改善了社区办公条件，提高了服务效率。
2、社区工作者队伍建设情况
XXX社区共有12名在职干部职工，其中二十到三十岁3人，三十到四十岁4人，四十岁以上5人。可以看出XXX社区的人员构成不够年轻，整体对新事物的接受能力不强。但是近两年新引进的3名社区干部都在二十多岁，队伍年轻化的趋势比较明显。相信这些年轻的社区干部成长起来以后会成为XXX社区的中坚力量。
三、我在XXX社区做的工作
在了解XXX社区基本情况的基础上，我积极的参与到社区的各项事务当中去：
1、我在办事处所在的部门就是安全生产，所以到了社区我所做的第一项工作就是检查沿街门市的消防安全情况。XXX社区共有沿街门市个，其中XX路个，XX街个，XXX个，XX街个，容易发生消防事故的有，都配备了灭火器。整体来说，XXX社区的安全生产情况还是比较不错的。
2、我刚到社区的时候，XXX社区正在整理流动人口资料，由于同时还在进行计生资料的录入，导致社区人手不够，我便参与到流动人口资料的整理过程中。
3、帮助协调居民纠纷4、5月初，办事处组织社区干部到XXX试验小学学习电脑知识，社区干部的学习热情很高，希望能够借此机会提高自己的电脑操作水平。但是XXX社区的干部普遍在四十岁上下，之前接触电脑也比较少，不能及时的记忆和应用学到的知识。我便利用每天下午刚到社区的时间，帮助她们学习一些基本的电脑操作问题。一段时间下来，她们的电脑水平有了不少提高。
5、由于区里要组建民兵组织，要求办事处统计XXX街道办事处35周岁（含）以下的退伍军人情况。办事处按排我和XX同志利用一周时间了解统计出结果报区统计局。我们每天下午区各个单位进行调查统计，调查的单位有XX单位等。共有符合条件的退伍军人14人，圆满完成了领导布臵的任务。
6、学习整理户口底账；
7、XXX社区的计生系统录入完毕，开始进行纠错，我参与到系统纠错的过程中。这是一个把户口底账和系统进行逐步对照的过程。首先要找出户口底账上的每一个育龄妇女，然后把她的名字输入到系统当中，逐一对照她的年龄，身份证号码，初婚时间，生育时间以及丈夫和子女的情况。说起来不难，真正做起来就叫人看的头昏眼花，真是体会到了社区工作的不易。
8、在XXX社区的两个月，我每周都抽时间进行入户调查。其中，有老党员、老居委主任XXX、XXX，上访户XXX，低保户XXX、XXX、XXX等等。我入户调查的对象选择的都是家庭经济条件不太好的居民，有时很难想象会有那么困难的家庭，有一家人老人瘫痪在床，妻子有精神病，丈夫有脑血栓后遗症，家里还有一个正在上学的孩子，家里可以用家徒四壁来形容。但他们的精神状态很好，对未来也充满希望，对政府心怀感激之心。让我对自己做的工作也多了一些信心。
四、对下社区工作的认识
通过在XXX社区两个月的工作，我学到了不少东西，尤其是为人处世方面的知识。我以前总以为社区工作没有什么技术含量，不过是和社区居民打交道，琐琐碎碎，鸡毛蒜皮，由我去做，一定会手到擒来。真正去做了，才知道社区的工作一点不比我之前的工作容易。我以前自以为有优势的方面在这里一点都用不上。社区的居民到社区并不是来解决什么高深难的问题，他们带来的所谓“鸡毛蒜皮”的问题，不需要社区干部有多深的知识，多高的学历，需要的是社区干部对人情的通达，甚至是“和稀泥”的本事。
社区居民的问题，可能是因为一棵树的归属，可能是因为楼上楼下的噪音问题，可能是因为偶尔的碰撞，可能是物业费和卫生费的收取。没有书本上的理论，也没有绝对的对与错。社区干部做的工作是要做到“人”的满意，而不是判断是非对错。树的归属可能谁都弄不清，但不是没有解决的方法，只要双方都满意，有必要给树做标签吗？楼上的声音打扰到了楼下，其实楼下的人只是希望睡觉不被打扰，并非24小时不能有声音；到了收物业费和卫生费的时候，社区干部能够做到让每家每户都心甘情愿的拿出自己的那一份钱，凭的不是滔滔不绝的口才，而是日积月累下来的好人缘。
在社区学到的这些“能力”完全不同于在书本上学到的那些“知识”，我觉得，要为人民服务就不能做一个有“知识”而没有“能力”的人。要想提升自己为人民服务的能力，知识就不能被当作资本，而应该成为提升自己能力的助力和润滑剂，
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